9月1日-9月15日保險投訴報告

網友投訴原文

 新浪網友 IP:220.192.2.*
鴻泰兩全保險是騙子！
我于2003年8月購買了鴻泰人壽5年期（可買品種規定的最低年限）保 險，承諾保底加分紅會明顯高于銀行利息，如今滿了年總收益僅為1.3%，遠遠低于銀行3年期定期利息。公司 幾次要我轉保另一品種（申稱是為了彌補我的損失），但前面已投保的3年不算，大家說說，這是不是又在想法子 欺騙客戶，你們還上套嗎？？我早就想退保了。

新浪網友 IP:220.248.229.*
我是安徽

新浪網友 IP:124.237.245.*
平安人壽VIP客戶：向保監會投訴請求調查處理。

新浪網友 IP:220.184.81.*
網友投訴：平安保險公司你還我血汗錢啊

新浪網友 IP:219.144.96.*
咸陽泰康人壽業務員在銀行自諭“萬能險”分紅最高，且月月分紅高達3.5-4%以上，而且和銀行存款一樣可 隨時支取，不但不賒本，而且和銀行利息差不多。同時也不向銀行員工和客戶如實告知該險種規定扣除的9%的手 續費，意在誤導銀行、誤導群眾，利用銀行信譽騙取群眾的血汗錢。同時，為了擴大市場份額，不惜采用高額手續 費拉攏銀行員工，肆意貶低新華、太保、人壽等幾家同行。有一次，我在一家銀行選擇保險品種時，柜臺外有一個 可能是泰康的業務員急不可待的對我說，人壽、新華的都不行，收益低不說，還是不死不賠，你還是買萬能險最好 ，等等說了一大堆泰康保險怎么怎么好。我當時聽了就很疑惑，心里也不舒服。好在我還很理性，誰的也不買了。 我事后和我在銀行的同學說起此事，她說她已經見怪不怪了，保險公司的人為賺錢都這樣不擇手段。我接著問那你 們銀行還替他們做嫁衣裳?她說我們不白干，人家都給我們手續費，誰給的多，我們就推銷誰的。原來如此，你說 如今社會該相信誰？我是個教數學的教師，我的同學把泰康保險品種根根底底告訴我后，你說我還能買泰康保險嗎 ？

新浪網友 IP:58.62.156.*
我是太平洋人壽保險的一客戶，在廣東分公司辦理退保，感覺流程不能理解．我在廣州外縣區住，到本地縣級 機構辦理退保，可是讓我到廣州去款，我感覺這樣做不合適！增加了費用！我可以在當地的服務機構拿到錢，何必一定要舍近求遠呢？太平洋員工解釋說為了客戶著想，但我認為我都相信了當地的服務人員，難道太平洋公司還不 相信自己的員工嗎？開始說太平洋的服務機構多，哪里都可以辦理業務，可現在有不是這樣！
保險的連鎖服務還是不到位！提醒想投保的客戶注意
新浪網友 IP:211.152.188.*
05年8月，某單位司機不慎將一路人撞至重傷，經醫院全力搶救，雖然保住了性命，卻成了植物人，經交警部門認定車輛負全責。在醫院住院1年多，耗醫療費60多萬元，肇事車輛在太平洋保險購買了5萬元商業第三者保險 ，投保人多次到保險公司要求索賠，太平洋保險公司以醫療還沒有結案而拒絕理賠。難道真的要等到... .. .？難道保險公司是只管收費不管理賠的嗎？

新浪網友 IP:219.144.96.*
咸陽壽險市場近年來熱鬧非凡，幾家公司明爭暗斗，花拳繡腿，歪招紛出，損招更多，不僅繞亂了市場，更坑了群 眾，有的群眾已把保險看作“公害”，還有的群眾見了保險公司的業務員就躲，充滿厭煩感。群眾形象地說：“新 華華而不實，泰康慷慨騙人，太平洋不太平，唯有國壽老大自居”。如新華人壽為急于和泰康人壽爭市場，急功近 利，兩家公司千方百計誘導員工以給自己多賺錢為目的，不對業務員進行職業道德和社會道德教育，更不進行業務 程序規范自律檢查，許多業務員膽大妄為，竟然為多賺錢，不顧客戶利益，有意夸大保險的保障作用，新華人壽在 郵政儲蓄所和銀行誤導銀行員工和廣大客戶，說新華保險分紅高達4%以上，3年5年都可隨意支取，且分紅收益 高于銀行利息。泰康人壽更不含糊，在各家銀行到處說”萬能險"月月分紅，月月都能分3.5%以上。如果都像 新華和泰康那樣的高收益，咸陽的所有銀行都該關門了，群眾有錢就去保險公司買保險，何必存錢？問題是廣大群 眾都信嗎？銀行員工都信嗎？太平洋也不省事，也來攪和，以誘人的手續費收買和賄賂各家銀行，也想分得一碗羹 。國壽較之以上幾家公司名大牌亮，市場形象雖還能說得過去，但員工素質也好不到哪去，業務員以“國優”自居 ，主動競爭和主動服務意識都不強，服務質量和服務水平不敢恭維。從咸陽保險市場就能看到全陜西，也能看到全 國的保險市場現狀。不知保監會的“官僚”和保險協會的“閑僚”是否曉得？是否也該出手“治理治理”？是否該 “殺幾個猴給雞看看”？不然，你們的“政績”從何而來？人民群眾能放過你們？

新浪網友 IP:124.172.202.*
人保公司收錢不上帳!把摩托車保費全在帳外帳。
新浪網友 IP:222.174.106.*
人保公司廣饒公司收取保費竟有很多陰陽單，假賠案。
新浪網友 IP:61.53.97.*
人保開封公司04年來經常做假騙賠案,造成公司05年虧損,特別是鼓樓區支公司,在北京買代理公司的業務吃單.埋單.鴛鴦單給國家造成嚴重的經濟損失,試想向這樣的公司能搞好嗎?就這樣查一次查一次,叫當時鼓樓公 司的李經理給化險為夷.哎這樣的公司能搞好嗎?也不到河南省公司的領導有何感想哪?

新浪網友 IP:211.99.144.*
安邦保險公司對投保客戶的投訴置之不理，沒有反饋信息。錢騙到手就完了。

新浪網友 IP:61.53.97.*
公司不行,人員素質差

新浪網友 IP:61.178.224.*
理賠速度及態度太惡劣了，有時你問都沒有理你，這樣的公司留它何用，不是騙人是什么，這種擾亂保險行業的公 司為什么能長期存在還大有發展趨勢？

新浪網友 IP:222.188.60.*
我也有同感,理賠時那副嘴臉太丑陋