強興華　　

　　近來，在世界市場上，中國制造的產品似乎遭遇到了“質量門”。按照國外某些人的指責，中國制造的產品的質量問題，計有“毒牙膏”、“含鉛玩具”、“含超量抗生素水產品”等等。一時間，中國已經成了問題產品的最大來源。中國產品在世界市場上正在面臨著空前的信任危機。

　　事實當然不是這樣的。任何一個粗略了解中國產品、中國國情的人，都不可能得出這樣的結論。一些西方媒體大肆渲染中國產品的質量問題，顯然是別有用心的。這不過是國際市場上不正當競爭的另外一種表現形式，是政治上“中國威脅論”的另外一種版本。美國《華盛頓郵報》更是直接把這種無中生有的指責，斥為“帶有種族主義色彩”。其實，自從工業化以來，產品質量問題，一直是人類所面臨的一個重要問題。英國的“瘋牛病”、美國的“毒菠菜”、日本的問題汽車等等，舉凡在世界貿易中占有重要地位的國家，在質量方面，到目前為止，誰也不能完全避免問題的產生，中國當然也不可能例外。這些別有用心的個別西方媒體的喧囂，倒是從另外一個方面提醒了我們：作為一個工業化進程開始較晚的國家，如果要成為世界制造業強國，我們的確還有一段較長的路要走。

　　首先，要提高工業化水平。人類步入工業化的軌道以后，其加工與生產產品的過程，就變得非常復雜。這一方面標志著人類生產與加工能力的提高，另一方面，這非常復雜的加工、生產的工序與過程，也對產品質量的控制提出了挑戰。這就要求我們建立起與加工、生產過程相適應的產品質量控制體系。從一定意義上來說，工業化的過程，也就是質量控制體系建立健全的過程。中國工業化進程起步較晚，與世界幾百年的工業化進程比較起來，也不過才有幾十年的歷史。必須承認，在質量控制體系的建立方面，中國還有很長的路要走。因此，中國要生產出質量過硬的產品，要成為世界制造強國，就必須提高工業化的水平，提高產品質量的控制能力。由于工業化起步較晚，目前我們還有一些“小作坊”式的生產方式的存在。這些小作坊雖然未必一定是質量低下的代名詞，但是，一些小作坊產品質量低下，卻是不爭的事實。改造這些小作坊式的生產方式，提高其工業化水平和質量控制能力，也是提升中國質量的一個重要的方面。

　　其次，要加強質量監管。市場經濟體制不可能自然產生高質量的產品，相反，在同樣價格水平下，把產品成本降到最低，才是市場經濟體制下商品生產者內心最為強烈的沖動。為了追逐最大的利潤，所有的生產者都在努力降低生產成本。而一些不良生產者，就有可能把降低產品質量，當成降低成本的最為有效的手段。中國是這樣，外國也是如此。這種情況下，就需要有一種外在的力量，來制約這種不正當的追逐利潤的手段，這就是政府質量監管部門。就我國目前的情況而論，這方面所存在的主要問題，一是整個社會并沒有形成一種崇尚產品質量的風氣，沒有質量立國的意識，低劣產品制造者尚未成為人人喊打的過街老鼠；二是質量監管能力不足，事先防范能力不強，事后檢查、懲罰力度不夠，還有不少漏洞。這些都是今后要加強的重點。

　　第三，要改變以量多價低為主要特征的對外貿易方式。中國長久以來所采取的這種貿易方式，有其不得已的原因。一是當時的世界市場環境不行，不少國家貿易制裁中國，中國只能出口一些低加工的農副產品和礦產資源；二是中國當時的加工工業生產能力低下，技術創新水平不高，只能向市場提供低價產品。低價策略也帶來了一系列的問題。比如說，利潤空間太小，難以負擔起高水平質量監控體系的成本，難以雇傭到高水平的勞動力，更難以為產品創新、技術創新提供資金支持。量多價低的對外貿易方式已走到盡頭，是到了改變的時候了。

　　第四，要提高應對危機的能力，掌控世界輿論的話語權。既然任何國家都不可能在國際市場上完全避免質量問題，那么，如何應對這一類型的問題，提高應對危機的能力，也就成為了一個值得重視的問題了。與以往比較起來，此次所謂的中國產品“質量問題”出現之后，我國有關部門據實澄清，質監部門也加強了相關的檢查，既有語言，也有行動，相比于以往的危機處理能力，已有了長足的進步。從長遠來看，還是要努力掌握世界輿論的話語權，要在世界上有中國的聲音。這也是我國軟實力的一個重要方面。

　　時間終究會還中國產品以清白。我們相信，只要我們解決好上述問題，不斷提高對于產品質量的認識，總有一天，中國制造將會以中國質量聞名于世界，并且，這一天不會讓我們等得太久。