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問題九：我們9年以前就購買了健康保險，今年5月6號就要交第十期保費。現在正在申請理賠中，并且理賠金遠遠超過我將要支付的保費，請問我可以不交保費，而讓保險公司用理賠金給我支付今年的保費呢？
答：您的這個問題，在很多老保單的客戶中是普遍存在的。這里我給一個周全的回復給您，希望能夠讓您滿意。
您的問題涉及到繳納保費的義務，取得理賠款的權利，以及保險公司內部款項費用周轉三個層面的問題。
第一：對于每個保險客戶來說：及時足額的繳納保費是應盡的義務，也是要求保險公司及時支付理賠款的前提。當然保險公司會有足夠的措施來保障那些沒有及時繳納保費的客戶權利。比如在保費到期后60天的寬限期內交費保但仍然有效，如果61天之后還沒有繳納，還可以通過減額付清的方法來維持保單有效性，當然也可以用保險的現金價值來墊付保費保證保單的效力。
第二：申請理賠款是保戶發生保險事故后的基本權利，只是時間長短的問題。簡單的事故可能一兩天內可以解決，復雜的事故則需要較長的調查(當然一般來講60天是一個標志)；同時如果理賠款項比較大，保險公司有權利讓客戶去進行體檢，款項的發放時間可能會更長一些。如果恰好遇到較長休息日節假日(如五一勞動節的七天長假)，單位工作時間不穩定，那么理賠款支付的整體時間會延長。
第三：在保險公司內部，“客戶就是上帝”，“客戶的利益高于一切”的客戶服務的理念已經深入人心，越來越多的服務已經非常的人性化(盡管仍然有不盡如人意的地方)。因為保險公司也會換位思考，把客戶的事情當作自己的事情。
所以像您這樣的老客戶提出的用足夠的保險理賠款來支付第十期的保險費用的要求一點都不過份，十分的合情合理，肯定可以付諸實施。只是在這里，四眼唐兄給出您一個友情的提醒：這次的費用您最好按照正常的程序，采用現金或者銀行轉賬的形式支付第十期的保險費用。
原因有三：1)：您的理賠款項比較多，目前支付的額度和時間還沒有確定，會因為可能存在的具體調查階段甚至是體檢的要求，而延誤了時間。2)：接下來的時間恰好遇到了五一的七天長假，很有可能由此耽誤正常的繳納保費的時間。3)：由于理賠款是由保險公司最后確定(不是您或者代理人可以決定的)，一旦您采取這種支付方式，但是最后核定下來的理賠款小于應該支付的第十期保險費，那么就存在無法足額繳納保險費的情況。
所以為了您今后能夠更加順利的享受保險的利益和權利，希望您能夠很好的，100%的確保及時足額繳納保費的義務的完成。最后祝福您及全家幸福平安。
問題十，經過一段時間的咨詢和比較，我們夫妻已經確定了某外資保險公司的具體的保險產品和繳費形式等細節，但是我們不知道如何從三個代理人中挑選一個為我們服務，一個是我們的親戚，一個是同事的朋友，另外一個是我們主動尋找到的上海市優秀代理人。請指教
您的這個問題比較別致，因為普通消費者都是從代理人那里逐步了解好保險后，去尋找相應代理人落實的。而您是自己自力更生，自我學習并解決了保險問題，然后在挑選代理人的過程中遇到了一個取舍的矛盾問題。
正是因為難以取舍，所以才需要去分辨服務中的哪些特點是您真正需要的。當然也沒有什么標準答案，我們這里只能夠把各自的特點分析給您聽，由保戶朋友們自己根據實際情況和喜好去定奪了。
親朋好友型的代理人的優勢是：您知道他/她的大部分的生活經歷，熟悉她的為人處世的風格，有良好的了解程度，并且是他/她的推薦人對此肯定也非常熟悉；
優秀代理人的優勢是：他/她取得了這樣的稱號，完全是憑借著以往的優秀的服務態度，專業的保險知識，以及眾多的客戶的磨練和支持，同時還有相應的保險公司的推薦和大力支持；
年輕的代理人的優勢：入行比較晚，客戶數量少，工作起來非常勤奮，可以做到隨叫隨到，便于及時便捷的服務，往往能夠得到超值的服務；
資深的代理人(如經理、總監等)的優勢：從業時間長，經歷的事情多，對于業界的風風雨雨都能夠穩重處理，并且客戶眾多，對于保險的后續服務(比如理賠，契約變更等)經驗老道，操作熟練；
學歷低的代理人的優勢：行業轉換的代價和機會成本都很大，所以跳槽起來的可能性低，在保險行業提供長期而穩定的服務的概率大，同時懂得人情世故，在某些生活經驗以及事物的處理上面往往可以給我們有建設性的提示；
學歷高的代理人的優勢：對于理論知識研究眾多，頗有建樹，能夠快速的告訴我們事物的本質，并且交往的圈子具有同質化，往往能夠給客戶帶來較高層面的高雅的享受。
看完上述的分析，相信每一位保險客戶和讀者們一定知道了各種代理人的與眾不同得特點，您和家人朋友們可以根據實際情況和喜好去定奪，選擇了
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