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獨家企劃:360°災害管理(2)

http://www.sina.com.cn 2008年07月11日 20:20 《經理人》

  管理鏈條,困境重重

  痛定思痛,面對地震災難,企業經營各個環節都遭遇了什么前所未有的挑戰和難題?牽一發而動全身,是否會造成萬劫不復的粉碎性影響?

  一是生產困境。廠房、倉庫、設備等固定資產投資受損、人員流失致使產能大幅下降,甚至長期停產。

  二是研發、采購困境。因交通受阻和資金困難,能源供應緊缺、原料價格上升成為攔路虎。

  三是銷售、客服困境。因為運輸、銷售渠道受阻,造成客戶、投資者一段時間的信心打擊是可以想見的。如云南銅業在四川有2家公司,5月14日公告稱地震對公司在四川以外的資產沒有影響,但由于途經四川的鐵路運輸會受到影響,預計會減少約1.3億元的銷售收入。

  四是人力困境。員工死傷、心理壓力造成勞動力短缺、生產水平下降。東方電氣損失500人,而一些成都有分公司的外企,其員工也因余震不斷形成了焦慮、恐懼等心理壓力,工作效率下降,辭職率小幅上升。

  五是品牌形象困境。受災企業停牌、公告、復牌等影響,還有損毀企業的員工薪酬按時發放和再就業問題等。受災企業往往因為自顧不暇,就容易忽略社會責任履行,如對自身員工災后生活的關心愛護,對社會受災群體的捐助等。

  另外,IT系統、信息資料等遭受不同程度的損毀。好在大中型企業IT系統基本已建立系統聯網,如銀行、金融企業,當地資料在總部或其他分公司都有備份,但小型地方企業就比較困難,如果書面資料也一并損毀,就可能要另起爐灶。

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