今年以來，中國工商銀行大力推進網上銀行建設，不斷創新業務產品，提升服務水平，個人網上銀行客戶數量以平均每個工作日新增約6萬戶的速度增長。截至6月末，工商銀行今年已新增個人網銀客戶741萬戶，客戶總數累計已經超過3000萬，達到3066萬，比去年同期增長54%。

　　值得注意的是，在客戶數量快速增長的同時，工商銀行網上銀行的客戶結構也在持續優化。今年該行個人證書客戶新增了114.4萬戶，較上年同期增長1.7倍，累計達到256.4萬戶；口令卡客戶新增559.5萬戶，較上年年底增長1.7倍，累計達到了881.2萬戶，個人口令卡和證書客戶數量占全部個人網銀客戶總數的占比已經由去年底的19.9%上升到37.1%。今年該行還新增企業網銀客戶19.1萬戶，比去年同期增長34%，累計近80萬戶。

　　客戶數量的激增和結構的不斷優化直接帶動了工商銀行網上銀行交易額和交易筆數的持續攀升，上半年該行個人網上銀行交易額和交易筆數分別達到1.5萬億元和1.9億筆，同比分別增長244%和135%；企業網上銀行交易額和交易筆數分別達到35.6萬億元和1億筆，同比分別增長78.1%和69.7%。目前，工商銀行通過電子銀行辦理的業務在全部業務中的占比已經達到了33.5%，較去年年底增長了3.4個百分點。

　　工商銀行相關部門負責人介紹說，今年該行網上銀行在連續幾年飆升的基礎上仍然能保持強勁的增長勢頭，主要是基于以下幾個方面的原因：

　　首先是工商銀行網上銀行的傳統優勢業務如個人網銀賬戶轉賬、個人匯款、繳費等繼續保持良好的增長態勢。今年上半年，工商銀行的網上銀行個人匯款業務和繳費業務得到快速發展，個人匯款業務交易額超過2800億元，繳費業務交易額達到236.8億元。企業網銀財務室、賬戶轉賬等業務繼續穩步推進，交易額同比分別增長1.6倍和65%。

　　其次，網上基金等投資

理財類業務發展迅速，成為工商銀行網上銀行業務新的增長點。今年以來，工商銀行的網上銀行基金、銀證轉賬業務等投資理財類業務發展迅速，個人

理財產品網上銷售增勢喜人。今年上半年，該行個人網上銀行基金交易額為1884億元，同比增長11倍，其中，6月份網上基金交易額達到了574億元，占當月全行基金交易額的43.6%。此外，網上理財產品的銷售也進一步提速，今年以來工商銀行已通過網上銀行銷售了13期

人民幣理財產品，二季度網上銀行理財產品的交易額達到150.7億元，較一季度增長18.4倍，其中僅6月份交易額就達到了143.8億元。

　　第三，網上銀行資產業務方興未艾，網上個人質押貸款迅速發展。據統計，今年上半年工商銀行網上質押貸款業務的月均增幅接近2億元，交易額達到13.9億元，同比增長778倍。其中，僅6月份交易額就達到5.7億元，發展前景十分廣闊。