閃亮的風采

　　——記太平洋產險湖南株洲中心支公司查勘理賠員熊大勇的先進事跡

　　(程穩)大雪，連續大雪；冰凍，持續冰凍。50年來最嚴重的冰凍，在2008年開年的時候肆虐三湘大地。1月16日，在冰天雪地的查勘現場，太平洋產險湖南株洲中心支公司查勘理賠員熊大勇面對直沖而至的車輛，毅然將客戶推開而英勇獻身。他用年輕的生命踐行了太平洋保險把客戶的利益放在首位的承諾，譜寫了一曲舍己救人的英雄贊歌。

　　英雄已逝，精神長存。近日，為表彰熊大勇同志見義勇為的英雄事跡，弘揚熊大勇同志舍生忘死的偉大精神和客戶至上的崇高品德，太平洋保險集團黨委、太平洋產險黨委、太平洋保險集團團委分別決定追授熊大勇“杰出員工”稱號、“忠于職守、獻身客戶模范員工”稱號和“舍己救人優秀共產黨員”稱號。中國保監會黨委也發出《關于開展向熊大勇同志學習的決定》。保監會黨委決定，熊大勇為保險業先進典型，追授“全國保險系統勞動模范”榮譽稱號。英雄壯舉只是發生在瞬間，但他的英雄風采卻在平凡的工作和生活中時時閃現。現在，讓我們一起來追尋他短暫而閃光的足跡，緬懷他平凡卻感人至深的生活點滴吧！

　　愛崗敬業——在平凡的崗位上踐行自己的承諾

　　加入太平洋產險工作后，熊大勇始終把在工作中體現自己的價值當成人生的一大快樂，整天有說有笑，干勁十足，從不向困難低頭。他常說，是太平洋保險給了他施展才華的舞臺，給了他升華自我的空間，因此，他要像赤子愛故鄉一樣愛自己的崗位。

　　在清理熊大勇遺物時，同事們發現了他早已打印好的一份演講稿。這份演講的主題為愛崗敬業的演講稿，本來是他準備在2007年12月公司舉行員工演講比賽時使用的，但由于比賽推遲未能演講。這份演講稿竟成了熊大勇留給我們的最后絕筆。

　　在這份演講稿里，熊大勇這樣寫道：“怎樣才算愛崗，怎樣才算敬業？沒有任何借口，扎扎實實做好本職工作。當你接到領導交辦工作的時候應該任勞任怨；當你在工作中遇到困難和挫折時應該在失敗中吸取教訓；當你自覺晉級升遷沒有達到期望值時應該踏踏實實地虛心學習，爭取做得更好。愛崗敬業說得具體點，就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。就是做好每一個客戶的工作，填好每一張保單，處理好每一次事故，總結好每一次經驗，做好安全宣傳工作。真正的做到能為客戶排憂解難，急客戶所急，想客戶所想，知客戶所需，從我做起，從小事做起，從現在做起。這就是敬業，這就是愛崗！”

　　熊大勇同志是這樣想的，也確實是這么做的。

　　在株洲中心支公司，熊大勇是最加班最多的一個人。他幾乎每天都提早半小時上班，檢查車輛，擦拭車輛，確保工作車正常使用。每天的工作不干完，他絕不下班。不管什么時候，只要一聽到報案電話，哪怕在吃飯，他總是放下飯碗就走。公司的同事清楚地記得，2006年底，為了犒勞全體員工一年的辛勤工作，公司決定在12月30日中午舉行會餐，就在大家準備就餐時，熊大勇就接到了一事故車輛在茶陵出險的報案，而在此之前的10時左右他才剛剛從茶陵返回株洲。公司領導和同事都勸他，說這個事故你就別去看了，讓其他的查勘員去看。但他說，沒關系，我還年輕，挺得住。大家就說，即便要去，你還是吃完飯再去。但他不顧大家的勸阻，飯都沒吃就立即驅車趕往現場。

　　2006年6月下旬，受“碧利斯”臺風影響，株洲市的茶陵、攸縣遭受了嚴重洪澇災害。那時，熊大勇剛進公司兩個多月。公司領導派他協助理賠部的同志一起負責電信線路損失案的查勘工作。出險地橋斷路毀、崎嶇坎坷，他冒著烈日，爬山涉水，毫無怨言。在茶陵縣桃江鎮腰陂鄉查勘的時候，由于電桿倒在稻田里無法看清損失，他就打起赤腳，走下禾田，仔細察看清點，雙腿被禾苗割出一道道血痕，雙腳被亂石劃得鮮血直流，但他全然不顧。

　　2007年6月10日晚，湖南株洲唐人神集團原料倉庫發生特大火災。接到客戶報案后，熊大勇就與公司同志一起迅速趕到現場。接下來的幾天，株洲市連降大雨。魚粉等飼料經火燒烤后又受雨水浸泡，加之氣溫又高，很快發酵生蛆，倉庫內惡臭難聞，人在里面幾乎兩三分鐘就必須出來換氣。當時公司曾請附近的民工來幫助搬運，但他們到現場一看，感覺氣味實在難聞，多給錢都不愿意干。而熊大勇連續一個星期工作在現場，一包一包地搬運、清理殘余物資，揀重活、累活、臟活干。領導和同事多次關心地勸他休息，他執意不肯，還說，我年輕，體能強，吃得消。在核對報損賬目與殘余物質時，他與同事發現有94萬多元的報損腸衣不明，便反復清點，到廠內四處調查，最終確定該批物資是該單位按財務科目報損，而倉庫管理員入庫時就將這批腸衣全部存放在了另一倉庫。由于工作細心，事實得以澄清，客戶十分滿意。

　　2007年9月9日是熊大勇22歲的生日。父母老早就打電話告訴他，生日那天晚上給他慶祝慶祝，他也答應到時一定請假回家。可生日當晚，父母把飯菜做好，左等右等都不見他的人影。電話打了很多，也始終無法接通。事后，熊大勇的父母才知道他生命中的最后一個生日是在事故現場度過的。熊大勇犧牲后，他母親想起這件事，就不停地號啕痛哭。

　　株洲中支公司客戶服務部桂丹回憶說：熊大勇進太平洋產險一開始就和我一個辦公室。有時候他出去查勘，我就對他說：太熱了，你吃不消就對我們說，我們另外派人去，他卻說沒關系；過年過節，我對他說：你家里人肯定盼你回去。他說，公司有年齡大的，照顧有家室的人吧！查勘崗位不能離人，我單身無所謂，不回去了。2007年9月下旬，熊大勇母親動手術，公司批了他幾天假。但兩天后，他就匆匆忙忙趕回了公司。公司領導問他，“怎么就回來了？”他說久了會給其他的查勘員造成負擔。

　　據統計，2007年，株洲中心支公司接報各類事故案件2740起，經過熊大勇查勘和協助查勘的案件就達1194起。