主持人：大家好，今天我們創業故事的主人公是一位30歲的小伙子，他叫王開陽。五年前他下崗的時候只上了四年多的班，還不到三十歲。

　　畫外音：記者見到王開陽時，他正在為客戶進行汽車維護。別看小伙子年紀輕輕，一招一式里透露出來的是干練和技術的嫻熟。

　　采訪：滄州市大拇指汽車服務用品店經理 王開陽

　　我是2002年，從滄運集團，原先的一汽大眾服務站，從那下崗。/原先就是搞汽車維修。

　　畫外音：下崗后的王開陽很是抑郁，但是他并沒有就此消沉下去，年輕人身上的朝氣和自信并沒有因為下崗而消失。為了生存，王開陽在下崗初期四處尋找投資項目。

　　采訪：滄州市大拇指汽車服務用品店經理 王開陽

　　也是離不開自己的老本行，后來利用自己的時間，上北京，

石家莊等大城市考察一下有關汽車這方面的(情況)。結果回來之后，正趕上滄州一家有做GPS汽車用品這方面的項目，拿了個代理。當時他們正好找售后，技術這一塊，因為畢竟都是在高檔車上安裝，所以說正適合咱自己。當時和他們去談，談的也很順利，結果就去了深圳，產品廠家進行的考察培訓。

　　主持人：項目找到了，投資有門了。王開陽當時真的是非常的興奮。接下來，他便尋找一切可利用資源來籌措資金準備大干一場。然而，當他從外地自費考察回來后，情況卻并沒有那么樂觀。

　　采訪：滄州市大拇指汽車服務用品店經理 王開陽

　　回來之后時間不長，這個GPS的代理商就和廠家發生了點問題。結果這個代理商他們就不做了，就沒法做了。結果當時自己也想拿下來，自己也想做這個。可是按當時的情況來講，條件有點不允許，當時需要的資金挺多，最后和家里人商量，還是放棄了。

　　主持人：雖然王開陽原來在單位是干

汽車維修的，聽起來似乎和現在的投資項目有著一定的聯系，但是性質卻完全不一樣。要從生產者轉變為經營者的過程，對于王開陽來說，確實是一個考驗。

　　采訪：滄州市大拇指汽車服務用品店經理 王開陽

　　考慮到去深圳一趟也花了不少錢，培訓這一塊，然后自己回來之后店面也租了，可是這時候這個項目又不做了，當時很難。沒辦法的情況下和家人商量，只有重操舊業，把自己的老本行拾起來。/當時的定位也比較高，因為畢竟自己以前都是從事的高檔車維修這一塊。所以來講就是結合咱滄州還沒有快修店的模式，結果就是自己想建一家快修店。

　　畫外音：經過緊張的籌備，王開陽投資五萬多元的大拇指汽車服務用品店在2003初正式對外營業了。最早的業務主要是高檔汽車維修和配件銷售。店面雖然不大，卻是王開陽一家人生活的希望。然而幾個月過去了，店里的經營情況讓王開陽的情緒幾乎跌到谷底。

　　采訪：滄州市大拇指汽車服務用品店經理 王開陽

　　定位很高吧，結果實際運作當中有很多沒想到的問題。就是說咱技術雖然過的去了，但是有很多沒想到得像配件供應啊，專用的技術工具啊，技術資料啊，這些都往往是跟不上的東西。按當時來講這也是比較致命的。／所以來講車源是可以想象的。

　　主持人：就在這個時候，一次偶然的機會，讓王開陽的境遇發生了變化。

　　采訪：滄州市大拇指汽車服務用品店經理 王開陽

　　這不正趕上2003年咱勞動局組織再就業培訓，創業培訓班，當時我參加了。參加之后收獲很多，當時(這些內容)正是我自己缺少的。由原先的比較盲目到后來參加學習之后才知道真正一個項目的運作，包括它的前期可行性調查，市場調研，包括后來資金運作，有很多專業性的東西吧，由以前的比較盲目，變得越來越有目標性，越有計劃性。

　　畫外音：對于在黑暗中行進的人，最渴望得到的就是一盞明燈。這次創業培訓讓王開陽一生難忘。一次次碰壁讓王開陽嘗到了創業的艱辛，同時也苦于找不到自己經營不利的癥結所在，正是經過勞動局的這次再就業培訓充電，王開陽的思路一下子變得明朗起來。

　　采訪：滄州市大拇指汽車服務用品店經理 王開陽

　　自己也吸收了很多東西，尤其是在老師的指導下，針對咱自己的經營項目也進行了一下重新定位。就是由原先的高檔車，單一的高檔車這塊逐步實現了多品牌多車型維修。

　　主持人：創業課程的培訓讓王開陽的經營思路發生了很大的改變，經過三個多月的市場調查，王開陽重新調整經營定位，把經營項目更多確定為貼近大眾的服務項目。可是這一切都需要資金，當時王開陽的資金情況可以說幾乎是已經陷入了困境，不過這時候啊，王開陽的心里特別有底，為什么呢？

　　采訪：滄州市大拇指汽車服務用品店經理 王開陽

　　咱自己重新定位之后，市就業局的領導們也很重視，多次親臨咱店指導工作。包括他們給提很多建議，比較中肯的建議，包括進的很多新設備，高新設備，包括新產品等方面，很大的支持。當時也是自己比較困難的時候，他們又給申請了兩萬元的小額貸款。當時起了很大的作用。

　　畫外音：在就業局的關心幫助下， 2005年初，王開陽經過重新定位的滄州市大拇指汽車服務用品店終于正式營業了。經營內容主要有品牌汽車維修保養，漆面劃痕凹痕修復以及汽車底盤裝甲等等。這一次王開陽有了經驗，酒香也怕巷子深啊，于是，王開陽在廣告宣傳上下了功夫。

　　采訪：滄州市大拇指汽車服務用品店經理 王開陽

　　自己每天騎著自行車當時，就是走街串巷，和自己的客戶聊天啊，給自己的潛在客戶發一張名片啊，做了很多很普通，從小處著眼的這些工作。

　　主持人：功夫不負有心人，在王開陽不斷的努力下，重新調整定位的大拇指汽車服務用品店得到了顧客的肯定。

　　采訪：車主1

　　這里維修得很好，價格也很便宜。

　　2 他的技術水平我信得過。

　　采訪：滄州市大拇指汽車服務用品店經理 王開陽

　　轉型之后，隨著咱自己的運作，倒是出現了比較可喜的局面，應該這樣說。就是說從車源，客戶，客戶的回頭率都是比較高。

　　主持人：在經歷了人生中諸多的不如意之后，王開陽這次終于初嘗了成功的喜悅，也算是苦盡甘來啊，可就在王開陽躊躇滿志準備大干一場的時候，一次意外的事故幾乎讓他傾家蕩產。

　　主持人：廣告回來咱們接著聊王開陽的創業故事。大家都知道，汽車對于大多數老百姓來說，屬于高檔消費品，就在王開陽的新店開業不久，一輛價值30多萬元的高級轎車竟然被他給弄丟了。

　　采訪：滄州市大拇指汽車服務用品店經理 王開陽

　　2005年，一個修車的客戶，本田車的客戶，在咱這修車，修完車之后，當時他的一個朋友提的車，當時來講就叫他朋友把車提走了，到后來客戶來找了，說沒見著車。再后來多方打聽吧，知道他朋友把車給騙走了，到后來給賣了。

　　畫外音：這可不得了，一部高檔轎車就這樣在眼皮子底下被人騙走了，王開陽真是叫天天不應，叫地地不靈。

　　采訪：滄州市大拇指汽車服務用品店經理 王開陽

　　當時聽到這個消息啊，眼前一黑，老長時間沒緩過味來。就很難想象當時幾十萬的車在咱店丟了，一咱得對客戶負責；在一個呢，對于自身來講，幾十萬的車，自己賠都賠不起。當時自己都絕望了。

　　主持人：生意剛剛起色就碰上這么一檔子事，王開陽幾乎都快崩潰了，但是滄州小伙子特有的執著和堅韌讓王開陽努力冷靜下來，問題總是要解決的，關掉了自己心愛的門店，想盡了所有的辦法出去找車。

　　采訪：滄州市大拇指汽車服務用品店經理 王開陽

　　后來經過公安和社會各方面的關系，也老長時間，當時心里壓力，負擔很重。過了很長一段時間，車還終于給找著了。給要回來了。/錢上花掉不少。

　　主持人：不管怎么說，雖然耗費了大量的人力物力，好在把車給找回來了，這次生意中大的磨難，并沒有使這位三十三歲的漢子就此消沉，相反地，隨著存在問題的暴露也讓王開陽想到了下一步整改的措施。

　　采訪：滄州市大拇指汽車服務用品店經理 王開陽

　　通過丟車這件事吸取的教訓很多。包括咱這個企業的管理。大企業也好，小企業也罷，在很多方面管理上的漏洞咱做了進一步的改正。/包括給客戶的放車，接車，這個(都會)制單，包括客戶簽字。最后咱自己的內部工作，包括給客戶建立自己的檔案：車跑了多少公里，客戶的聯系方式，這些很多細節工作做了不少。

　　畫外音：梅花香自苦寒來。在經歷了一次次的市場考驗之后，王開陽的大拇指汽車服務用品店憑借著優質的服務和良好的信譽迎來了自己的春天。生意一天天紅火起來，名氣也越來越大，一時間大拇指汽車服務用品店門庭若市。在王開陽店內的里屋有一個寫字臺，堆滿了關于汽車維修與保養方面的專用書籍，每天不管多忙，王開陽都要抽出時間來進行充電。用他自己的話說：面對激烈的競爭態勢，不學習能行嗎？

　　采訪：滄州市大拇指汽車服務用品店經理 王開陽

　　在同行當中，比咱大的店不少，咱爭取向他們學習，向他們靠攏，在服務這一方面。除此之外吧，自己也得經營一些特色，就像咱目前經營的高檔車劃痕修復這一塊，能做得又快又省。包括還有最新從日本引進的凹痕修復技術，這都是目前在咱滄州來講第一家。咱在這些空缺的方面爭取做得更好。

　　畫外音：如今的王開陽，已經是一個非常出色的經營者，談到事業發展，王開陽信心滿懷。

　　采訪：滄州市大拇指汽車服務用品店經理 王開陽

　　今后有兩個計劃，兩個想法吧，第一呢在咱現有的基礎之上把店做得從形象到服務做得更好一點，爭取再開一家分店，第二呢就是再招收幾名下崗職工，讓兄弟姐妹們在學一份技術，為自己以后創業奠定一定的基礎。

　　主持人：人們都說：創業的第一桶金是最難淘到的，但同時也是最有意義和價值的。和王開陽一樣，許許多多的下崗再就業人員都經歷過下崗的痛苦彷徨，創業的艱辛和挫折，但是我想，對于堅韌善良的創業者來說，苦難帶來的更多的，是財富，就像王開陽說的：只要我們心中有路，那我們的腳下便有路。好，感謝收看。

　　創業故事：心中有路