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新浪財經

陪購驗房監理 他們忙著發房財

http://www.sina.com.cn 2007年08月14日 03:19 四川新聞網-成都日報

  四川新聞網-成都日報訊:

  本報記者 尹婷婷 攝影 謝明剛

  眾所周知,如今房子對每個家庭來講都是一塊“大部件”,一套稱心的棲息場所往往成了不少人一輩子中最大的一筆支出。加上近兩年房價的明顯上漲,房子這個不可或缺的商品在人們心中的位置是越來越舉足輕重。而對待這么重要的一件商品,大家自然是本著慎重再慎重的態度,恨不得每個細節都能盡善盡美,務求十拿九穩。正所謂“隔行如隔山”,畢竟不都是專家和業內人士,雖然心里七上八下地擔心房子有啥問題,但到底有沒有問題,是否著了開發商和裝修公司的道兒,許多人大都是兩眼一抹黑。

  俗話說,有需求,就有市場,不少有著房地產市場從業經驗的“明白人”正是在這種需求中找到了新的商機,陪購律師、驗房師、裝修監理等一系列以房為核心衍生而來的新行業隨之應運而生。

  找準商機

  有需求就有市場 新行業應運而生

  陪購律師:買房時的“保險”

  講述人:泰和泰律師事務所律師劉乾峰 從業3年

  “記得2005年年初我接到的第一個陪購案子是在一所大專院校工作的張老師,他看中了城南的一套商品房,準備買下改善自己的居住條件,但又對開發商所提供的合同中幾個問題不夠明白,所以打來電話向我們咨詢,而恰好我一直是從事房地產方面的法律業務,于是電話就被轉到了我這里。”入行已經有7年時間,從事陪同業主買房這一業務也有3年時間的泰和泰律師事務所劉乾峰律師回憶到,當時他告訴自己,開發商提供的格式合同上有許多條款寫得不夠明晰清楚,比如綠化率是多少、交房時產權證是否能立即到位等條款都沒有列出來,僅限于口頭承諾,“于是,我就提醒他這些內容比較關鍵,最好能要求開發商加上去。”誰知,第二天,張老師又來電話了,說是經辦的售房人員不同意修改合同,他本人也感到風險比較大,準備放棄,并主動提出了希望請律師幫助他簽訂購房合同的要求,“雖然是第一次陪購,但因為都是些很熟悉的業務,因此當時也沒有太多的驚訝,在商定了1500元的服務費用后,我們迅速簽訂了陪購合同,十天后,張老師又找到了另外一個樓盤,并在我的陪同下簽訂了滿意的購房合同。”

  買房糾紛 催生“陪購律師”

  “如今買房子都是涉及幾十萬甚至上百萬元的‘大買賣’,為了買房,消費者或者傾其多年積蓄,或者辦理幾十年的貸款,但由于不懂相關的法律法規,通常在簽訂合同時往往是房地產開發商說了算。結果,不是質量有這樣那樣的問題,就是不能如期入住,要么就是產權證拿不到手等等,而銷售方則以‘合同上沒有相關條款’為由,把自己的責任全部推掉。”劉乾峰告訴記者,和其他案件一樣,許多消費者最初找律師,都是在已經產生房屋買賣糾紛時才想找律師解決問題而已,不過隨著人們法律意識的增強,近年來在購房前通過電話向律師咨詢法律業務的消費者也越來越多,最終催生了律師陪購這項業務。

  職責單一 卻能派上大用場

  “其實,購房是一個復雜的民事法律行為,從看房、談判、正式簽合同、交房到辦理產權證,歷時較長,事務繁多,涉及房地產法律法規眾多,很容易發生糾紛。在許多歐美國家以及我國的香港地區,房地產買賣必須由律師出面辦理相關手續。在北京、上海等城市也已十分流行,但在成都仍處于起步階段,而且其職責也較為單一,主要就是審查項目的合法性、審核購房合同,并在購房當日陪同消費者與開發商簽訂購房合同。”劉乾峰說,可別小看這購房合同的審核,一套商品房的買賣,涉及的合同文本可能有《商品房買賣合同》、《補充協議》、《前期物業管理協議》、《業主臨時公約》、《商品房住宅使用說明書》、《商品房質量保證書》、《商品房裝修裝飾標準》、《銀行借款合同》、《抵押擔保合同》等等,內容極其龐雜。一般購房人很難清楚地理解這些合同。大多數的購房人又都是首次購房,經驗及法律專業知識都不足,對于開發商擬定的合同補充條款中的一些不合理、不合法的條款往往看不出來,簽訂了含有這些條款的合同,將來就極有可能對購房人的利益造成損害。而及時發現開發商擬定的條款中違法或不合理的地方,并在此基礎上,律師可以陪同購房人或者代表購房人與開發商進行交涉,要求修改或補充,促使開發商接受購房人的意見,使購房人的合同風險降至最低點,避免了發生糾紛后難以補救的被動局面。如果購房人在買房過程中發生糾紛了才前來求援,由于這些購房人當初對有關細節未加注意,所簽的合同已經對自己不利了,此時律師能發揮作用的空間也就不大了。因此從這個角度上說,律師的作用是非常重要的,前期要搜集了解的資料也比較多,一般來說,稍有資歷的律師在接手陪購業務時,收費都不會低于1000元。

   驗房師:交房時的“火眼”

  講述人:成都蜀鑫泓房地產咨詢有限公司總經理何俊林 從業近一年

  城西某即將交付的小區里,準業主小王正和兩位提著工具箱的“神秘人物”看房。剛一進門,兩位神秘人物便打開工具箱,拿著各種新奇先進的工具,如外科醫生般開始對這套新房做起了“全身體檢”。

  “你看,檢測器當中的水平氣泡傾向了,這就意味著墻面水平不均。你家里除了客廳之外,兩個臥室都有墻面水平不均的情況。”用水平尺檢查完房屋墻面,其中一位穿體恤的小伙子向小王說到。而另一位穿襯衣的小伙子再拿著小榔頭對廚房和衛生間的瓷磚挨個敲擊后,也向小王打起了“報告”,“聽到沒有,這兩個瓷磚敲擊出來的聲音不一樣,這個聲音脆點的說明瓷磚粘貼不穩,里面有空隙。”

  “防盜門密封不嚴,大臥室頂板有裂縫,小臥室玻璃出現水霧,衛生間洗臉池漏水……”半個多小時的檢查后,這兩個小伙子便向小王報出了一連串問題。隨后,他們立即找到了該樓盤的接待人員,將剛才發現的這些問題全盤托出,三言兩語就使平時能言善辯的售樓小姐當場啞口無言,“我們都是王先生的朋友,現在來看看房子,也是不希望到真正交房的時候有什么大問題,耽誤雙方的時間,希望你們能盡快整巴適喲……”臨走的時候,這兩位“神秘人物”還不忘叮囑一番,而走出小區的大門,一臉慶幸的小王頓時長舒了一口氣,“幸虧找你們幫忙把關呀!”說著,便痛快地向兩位“朋友”支付了300元人民幣。

  從無到有 公司已走上正軌

  其實,這兩位神秘人物并不是小王的什么私交,而是兩名專門幫助買房市民在辦理新居入住手續前查看房屋質量的驗房師——成都蜀鑫泓房地產咨詢有限公司總經理何俊林和他的同事。2006年4月,在北京干了5年工程施工和現場管理的何俊林突然接到了小姨父的電話,說自己買的房子到差不多裝完了,才發現房子有質量問題,叫他幫忙去看一看,果然,一到現場,何俊林就發現,這間本應是長方形的房間實際卻修建成了梯形,窗戶一邊的寬度和門這邊的寬度整整相差了8厘米,“明顯是開發商的責任”,何俊林當即找到了房地產商,并要求其進行了賠償。“正是通過這件事情,讓我突然意識到現在雖然有很多人買房子,但真正懂的人不多,為此,如果有像我們這樣懂行的人來做驗房這個事情,一定會有不錯的市場。”說干就干,20天后,他便辭職離開了北京,回到了成都,并投資50萬,與幾個朋友一塊兒成立了這家“驗房公司”。如今,經過了大半年的市場開拓,公司業務已基本走上正軌,“從今年5月開始,公司已經有了盈利,特別是現在正值旺季,許多房子會在這時交房,我們的業務也比平時忙了許多,幾乎每個周末都要加班。”

  應對競爭 服務項目更規范

  生意好了,競爭自然也就出現了。“從2005年開始方才在國內問世的驗房師,短短兩年時間,已成燎原之勢,由最初幾個城市的星星之火很快蔓延到全國各地,包括南京、上海、成都、蘇州、湖北、浙江、北京、山東、河南等地都有驗房師的身影,可以說從南到北,從長三角到中西部地區都被這一新興行業所覆蓋。目前,在成都稍有規模的也已經發展到了5家左右。”

  要應對競爭,規范顯得很重要。“目前我們所提供的服務內容已逐漸定型,大體包括13個大項、數十個小項目。”具體來說,包括了詳細檢查房屋質量,包括門窗、陽臺等部位有無開裂現象;檢查墻體平整度、是否滲水、是否有裂縫;仔細檢查地面有無空殼開裂情況;檢查水電煤氣暢通情況及能否正常使用;驗收排水情況,特別是臺盆排水、浴缸排水、馬桶排水以及廚房和衛生間、陽臺地漏是否暢通等;驗收地面滲漏情況;核對買賣合同上注明的設施、設備等是否有遺漏,品牌、數量是否相符;測量一下樓宇的層高和門屋是否夠水平等等。驗房時,驗房師都要帶上專業的工具,而驗一套房,講究看、摸、敲、照,一般要半個小時以上,收費則在200—500元之間。

   裝修監理:入住前的“關卡”

  講述人:成都本質裝飾監理有限公司總經理郭路 從業近兩年

  演員李女士購買了一套120平方米的住房,由于在裝修時輕信了朋友的勸說,把自己已經談好的裝飾公司退掉,以21000元的價格和一個工長簽了合同,原因很簡單,工長的報價比裝飾公司的報價少1萬多。結果開工后,報價不停地上漲,很快就漲到6萬多了。不僅沒有按時竣工,而且還要繼續讓她加錢。李女士氣憤地找到監理公司,請監理工程師去她家看看,到底她家的裝修值多少錢,質量行不行。結果經監理工程師現場質量勘查認定,李女士家已制作的工程項目中,有143處不符合國家標準,成品總價值26305元;而且施工隊工人的技能根本不具備施工資質。到此時李女士才知道熟人介紹是靠不住的,既沒能把工程做好,還白白多花了冤枉錢。

   市場需要 打起裝修監理主意

  “家庭裝修對一般家庭來說是個不小的工程,費用也不少,因此,大家對此都很重視,生怕自己家的裝修質量不過關,花了冤枉錢。但家庭裝修工程復雜,現有的裝飾公司和施工隊人員魚龍混雜,水平參差不齊,質量很難讓人放心。”當初開裝修公司時,就有不少朋友同學找郭路咨詢,“時間久了,也就覺得這個行業需求應該很大。”加上那時候,開了好幾年的裝飾公司正因為三角債的問題長期備受困擾,自己也“無心戀戰”,又不愿放棄這么多年來的專業積累,于是打起了開裝修監理公司的主意。

  填補空白 在蓉拿到監理執照

  有了想法是第一步,必要的市場調查也十分重要。郭路他們發現,為了防止裝飾公司偷工減料,不少裝修主人都選擇“釘”在施工現場,但一般的消費者對裝修知之甚少,即使整天盯著也很難發現問題,根本無法對施工質量進行把關。裝修項目中的一些隱蔽工程如果當時看不出毛病,完工以后再發現問題,解決起來就很麻煩。而且由于家庭裝修的工期較長,一般需要1到2個月左右,全過程“釘”下來很讓人頭疼,上班族就更是困難。這個時候,人們自然會想到,如果能有讓人放心的內行幫忙就好了。“果然,當時,我們專門在網上查找了一下,發現在北京、上海已經有了專門為家庭裝修消費者服務的家庭裝修監理公司,生意還很不錯,只是在成都還尚屬空白而已。”

  2005年下半年,在綜合了這些方方面面的因素后,我市第一家專業從事室內裝飾監理的企業——成都本質裝飾監理有限公司掛牌成立,并于去年正式拿到了監理執照。主要從事家庭裝飾咨詢,依據國家相關法律法規對業主收房、設計審核、預算審核、合同簽訂、材料驗收提供咨詢服務;對裝飾過程的隱蔽工程驗收、泥木工程驗收、油漆工程驗收、安裝及竣工驗收、工期控制、材料驗收等施工過程進行監理;以及對裝飾所用材料是否環保、裝飾后有害空氣(甲醛、苯、甲苯、二甲苯、氨)的殘留量是否符合標準、是否對人體有害等進行檢測。而一般來說,一套120平方米普通住房的全程監理費用大概為3500元左右。

  認知度低 家裝市場還需開拓

  “而從公司運行一年多的情況來看,雖然前期我們也嘗試進行了各種市場推廣,但由于總體認知和接受度的問題,家裝方面一直沒有太大的突破,自然也不敢有太大的投入,生意一般都是業主自己找到我們的。”

  “愿意請我們裝修監理的,說白了還是以一些追求生活質量但又沒有時間在家盯工的白領或者那些特別注意家居環境的有錢人為主。”郭路有他自己的打算:“與當初的預計相比,家裝監理的市場認知度在成都還未形成氣候,因此,我們目前只在網絡上進行一些推廣,希望能先保本,然后實現更大的利潤。”

  當然,在商言商,先把公司做下去還是當務之急,“因為找到了工裝這個新的業務增長點,現在生意也算蒸蒸日上吧,終于實現了總體持平,但家裝方面仍然處于虧損,要靠工程裝修來填補。”郭路說,“沒辦法,每個行業的先行者也許都要經歷這樣的情形吧?現在只有先撐著,希望能盡快等到那一線曙光到來的時候。”

  遭遇瓶頸

  市場機遇大不大 誠信經營是關鍵

  陪購律師、驗房師、裝修監理這三個新興服務行業都依附于房地產行業,面對越來越旺盛的百姓購房需求,其市場前景也是不可限量的,在記者采訪中,幾乎所有的市民也都表示,如果條件允許的話,他們十分愿意享受這些領域的專業服務。但當問及是不是一定會“消費”這些服務時,差不多9成的被采訪者都認為這些并不是“必不可少”的部分,他們表示,對這些新興行業并不了解,不清楚他們的誠信度如何,特別是在收費較高的情況下,這種需求更是可有可無。事實上,這三個服務業目前的“錢景”也確實反映了這一市場狀況。

   裝修監理的瓶頸:市場認知度仍然偏低

  “沒辦法,過去呀,我們也曾一個一個新樓盤跑過,但根本就不起作用,后來想通了,這就是個意識問題,消費者沒這樣的意識,剩下的都是白搭。”當初追隨郭路從裝飾設計師改行當起裝修監理的駱佳回憶起最初開拓市場的情形仍難掩激動之情,“是2005年底2006年初的時候吧,當時我們一共20個人分成4組輪番守在4個新盤向業主介紹業務,為了能給人們留下良好的專業印象,所有人都穿著正裝,大冷的天,女孩子們都穿著及膝的短裙,凍得瑟瑟發抖地發放傳單,可3天過去了,才接到4個電話。”駱佳告訴記者,自己原本滿懷信心,以為大家都會特別歡迎這樣的家裝監理,結果發現現實根本不是這回事兒,“最難過的時候是那年的春節,當時公司的情況已經不允許再養那么多業務員了,20個人至少要走10個,過年錢發得就像遣散費一樣,特別傷感。”他嘆口氣說道,“說句不好聽的,當時我真的認為這公司是垮定了。”就這樣,抱著要做最后一個離開公司的信念,駱佳堅持到了現在,“我們已經基本不主動出擊去找家裝方面的單子了,因為利潤太低,而且又相當磨人。不過雖然家裝方面沒有大的突破,但每個月能有2到3個大型工裝業務,我也覺得很快樂了。”

  據悉,作為三種行業中,資歷最淺的家裝監理公司之所以在市場開拓方面出現目前的窘境,市場認知度不高是一個重要原因,不少業主表示對家裝監理行業并不了解,有的則表示對監理公司不信任,對此,郭路說道:“其實我們在具體簽訂合同時,有一條就是‘如果裝修后出現問題,監理公司負連帶責任’。”同時由于監理公司要收取一定的監理服務費用,增加了裝修成本,同時也給家裝公司增加不少麻煩,甚至直接增加了家裝公司的投入。因此很多家裝公司在承接業務的時候不建議消費者引入監理公司,甚至有的家裝公司根本不向消費者提及監理公司的相關內容。

  驗房師的瓶頸:驗房報告不具法律效力

  與裝修監理相比,驗房師的職責似乎更能“望文生義”,加之收費相對較低,因此,在市場接受上容易了許多,但他面臨的卻是另一個尷尬的問題:身份。

  目前我國還沒有對驗房機構這一行業的資質認證,只能稱之為“民間驗房師”。許多業內人士也表示,這一行業的驗房報告在法律上是不予認可的,如果驗出房子有任何問題,開發商可以不接受,法律只肯定質量檢測站的檢測結果。驗房機構實際是一個企業,驗房人員只是比普通老百姓在這一領域里經驗更豐富,他們的檢測報告可作為一種建議,讓購房者參考,信不信由購房者自主決定。而且從法律角度來說,房間驗房師對房屋質量的檢驗僅屬于一種商業行為,不具有法律效力。

  對此,何俊林并沒有正面回答記者的問題,但他也坦承,從接第一個單子開始,他們在開展驗房工作時,往往是以業主朋友或者同事的身份進行的,“不過購房者拿著驗房師填寫的《整改明細表》,開發商一般都會積極配合”。

  不過,令人沒有想到的是,原本以為一定會成為冤家對頭的開發商與驗房師在這個過程中也正逐漸改變了“對立”的態度,甚至以合作者的姿態示人。何俊林就告訴記者,為了打響自己樓盤的品牌,他們已經陸續接到了幾個開發商的電話,希望能請公司為其提供團驗業務,有的甚至還直接提出希望能借助驗房師的口碑來為樓盤打廣告。

   陪購律師的瓶頸:修改購房合同難以實現

  與裝修監理、驗房師所面臨的問題相比,律師陪購前景似乎更樂觀。首先是因為這樣的專業律師有從業資格證,在職業操守上已經被認可;其次是購房者沒有過多的時間和精力去研究房產法律法規,更不可能去防范和避免風險,律師作為專業的購房失敗經驗的總結者,能洞察購房中的種種欺詐和陷阱,加之其專業素質有嚴格的保證,消費者自然能少了幾分顧慮,但記者在采訪中發現,與另外兩種服務日趨上升的態勢相比,陪購業務在今年卻呈現出幾分蕭條。

  其原因就在于在目前情況下,律師陪購只能幫業主審查樓盤是否合法,合同是否存有欺詐。而律師陪同業主修改購房合同,在現階段很難實現。“陪購律師在成都產生其實有好幾年的時間了,但業務量并沒有太大的提升,也沒有律師專門以陪購為核心業務。”同樣是具有3年從事陪購業務經驗的泰和泰律師楊琳告訴記者,陪購對她而言只是很小一部分業務,“對許多律師來說,也都不會超過10%”。更重要的是,即使是在他們為消費者指明了潛在風險的情況下,也僅有很少的業主愿意放棄買房的計劃,“可以說,在我所接受的案件中,只有兩三家最終放棄了買房,從總的情況看,有時甚至是十個案例中一個放棄的都沒有。”而既然幾乎可以預見的收效甚微,消費者花上幾千元請律師幫忙看合同的熱情自然也就大打折扣了。

  專家支招

  買房收房裝修教你防“B門”

  雖然還存在著各種各樣的客觀問題,但總的來說,與眾多外行人相比,這些科班出身、有著多年房地產從業經驗的陪購律師、驗房師、裝修監理還是頗有發言權的,而在記者的采訪過程中,他們更是毫不客氣地報料,直言在其所檢驗的房屋中至少有9成都存在質量和裝修問題。為此,他們還專門向記者點出了不少常見的“B門兒”,以提醒消費者注意。

  簽訂購房合同:

  1. 在交房條件上,盡量爭取為綜合驗收合格方可交房而非驗收合格即可交房。

  2. 對于精裝房,應對房屋交付使用時的裝飾、裝修標準進行詳細約定,包括使用材料、標準和品牌等,而不能以“高級”這樣模糊的標準一帶而過。

  3. 注意產權證的辦理時間以及屋頂、墻面所有權是否為雙方共有的問題。

  收房:

  1.看“備案”留“兩書”。新房入住前,業主應看到該項目有關備案文書的復印件,以便確認該項目是合法建筑;同時,應得到開發商提供的《住宅質量保修書》和《住宅使用說明書》。

  2.門窗靈活嚴又亮。試試門窗開啟是否靈活,目測門與門框、窗與窗框的各邊之間是否平行,關上門窗聽聽隔音效果和密封程度。衛生間的門為了防水,規定下方須離地面1.5厘米。門窗的油漆質量主要看有無流墜油漆滴淌的痕跡,各個門的頂部都必須刷漆,衛生間的門下邊也應刷漆。

  3. 輕敲各面聽空裂。若聽到“空空”的聲音,就是各面層與墻、地、面接觸有縫隙,需要返工;若聽到沉悶的碰擊聲,則表明它們接觸良好。

  4. 頂層住戶查滲雨。

  5. 陽臺裂縫危險大。

  6. 保溫不好墻滴水。冬天,房間里的墻面如果有結露現象,這個墻面的保溫層肯定有問題。

  7. 打開龍頭查漏堵。需要注意的是,盡可能讓水流大一點、急一點,一來看看水壓,二來試試排水速度。

  8. 拉閘斷電不可少。電閘及電表在戶外的,應檢查其是否能控制室內的燈具及室內各插座,方法是拉閘后戶內是否完全斷電。

  裝修:

  1.拒絕以不賺錢、打折優惠為名招攬業務的單位或個人。一般來說,家庭裝修應有造價預算的程序:材料費、施工費、管理費、利潤等都應該明確,而沒有信譽、質量和服務保證的裝修公司或施工隊往往采取“低開高走”報價的做法承攬業務。

  2. 拒絕材料以次充好。報價單上的材料與實際使用的不符,特別是基層采用偽劣材料以降低成本。或有意加大材料損耗,并借損耗之名加大工程量。

  3.小心施工隊減少施工程序、偷工減料一減少成本。如本該刷六道油漆的只刷兩道,水泥以次充好,木質基層不作牢固處理,全部變成釘子連接,乳膠漆加水比例不對等。

  4.用流行的套餐報價法蒙騙客戶,看似科學,實際項目含糊。

  5. 一定注明業主愿意增加項目所需款項的比例,一般不超過10%。

  6. 前期付款的比例一定要盡量壓縮,最好執行3331制,以使自己掌握主動。

  7. 向企業索要工商營業執照復印件,資質證明復印件,到建設主管部門或監理公司核查企業的合法性。

  8. 最好采用幾個設計方案由業主組合一套完整設計方案,有3—5個施工單位報價,業主自選。

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