根據新聞消息，3月8日上午馬來西亞航空公司MH370航班失蹤，至今未取得聯系。合眾人壽得知消息后，立即啟動重大突發事件應急預案。第一時間成立應急指揮工作組，多方聯動，密切關注事件最新動態，明確事件處理方案。目前公司正在積極聯系相關機構收集客戶信息。
合眾人壽99515電話中心已啟動緊急應對程序，優先接聽相關咨詢及報案電話；同時開辟理賠綠色通道，簡化理賠申請手續等。
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