保險公司稱懷疑為蓄意縱火，卻一直沒有出具合法證明

　　新快報訊　(記者　張亮　實習生　溫波　黎誠　陳健聰　劉迪佳)“我們差點就被保險公司給蒙了！”近日，梅州市俊發物資貿易有限公司的袁先生向本報投訴稱，今年3月4日，他所在公司的冷凍倉庫因電源線路短路突遭大火，所投保的某保險公司半年內一直拒絕理賠，卻拒絕提供拒賠書。保險公司則堅持懷疑為蓄意縱火，卻一直沒有出具合法證明。

　　保險公司拒賠沒有依據

　　今年2月21日，梅州市俊發物資貿易有限公司在某保險公司辦理了某企業事故險，整個公司24棟房產，一共投保2000萬元，投保年限為一年。不料今年3月4日，公司冷凍倉庫突然發生火災，經梅州市梅江區公安消防大隊的消防認定，火災是因倉庫西部的照明電源線路短路釀成的。冷凍倉庫焚毀后，該公司便于3月7日向某保險遞交了索賠資料，提出索賠申請。索賠代理人袁先生說：“原件都交了，可保險公司卻一直沒有派業務員來定損，也未就理賠作出決定。根據保險法及相關法律規定，保險公司應在被保險方提出賠償后60天內作出理賠決定。公司無奈只好派我來廣州和保險公司交涉。”

　　袁先生受公司委托于7月17日開始來到廣州，與某保險公司交涉。但讓袁先生萬萬沒有想到的是，等待他的竟會是9次漫長的交涉，其中2次爭吵竟驚動警方出面。“3月7日提出索賠申請，他們便以索賠必須提供材料為由，騙走了保險合同以及《消防事故鑒定》原件。”7月17日早上，袁先生首次到某保險公司，理賠部馮小姐稱公司對此次保險事故作出拒賠決定，要求其于7月18日來公司領取拒賠書和索賠材料原件。可袁先生于7月18日應約而至時卻被告知必須簽署一份《放棄索賠確認書》才可以拿回索賠材料原件。“他們簡直當客戶是傻瓜，簽了這個我還要材料原件干什么？某保險不愿意做《拒賠決定書》的根本原因是他們既沒有證據也沒有依據拒賠。”

　　7月24日上午，袁先生第三次來到保險公司并攜帶錄音設備，從錄音記錄中可了解到，保險公司理賠部負責人許小姐拒絕正面回應袁先生的任何問題，后又出現一個自稱毛經理的負責人，更是語出驚人：“如果你們認為我們理賠時間拖得長的話，你可以去法院告我們呀！我要拒賠你們呀，但是拒賠通知書現在沒有，索賠材料也不會還給你們！”之后，將袁先生推出辦公室，并威脅說要報警。

　　隨后幾次，袁先生與保險公司交涉時，保險公司均表示等省公安廳的消防鑒定結果出來之后，保險公司才作出是否賠償的決定。