創業陷入困境怎么辦 看專家如何救援這些企業

　　2004年底，中央電視臺生活頻道勞動就業欄目曾組織專家對8家在經營過程中遇到問題的創業企業進行會診，中央電視臺有關人士將此次活動稱之為“創業大救援”。

    8家企業中，除一家屬于某大集團的子公司，從事的是高投入的民用GPS車載全球定位系統，與普通創業者距離較遠外，其余7家企業，包括從事傳統民間工藝發掘的吳越人家、從事大市場中的邊緣行業的大秦手機美容、從事時尚前沿行業手機電子商務

的夢聯信通、從事保潔業中的高端行業開荒保潔的金福龍、從事公認為21世紀“錢”景行業動畫制作的小川匯、從事為傳統行業升級換代提供技術支持的北京偉博以及從事“引進”行業的賣炭翁，這些項目都與普通創業者息息相關，很多企業甚至就在我們身邊。有很多創業者甚至就和這些創業者一樣在從事著同樣的行業，每天做著同樣的工作，可能遇到的是同樣的困難，所以這些是我們所關心的。專家們對這些企業的救援方法和救援思路，對我們有著同樣的啟發作用。

　　由于時間的限制，

　　由于電視這種表現形式本身的限制，節目播出后雖然引起了巨大的反響，但大多數創業者看到的只是熱鬧，知其然而不知所以然，很難用于本企業的實踐，這是使一些創業者不太滿意的地方。正是基于此，現在，3位專家將當初對8家企業救援的過程用文字全程記錄并公布，可以說是做了一件公德無量的事情。可能是在原有電視腳本基礎上擴充的緣故，我們所看到的文字顯得支離破碎，眾多不相干的情節亦可能會對部分創業者正確理解專家們解決問題的思路造成不必要的干擾，因此，《科學投資》組織人力對專家們的文字進行了二次梳理，以更符合案例教學的形式，以便于讀者理解的方式，對專家們的救援進行解讀和情景再現。我們覺得這是十分有必要的。

　　通觀8個案例，也許是時間緊迫和電視臺立竿見影的壓力，專家們在救援中表現出一種傾向，就是更樂于對救援對象進行業務重組，其中大部分是開辟新業務，對小川匯的方案是如此，對吳越人家、金福龍、北京偉博的方案亦是如此。這樣做，可能是更容易見到成果，因為是這些公司從未開展過的業務，有任何一點進展，都可以視作救援的成果，但實際上，對于一個創業企業來說，礙于人力、物力、財力等各方面的限制，要想短時期內在保持原有業務的基礎上開辟新業務，并取得立竿見影的效果并不是一件容易的事。我們看到，除吳越人家在開辟新業務方面短時期即見到成效外，小川匯、金福龍、北京偉博在開辟新業務方面都是舉步維艱。從這方面說，如果被救援者要求的就是馬到成功，那么他們很可能會感到失望。但是如果你將眼睛放在學習專家們分析問題、解決問題的方法上，肯定會大有收獲。北京偉博的傅利軍就說，學會正確的思想方法比接到一單新業務要重要得多。這就是授人以魚還是授人以漁的問題，魚再多，總有吃光的時候，我們應該重視的是專家們教給我們的釣魚術。掌握了釣魚術，我們就會有吃不完的魚，這可比得到幾尾現成的魚有意義得多。

　　在“賣炭翁”這個案例中，專家們建議許愛東對渠道進行改革，將她的800多個加盟店由銷售終端轉變為“賣炭翁”在各地的物流和配送點，因為作為一種日常用品，竹炭產品不適合以輻射能力受到很大限制的專賣店的形式進行，這無疑是十分高明的建議。但對廣大創業者來說，這個案例的意義不僅在于此。據《科學投資》統計，媒體招商廣告中，日常用品、低價位、低價值產品在連鎖加盟的項目中占有相當份量。這些本來不適合以連鎖加盟形式經營的項目，如果創業者貿然加盟，很可能蒙受損失。“賣炭翁”的加盟者很幸運，因為“賣炭翁”這個項目是在國內最早做的，具有先發優勢，而且加盟者已經形成了龐大的集群，所以在專家的指導下可以實現順利轉型，其他項目的加盟者就不能指望也有同樣的幸運了。所謂琵琶別抱，弦外有音，就是這個意思。

　　《科學投資》對與普通創業者距離較近的賣炭翁、吳越人家、小川匯、金福龍、偉博5家企業的專家救援，進行了解讀和情景再現。對大秦手機和夢聯信通簡要公布專家的解決方案。

　　對大秦手機美容公司的解決方案

　　李俊峰的創業故事我們已經在《科學投資》2005年第6期《鉆進錢眼》中做過詳細介紹。現在，李俊峰的北京大秦手機美容公司在經過一段時間的高速發展以后也遇到了問題，不得不請專家們來救援。專家們經過對李俊峰公司的現場考察，同時挑選了其下屬的兩家加盟店進行深入考察，發現李俊峰公司的主要問題，是加盟連鎖做得不規范，沒有按照加盟連鎖“3S”的要求去做。所謂“3S”，就是標準化、專業化、簡單化。標準化和專業化人們好理解，簡單化是指復雜的工作，比如產品改進、新產品開發等等，由總店負責，加盟商只負責最簡單的那部分操作，不能有創意、不允許自己發揮，這樣，消費者來到每一個加盟店所得到的服務都是一樣的，就像人們不管在哪家麥當勞店吃到的漢堡、薯條味道都一樣。這是世界上發展連鎖加盟的通行做法。而李俊峰公司的很多加盟商都在自由發揮，能力強、水平高、發揮得好的，顧客就滿意，加盟商的經營狀況就好；能力有欠缺、水平不高、發揮不佳的，顧客一肚子氣，加盟商自己經營不景氣，同時還損害了公司名譽。針對這一問題，專家給李俊峰出的主意是按“3S”的標準進行梳理。大秦手機美容能夠得到快速發展，主要原因在于李俊峰發明了一套軟件。通過這套軟件，當顧客來到門店時，加盟商就可以根據顧客的要求，調出相應的圖案，打印后經過調整，貼在顧客的手機上，就完成了一次手機美容，非常方便。但這套軟件也有缺陷，就是它儲存的圖案雖多，對各款手機的針對性卻不強。因為每款手機的大小、形狀都不一樣，加盟商需要自行進行調整，對圖案進行剪裁，如果圖案剪裁不太妥當，手機美容的效果就會大打折扣，圖案的挑選和剪裁需要有相當的藝術欣賞能力和動手能力，同時，這套軟件在操作上也稍顯麻煩，沒有一定計算機知識的人不太容易掌握。現在，李俊峰按照專家的指教，重新開發了一套軟件。這套軟件是全傻瓜式的，針對不同款手機不同的外部形狀和大小分別儲存有幾十種圖案。這樣，當顧客來到商店時，加盟商只需要根據顧客手機的型號，從計算機里調出相應的圖案，打印后貼在顧客的手機上就可以。因為圖案是早已調整好的，省去了“調整”這一道過去必須由加盟商再加工的程序，刪除了加盟商自由發揮的空間，從而在操作上實現了加盟商的標準化、簡單化，使能力不同的加盟商做出的東西基本能夠做到一樣，實行后效果很好。