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計(jì)算器不會(huì)做算術(shù) “卡西歐”要向中國(guó)消費(fèi)者道歉

2001年05月11日 09:47  浙江青年報(bào) 

  昨日下午3:30左右,一直緊閉著的浙江飯店某會(huì)議室大門(mén)終于打開(kāi)。據(jù)浙江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員介紹,經(jīng)過(guò)一番交涉,包括卡西歐公司執(zhí)行董事等幾位卡西歐日本總部代表已經(jīng)正式承認(rèn):卡西歐fx-3系列計(jì)算器存在產(chǎn)品性能與產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)嚴(yán)重不符的問(wèn)題。根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,卡西歐fx-3系列計(jì)算器屬于不合格產(chǎn)品;自1996年以后,卡西歐公司繼續(xù)在中國(guó)市場(chǎng)銷售fx-3系列計(jì)算器是一種欺詐銷售行為!

  “卡西歐”精度不及60元的國(guó)產(chǎn)計(jì)算器今年4月中旬,浙江臺(tái)州衛(wèi)校理科教研組老師林壽法、陳華投訴日本卡西歐fx-3600pv計(jì)算器有設(shè)計(jì)缺陷,導(dǎo)致計(jì)算有誤,而卡西歐對(duì)中國(guó)消費(fèi)者隱瞞真相多年,且該公司至今仍然在中國(guó)市場(chǎng)上大量銷售這款產(chǎn)品。兩位老師指出,他們?cè)?996年就發(fā)現(xiàn),卡西歐這款計(jì)算器有問(wèn)題。連小孩子都知道,2的任何次方都是偶數(shù),5的任何次方都是奇數(shù),國(guó)際通用的末尾進(jìn)位遵循的是四舍五入法則,而卡西歐這款計(jì)算器并不符合這些法則。

  陳華老師發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,曾多次同日本公司聯(lián)系。1996年日本卡西歐計(jì)算機(jī)株式會(huì)社在回信中表示,卡西歐將產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上輸出值允許1位數(shù)誤差的條款,這樣的“問(wèn)題”屬于產(chǎn)品允許范圍。但事實(shí)上,包括fx-3600pv、fx-3800p、fx-3900pv等幾款計(jì)算器均會(huì)出現(xiàn)如下差錯(cuò):2的31次方以上的運(yùn)算結(jié)果為奇數(shù);5的14次方運(yùn)算結(jié)果是6103515626(偶數(shù)),應(yīng)為奇數(shù);十位數(shù)的個(gè)位和十位數(shù)字為9.9時(shí),只要加上0.3就會(huì)進(jìn)位;十位數(shù)的個(gè)位和十位數(shù)字為均為0時(shí),一定要加上0.8或以上值才會(huì)進(jìn)位。而且不管加多少0.7都不會(huì)進(jìn)位。對(duì)數(shù)和反對(duì)數(shù)運(yùn)算出錯(cuò)。臨海市工商局舉報(bào)投訴中心主任婁依斌說(shuō):“這幾款‘卡西歐’精度還不及60元的國(guó)產(chǎn)計(jì)算器。”浙江大學(xué)數(shù)學(xué)系教授葛顯良也指出,這樣的計(jì)算器在設(shè)計(jì)上根本不合乎科學(xué)計(jì)算的要求。卡西歐必須道歉、賠償并停止銷售行為浙江六和律師事務(wù)所高級(jí)律師鄭金都則為這次事件下了結(jié)論:對(duì)一般的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),購(gòu)買計(jì)算器就是為了代替人工計(jì)算,為了節(jié)省時(shí)間并保證運(yùn)算正確率。因?yàn)椴皇敲總(gè)人都是數(shù)學(xué)專家,所以在購(gòu)買計(jì)算器時(shí),就相信計(jì)算器是準(zhǔn)確的,也相信產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)是準(zhǔn)確的。卡西歐公司已承認(rèn)說(shuō)明書(shū)出了錯(cuò),而林壽法、陳華兩位老師早在1996年便向卡西歐日本總部指出過(guò)這樣的錯(cuò)誤,但卡西歐公司至今未予以更正,說(shuō)明公司是在知情的情況下,仍在銷售這樣的產(chǎn)品。按世界慣例,如有人對(duì)一個(gè)公司的產(chǎn)品提出改進(jìn),公司一般會(huì)給以鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì),但卡西歐公司卻一直沒(méi)有對(duì)兩位老師的要求給出合理解釋,反而認(rèn)為兩位老師指出的情況并不存在,未予以正確對(duì)待。因此,依據(jù)相關(guān)法律,卡西歐fx-3系列計(jì)算器屬于不合格產(chǎn)品。而公司從1996年以來(lái)一直沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)、更換產(chǎn)品說(shuō)明,并繼續(xù)在中國(guó)市場(chǎng)銷售該系列產(chǎn)品,對(duì)中國(guó)消費(fèi)者構(gòu)成了欺詐行為。鄭律師作為代表,向卡西歐公司提出了以下幾點(diǎn)要求:公開(kāi)賠禮道歉;停止目前所有市場(chǎng)上有問(wèn)題產(chǎn)品的銷售;凡對(duì)1996年以后銷售的有問(wèn)題計(jì)算器,對(duì)于消費(fèi)者,廠方必須退一賠一;對(duì)消費(fèi)者造成的實(shí)際損失必須作出賠償。陳華等兩位老師也提出,卡西歐必須賠償包括差旅費(fèi)、誤工費(fèi)、在數(shù)學(xué)研究上耽誤的兩年時(shí)間及陳華向卡西歐提供產(chǎn)品問(wèn)題信息等費(fèi)用共計(jì)6萬(wàn)元人民幣。卡西歐公司代表經(jīng)過(guò)慎重討論,已在昨天同意向消費(fèi)者公開(kāi)賠禮道歉。至于道歉的形式及說(shuō)法,以及除道歉外包括停止銷售目前市場(chǎng)有問(wèn)題的產(chǎn)品等其余三項(xiàng)要求,公司代表則聲稱,將在一周內(nèi),即5月18日以前給出明確、具體的答復(fù)。(記者 盧楠 特約記者 程賢淑李嘉)

本文涉及到的板塊個(gè)股:

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