中荷人壽被訴誤導銷售 24小時內與客戶消除誤解
針對新浪的投訴“中荷人壽誤導儲戶買險至今無合同 退保損失大”，中荷人壽已在24小時內與客戶溝通，圓滿解決，具體反饋如下：
坦誠相待，中荷人壽積極處理客戶投訴。河南分公司第一時間與文中提及的網友牛女士取得聯系，安排工作人員于當天下午18點上門與客戶進行溝通。公司工作人員認真聽取客戶的反饋，并對客戶提出的產品問題及關心的內容進行詳細解答。客戶對公司的服務和處理結果表示滿意。
同時，青島中心支公司積極客戶王女士取得聯系，并于3月14日早7:30與王女士見面進行了溝通，認真聽取王女士的意見及反饋，經充分協調，消除了客戶的誤解，最終與客戶協商達成一致，問題圓滿解決。