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本地銷售火爆外地賠錢 吳越人家如何走出困境


http://whmsebhyy.com 2005年09月23日 11:34 《科學(xué)投資》雜志

  本地銷售異常火爆,但在外地市場卻賠本賺吆喝,吳越人家面臨著一場危機(jī)。

  創(chuàng)業(yè)

  吳瑩本來是浙江杭州鐘表廠的一名下崗工人,家境優(yōu)裕,老公很能干,吳瑩即使下崗不工作,家里生活也毫無問題,但吳瑩是一個閑不住的人,本身性格又好強(qiáng),所以她仍是四
處找工作。有一天她正在一家布店幫人賣布,很多顧客卻對她穿著的一件婆婆送的藍(lán)印花布衣服大感興趣,紛紛問她是在哪里買的。回到家里,她就把這件事情當(dāng)做閑話跟婆婆說了,婆婆說,那是很久以前她自己做的。吳瑩一聽就大感興趣,纏著婆婆刨根問底。當(dāng)她的婆婆告訴她自己現(xiàn)在仍舊會做,而且在她的老家有許多人也會做這種傳統(tǒng)的藍(lán)印花布時,很有商業(yè)頭腦的吳瑩馬上意識到這是一個機(jī)會。

  這以后吳瑩就號召了6個以前的同事、現(xiàn)在同為下崗女工的姐妹一起做藍(lán)印花布生意。她們先在吳瑩婆婆的老家建起了一個完全按傳統(tǒng)手工工藝生產(chǎn)的藍(lán)印花作坊,同時在最能體現(xiàn)“古”杭州特色的河坊街租了一個兩層樓的店面,取名“吳越人家”,開始“賣文化、賣記憶、賣韻味”。但是開始的時候生意并不好,因為產(chǎn)品單調(diào),只有零星的幾種用藍(lán)印花布做的旅游紀(jì)念品,顧客寥寥無幾,每天房租、水電巨大的開支壓得幾個共同創(chuàng)業(yè)的伙伴喘不過氣來。后來是湖南毛家飯店的老總救了她們。湖南毛家飯店的老總到杭州開會,逛河坊街偶然逛到吳越人家,看到傳統(tǒng)特色濃郁的藍(lán)印花布非常感興趣,問吳瑩能不能用藍(lán)印花布為他們制作一些職業(yè)服裝,比如吧臺服、領(lǐng)班服、服務(wù)員的工作服?吳瑩的回答當(dāng)然是能。這筆生意讓吳瑩賺到了開張以來的第一筆大錢:1萬元。她發(fā)現(xiàn)了一個全新的領(lǐng)域。吳瑩和她的姐妹們跑遍了杭州大大小小的茶肆酒樓以及風(fēng)景點,根據(jù)對方不同的要求,為他們設(shè)計“職業(yè)”裝,幾個月下來,吳越人家即扭虧為贏。

  在職業(yè)裝上賺了錢以后,她們反過來又投資于旅游紀(jì)念品,精化旅游紀(jì)念品的設(shè)計,提高其文化含量,依傍河坊街游人如織,外地游客居多,到此都想買點杭州特色旅游紀(jì)念品帶回去的特點,在旅游紀(jì)念品上很快獲得了突破,企業(yè)開始實現(xiàn)全面贏利。1年就賺了數(shù)百萬元。她們乘勝追擊,除在浙江一些地方開分店外,在全國其他一些城市和著名旅游城市連開了10余家分店。她們本以為只要復(fù)制在杭州的成功經(jīng)驗,依靠產(chǎn)品優(yōu)勢,在其他地方同樣可以輕易獲得成功,但是令她們沒有想到的是,在杭州的成功經(jīng)驗非但無助于對外地市場的開拓,反而成為了在外地市場追求成功過程中的羈絆。吳越人家開始面臨一場危機(jī)。

  問題

  應(yīng)吳越人家總經(jīng)理吳瑩的邀請,三人專家組來到了吳越人家設(shè)在北京友誼商店的專賣店。

  專家們組已經(jīng)對吳越人家及其主打產(chǎn)品藍(lán)印花布進(jìn)行了比較詳細(xì)的了解,知道吳越人家的產(chǎn)品有兩大特色:第一是純天然。從原料的采集到制作過程,都是采取純手工的方式,原料完全來自天然,包括染色用的染料,都是從板藍(lán)根葉子中提取出來的,不含任何

化工成分;第二,產(chǎn)量較少。因為完全采用天然原料、嚴(yán)格采取純手工制作,所以吳越人家的藍(lán)印花布產(chǎn)量非常有限。同時因為吳瑩采取多品種策略,系列產(chǎn)品達(dá)2000多種,所以使得吳越人家每個單一品種的數(shù)量顯得更加稀少。

  在吳越人家友誼商店專賣店,專家們現(xiàn)場對吳越人家的產(chǎn)品作了進(jìn)一步深入的了解,發(fā)現(xiàn)和在杭州一樣,也是以旅游紀(jì)念品和服裝兩大類產(chǎn)品為主。這大概是吳瑩對吳越人家產(chǎn)品的主要定位和主要的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。

  在專家們的一再追問下,吳瑩承認(rèn)除了杭州,吳越人家在全國其他一些大城市和旅游城市的經(jīng)營狀況都不太理想。北京友誼商店專賣店經(jīng)營基本處于入不敷出的狀態(tài)。北京友誼商店樓面經(jīng)理的看法是:吳瑩服裝的款式不太適合北方人和外國人人高馬大的特點,因為她們的服裝大多是根據(jù)杭州江南水鄉(xiāng)女人那種纖細(xì)苗條的特點剪裁的。換句話說,吳越人家沒有做到入鄉(xiāng)隨俗。另一方面,專家們發(fā)現(xiàn)吳瑩在維持北京這家專賣店的成本上花銷很高,別的不說,僅她和助手每個月來一趟北京檢查工作的花銷至少就在5000元以上。

  專家們也發(fā)現(xiàn)了吳越人家的一些優(yōu)點,除產(chǎn)品具有獨特賣點以外,吳瑩比較重視宣傳。在北京這家專賣店,不僅現(xiàn)場有VCD播放,向顧客介紹藍(lán)印花布的歷史和生產(chǎn)過程,還有印刷精美的畫冊可供想對藍(lán)印花布作進(jìn)一步了解的顧客瀏覽。同時,現(xiàn)場的布置體現(xiàn)出濃郁的江南水鄉(xiāng)的風(fēng)格。這一點,在友誼商店顯得非常突出。

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