作者：曹林

　　二甘醇引發的“毒牙膏”風波似乎已愈演愈烈，從巴拿馬、美國到最近的中國香港，中國產的含二甘醇牙膏已四面楚歌，國內公眾也已對本國制造的牙膏產生了不信任，許多市民站在超市的貨賀前一臉茫然，到底哪種牙膏沒有毒，每天從牙膏中接觸到的二甘醇會對自己的身體產生怎樣的傷害？

　　值得稱道的是，在此輪牙膏風波中，中國相關部門的反應和行動都很迅速：衛生部組織了專家對牙膏中二甘醇的危害性進行了評估，證明二甘醇屬低毒類化學物質，進入人體后由于代謝排出迅速，無明顯蓄積性，迄今尚未發現有致癌、致畸和誘變作用的證據；國家質監總局也迅速啟動二甘醇牙膏，并據此與有關國家進行積極溝通——可問題是，政府主導的這種危機公關起到的效果似乎非常小，普遍的不信任依然彌漫，市場彌漫著對二甘醇的恐懼，二甘醇風波愈演愈烈。

　　表面上看，這是幾家“涉二甘醇”牙膏企業的生存危機，實質上公共部門的公信力危機，因為那些企業完全是按國家標準進行生產的，從國家標準看，他們的產品沒有任何問題——問題出在國家標準上。正因為如此，幾個公共部門才在危機公關中表現得非常積極，又是發表檢測報告，又是公布專家評估。

　　但很值得公共部門深思的是，他們“尚未發現有致癌、致畸和誘變作用的證據”和“長期使用二甘醇含量低于15.6%牙膏不會對健康產生不良影響”的評估并沒有被市場所接受，公眾對二甘醇依然充滿恐懼。如果有關部門尊重消費者的知情權，早點將牙膏中二甘醇的信息告訴消費者的話，市場斷不會如此恐懼。當消費者從某個外來負面事件中偶然知道二甘醇的可能危害后，這種“突然的知情”只能使他們形成“二甘醇可能很有毒”的認知，并形成一種集體性恐懼，這時候公共部門再怎么積極地公布評估也非常被動了，公眾會以“政府顧全行業生存會盡可能隱瞞危害”的心態來看待政府的評估。

　　二甘醇畢竟不是一種簡單的添加劑，雖然迄今尚未發現有致癌、致畸和誘變作用的證據，但可能給人體帶來的不確定傷害，正因為如此，很多國家尤其是歐洲國家逐漸不再使用這個原料——對于生活用品中這種可能有“不確定傷害”的東西，尤其對其中可能有害的成分，有關部門應及時進行嚴格的安全性毒理試驗，并盡可能將試驗結果和檢測報告主動告訴消費者，讓消費者在知情中養成正確對待、科學理解的態度，保障公眾的消費知情權。否則哪一天公眾突然從其他某個途徑知道“二甘醇”這個負面信息，只會在常識缺失中形成消費恐慌，公眾只會覺得自己一直被政府和企業瞞著，從而不會再相信政府和企業的話。

　　然后需要總結的教訓是，相比許多發達國家，我們許多食品、生活用品的標準太低了。這種因與國外產品標準差異導致的這種行業危機和公眾恐慌，已不是一兩次了。有關部門和相關企業總是說，這是發達國家為中國設置的貿易壁壘。比如廣東省日化商會副秘書長谷俊就認為，自從中國加入WTO以后，隨著中國商品出口量越來越大，與外國的各種貿易摩擦也越來越頻繁，此次牙膏風波的背后其實是一場貿易戰——貿易戰可能不錯，但“貿易戰”不是降低標準要求的理由啊，蒼蠅不叮無縫的蛋，咱們不冤啊，確實被人家抓住把柄了，咱們的牙膏在二甘醇上的標準確實比人家低啊。即使少量的二甘醇不會致癌致癌，但畢竟可能給人體帶來不確定傷害啊，我們在這方面的標準為什么就不能與國際接軌呢？隨著

　　不僅是牙膏標準，我們許多產品的安全標準都要提高了。國家質監總局局長李長江曾表示，標準總體水平偏低已經成為當前我國食品標準體系存在的主要問題之一。有關部門如果不主動重視這個問題，這樣的行業危機和公眾恐慌就會不斷發生。

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