興業銀行頻繁調整信用卡取現手續費，被指其是為了爭奪信用卡客戶資源 CFP供圖

　　三湘都市報8月2日訊（記者 許煜 實習生 張美齡）日前，一位興業銀行客戶李先生給本報記者打來電話稱，其在7月15日收到興業銀行發來的短信：“7月1日起，興業信用卡預借現金手續費調整為2%，每筆最低人民幣20元或2美元。”李先生告訴記者，這已經是今年4月以來興業銀行第二次調整信用卡取現手續費。

　　今年4月以來，興業銀行信用卡取現手續費經歷3%、1%、2%三個階段�！般y行頻繁地調整信用卡取現手續費，而且整體向低手續費方向調整，其真實用意還是為了吸引客戶，爭奪信用卡客戶資源�！笔�內一位不愿具名的業內人士分析。取現手續費：3%—1%—2%

　　經記者調查，早在今年4月30日之前，興業銀行信用卡取現手續費一直執行的是3%的系數標準，每筆最低則是30元人民幣或者3美元。在當時，這個標準也使該行成為長沙地區信用卡取現費率最高的三家銀行之一。

　　5月1日起，該行推出某品牌促銷活動，并首度調整信用卡取現手續費標準。新標準為：預借現金手續費為1%，每筆最低人民幣10元或1美元。執行時間則延續到6月30日。兩個月的促銷期滿后，興業銀行從7月1日起將信用卡取現手續費率上調至2%，最低額度也提高到20元，但并沒有恢復5月之前的水平。

　　而事實上，此次7月1日起執行的新標準恰好是該行在2006年2月1日前的標準。不同的只是，從2006年2月1日起，該行是將“預借現金手續費”收費標準從“按照金額”的2%調整為3%，每筆最低人民幣30元或美元3元。

　　至于會不會再次調整，該行電話銀行的一位員工告訴記者，“調整手續費由總行方面說了算，現在還沒有接到相關通知�！被驗闋幨承庞每ㄊ袌�？“我們調整信用卡手續費主要是配合銀行方面的一些活動來做的�！睂τ谂d業頻繁調整手續費一事，8月2日下午，興業銀行長沙分行一位不愿具名的員工在接受記者電話采訪時如此解釋，該行7月再次調整手續費標準，主要是配合啟動暑期信用卡消費市場。

　　但值得一提的是，早在2006年2月1日興業銀行調高信用卡取現手續費時，該行信用卡中心一位人士曾向媒體表示，提高取現手續費主要是從控制風險的角度出發，年末是消費高峰，取現的客戶會有所增加，提高取現手續費可以相應抑制上述趨勢，這有助于信用卡中心控制風險，從以往的經驗來看，取現的風險要高于刷卡消費。

　　雖然興業方面強調調低信用卡取現手續費僅為配合促銷活動而為，但在其他銀行看來，卻是一次興業單方面發起的真槍實彈信用卡市場爭奪戰�！斑@樣頻繁地調整信用卡取現手續費率，說的客觀一點，主要還是為了爭奪已經越來越被銀行重視的信用卡市場資源。”某銀行長沙分行不愿具名的職員表示，在目前，長沙也并非只有興業一家喜歡調手續費，招商銀行此前也曾經多次調整過。該員工坦稱，其所在銀行的信用卡取現手續費之前與興業銀行相差無幾，但現在興業降低標準之后，他們再去開發客戶資源，就感覺有點吃力�！翱蛻粼陂_戶時都會對各家銀行進行對比，信用卡手續費率的下調對客戶心理影響很大�！�中信銀行信用卡部一位陳姓工作人員表示，費率的調整只能聽從總行的規定，現在各銀行競爭壓力大，客戶的爭奪也相當激烈，對興業的這種做法只能旁觀，自己也很無奈。

　　此外，也有業內人士指出，銀行減免信用卡取現的手續費，來鼓勵持卡客戶信用卡取現，也并不全是惡性競爭的表現。導致國內信用卡市場的政策不斷有波動出現，是在發展過程中必然要出現的，美國等成熟市場也經歷過類似“血淋淋”的價格競爭和政策調制階段。中信、浦發暫不跟風

　　據記者調查，目前長沙各家銀行信用卡取現手續費差額達幾十元。比如，工行和中行信用卡同城取現不收手續費，異地按1%收取，最低分別為1元和10元；建行雙幣信用卡，境內取現均按交易金額的5‰收取手續費，最低2元。而中信、浦發等銀行，取現均以交易額3%收取，最低人民幣30元。

　　那么目前信用卡取現手續費最高的中信銀行和浦發銀行會不會在興業調低手續費之后，作出調整呢？當記者就此疑問詢問中信銀行長沙分行上述陳姓員工時，這位工作人員表示，目前還沒有得到總行的通知，短期內不會調整。

　　隨后，記者又撥打浦發信用卡客服電話，該行電話銀行的職員表示，“總行沒有這樣的通知，我們不會降低取現手續費率。”

　　“信用卡的主要功能是消費而不是存錢或者取現。不少銀行因此規定，用信用卡提現，無論是否屬于透支，都要支付取現手續費，轉賬也要收費，從理財的角度來分析，并不劃算�！睂τ谛庞每ㄈ‖F一說，省內理財專家建議，

　　“現在在外地，已經有銀行取消信用卡取現手續費。信用卡降低或者免收取現手續費后，可能助長惡性透支現象�！痹搶＜冶硎�，信用卡取現當然要償還一定的費用，但是如果三兩天內急需現金，臨時申請銀行貸款來不及，信用卡提現功能就顯得尤為重要，但時間太長的話不推薦用信用卡取現。

　　稿源：三湘都市報 作者：許煜 張美齡