中國出口商品的安全問題，近一段時間來，持續(xù)成為一些海外輿論的重點議題。在現(xiàn)代傳播的強勢力量作用之下，一些出口企業(yè)的利益已經(jīng)受到了影響。如果這種輿論的風向得不到適當?shù)某C正，那么無論從經(jīng)濟利益方面，還是從名譽損失角度，都將對中國出口商造成傷害。

　　對于海外的這類輿論，我們的態(tài)度一貫是明確的：一方面，我們希望海外相關(guān)國家和地區(qū)能夠科學而公正地對待中國商品，勿將個案看作是整體的問題——不要因個別企業(yè)的作風不正，從而認為中國企業(yè)具有系統(tǒng)性的信用風險，就理解為中國的整個監(jiān)管體系出了毛病；另一方面，我們也認為，對待出口商品中確實存在的質(zhì)量問題，當事者應(yīng)本著實事求是的態(tài)度，認真解決問題。如此，此次出口商品中出現(xiàn)的問題，在某種意義上，可變壞事為好事，成為相關(guān)機構(gòu)改進工作的契機。

　　總體而言，近些年來，中國出口商品的質(zhì)量是逐漸在提高的，這一點，為國際社會所公認。海外媒體報道的一些問題，不少是海外少數(shù)利益集團的夸大和渲染，或是為其他議題的發(fā)揮而尋找的靶子，但實事求是地看，有些問題也的確是存在的。

　　在國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站上，我們就發(fā)現(xiàn)僅在剛過去的今年6月份，美國消費品安全委員會(CPSC)召回中國產(chǎn)品多達9次；美國食品藥品管理局(FDA)也扣留了一些中國出口食品和藥品。有些問題，還產(chǎn)生了比較大的社會影響，中國牙膏就是例子。7月11日，國家質(zhì)檢總局發(fā)出了禁止用二甘醇作為牙膏原料的公告，很顯然就是為平息危機的手段，盡管質(zhì)檢總局一直認為，長期使用二甘醇含量低于15.6%的牙膏不會對人體健康產(chǎn)生不良影響。

　　對于產(chǎn)品安全方面出現(xiàn)的問題，不用說，企業(yè)是第一責任人。當前

中國經(jīng)濟形勢良好，中國制造的商品出路也相當廣闊，無論是出口量，還是國內(nèi)消費力量，都有著快速增長的勢頭。但市場廣闊不能成為企業(yè)逃避質(zhì)量把關(guān)責任的理由，在信息傳播早已沒有國界的今天，一旦商品在海外市場出現(xiàn)問題，會迅速反饋并波及國內(nèi)市場，從而對產(chǎn)品聲譽造成嚴重負面影響。

　　中國出口商品有時候達不到進口國的質(zhì)量標準，確實有標準不同使然。由于生產(chǎn)國與進口國對同一商品標準相異，即使產(chǎn)品本身并無問題，也可能遭遇退貨或被令召回。不過，更多的情況則是產(chǎn)品本身的確存在問題。在國內(nèi)，往往由于消費者維權(quán)意識不夠強烈、消費文化不夠成熟，加上監(jiān)管方面的疏忽和不到位，企業(yè)的一些產(chǎn)品質(zhì)量問題容易被忽略過去。而這些瑕疵或問題一旦被出口到了海外，由于條件發(fā)生了變化，質(zhì)量問題容易暴露出來。從那些被令召回的中國出口商品情況來看，被召回商品幾乎沒有是因為已經(jīng)造成了明確的人身傷害，而只是在可能階段就引起了重視。

　　從現(xiàn)實的危機來看，作為第一責任人，從長遠利益出發(fā)，為消費者的安全著想，企業(yè)必須提高信用意識，切實把好產(chǎn)品質(zhì)量的第一道關(guān)口，這是消弭危機的根本之道。某些缺乏商業(yè)道德教育的商人，奉行利益至上主義，的確讓人擔憂。當然，任何懷有僥幸心理，或目光短淺，只顧眼前利益的企業(yè)，必將遭到財富的懲罰。從這個角度看，中國出口商品風波對于企業(yè)質(zhì)量和信用的倒逼，對海外乃至中國消費者也是一件好事。

　　進一步看，此次出口商品產(chǎn)生安全問題事件，也是對政府責任的倒逼。無可否認，自今年3月份中國出口到美國的

寵物飼料引發(fā)安全風波以來，中國外交機構(gòu)、質(zhì)量監(jiān)管部門等一直在為消弭危機而努力。本報最近就曾報道和評論中國駐美外交部門展開的解釋和溝通工作，并對此予以較高評價。我們相信，在海外輿論報道的多起事件中，有不少其實是因為雙方之間缺少溝通，產(chǎn)生誤會。而外交機構(gòu)的解釋工作，將有益于雙方消除誤解，進而增進商業(yè)利益上的合作，這對出口商和海外消費者是雙贏的事情。

　　當然，這種努力其實也并非始自問題凸顯之后。我們注意到，早在2004年4月，中國國家質(zhì)檢總局和美國消費品安全委員會(CPSC)就簽署過“理解備忘錄”，雙方都認識到產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要性，以及都有加強彼此合作的需求。今年秋天，國家質(zhì)檢總局和CPSC還將聯(lián)合在美國舉辦有關(guān)消費品安全兩年一屆的高峰會議。不過，坦率而言，相關(guān)政府機構(gòu)于改善質(zhì)量監(jiān)管工作，還大有可提升的空間。以海外壓力來促進政府機構(gòu)工作的改進，也未嘗不是一件好事。

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