4，我已經拿到交警開具的事故認定書，認定我是全責，我要拿這個認定書找平安財險李攀，讓他好好解釋一下！

　　5，我的車始終在平安公司投保，也曾經出過險，對平安財險有良好的印象，像李攀這種保險公司的敗類，給平安財險丟盡臉面！！

　　客戶：隋玉斌

　　2008-10-06

　　5. 保險合同里存在不平等條款

　　(被投訴公司：太平洋財險　投訴時間：2008-10-17)

　　寧波太保有一個不合理的條款：“特約站維修條款”。專門針對高檔車。但出了事故后到4S店去后往往用市場價格來估價，有差價時要我們客戶自己掏錢。我想請貴報的人員專門做 個調查，如果說沒保特約站條款就不能區4S店維修的話，那么為什么別克，廣本，豐田等系列的車都沒有這種事情，但奧迪，奔馳及寶馬就會出現這種情況？？？這是不是針對開高 檔車的人不能去維修站？或者說太平洋根本就可以不承保該品牌的車輛。而且也是個霸王條款，保監局可能還不知道該情況。

　　6. 保險公司涉嫌拖延理賠

　　(被投訴公司：人保財險　投訴時間：2008-10-23)

　　10/6日那天在一起兩車相擦事故中我的后視鏡被對方撞壞，我是事故中無則任方，對方是中國人保的客戶，報案號234539。報案當天下午中保業務員定損下來價格550，

　　周末10/11我去4S店維修被告知材料費就要590還有人工和噴漆的費用，實際費用要790所以修不了。

　　當天找中保定損員交涉，被告知無法改價格要我到他指定的地方去修，他幫我搞定。當時我就表示反對因為首先他指定的維修店離我住的地方非常遠，維修又不是當場能搞好的來回交 通實在是不方便(我住閔行他讓我去浦東張江修)，其次我對維修品質表示懷疑，因為正品的零件費就超過他定損的價格，我怎么知道到時給我換的會是什么東西。

　　沒辦法，我只好打95518的投訴熱線，被告知服務人員會盡快聯系我(咨詢號069054)但第二天沒人主動聯系我記得再次投訴反映情況。

　　10/13日當時定損的業務員聯系我說準備幫我把單子撤了重新定損。

　　10/14找他他推辭說太忙要第二天和我聯系。

　　10/15下午我再次找他時不知道怎么回事他的態度來了個180度的變化，說單子不能撤我必須到他指定的地方去修車，我再次和他據理力爭，后來他表示給我100元要和我私 了我當場拒絕了他這個無禮的要求，因為我不是叫化子，我不在乎錢，我要的是一個合理的說法。當天再次打投訴電話，負責投訴接待的人說再幫我反應一下，但之后就石沉大海了。

　　10/19我忍無可忍只好再打他們的投訴電話，雖然我已經感覺到這個舉動好像毫無意義，因為中保毫不在乎客戶的投訴，他們的投訴渠道只是起到拖延對你的問題的處理的目的。 我不想再被他們耍所以一定要他給我一個問題答復的時間，當時再我的一再逼問下，投訴接待員表示3天內給我答復。當然這個承諾又是個空頭支票。