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暴雨來襲車險理賠全攻略:定損前不要自行清洗

  ⊙記者 黃蕾

  上周末,北京遭遇了特大暴雨襲擊,很多汽車都出現了發動機被淹等問題,在暴雨環境中,汽車理賠需要注意哪些問題?雨后如何對汽車進行防護,防止車輛進水?記者邀請車險專家來為廣大車主進行詳解。

  對于汽車內飾及其他部件的損壞,基本都適用于車損險。目前來看,車損險是暴雨后進行理賠的主要險種。對于因為車庫進水造成的車輛淹沒,或是因為大雨沖刷導致樹木石頭掉落砸傷車輛,都適用于車損險進行賠償。因此,在暴雨過后的車損理賠中,相關維修、更換部件都屬于車損險的保障范圍。

  對于廣大車主關心的發動機進水理賠問題,平安產險車險意健險理賠部副總經理吳濤解答稱,發動機進水的保險目前只適用于涉水險。涉水險的全稱是發動機涉水損失險,是車主專門對車輛發動機可能有的損失而購買的一種附加險,投保的車輛在涉水路段行駛或被水淹沒后導致的發動機損壞,才適用涉水險的理賠條款。

  由于涉水險的賠付成本較高,因此保險公司都將涉水險作為車險附加險單獨列出,車主可以根據自身風險需要選擇是否投保。據了解,目前市面上僅有天平保險的車損險產品中已經包含了涉水責任,不需要另行購買。

  目前,各家保險公司條款對發動機損失賠付規定是一致的。如果購買了涉水險,由于涉水行駛導致的發動機損失是可以賠償的,但具體要根據發動機的損壞情況確定。

  車險專家提醒車主,路過涉水路面時方向一定要穩住,低檔慢速通行,不能高擋位轉低速,一定要打開汽車“雙閃燈”。入水后要用較慢的速度勻速前進,在水中不要停車。車輛行駛出漫水路面后,不能馬上高速行駛,確認剎車有效后方可正常行駛。此外,不可猛踩油門讓發動機負荷在短時間內猛增,否則會使水的阻力增大,輪胎打滑,還可能會因發動機進氣量猛增而將水滴吸入。

  而一旦遇到水淹車的情況,車主需謹記:被水淹后車子再打火會造成發動機損壞,應盡快將車拖到積水少的安全地方,并撥打公安、4S店或保險公司等電話進行救援。目前,大多數財險公司都推出了故障車輛免費的“非道路事故救援”服務,提供24小時緊急救援服務,包括拖車、送水、充電、更換輪胎、緊急拖修等服務。

  此外,車輛發生保險事故后,要立即保護現場,搶救傷員和財產,保留相關證據電話通知保險公司,在48小時內正式報案。只有車主及時向保險公司報案,并在事故車輛被拖至定損中心進行拆解定損后,才能向保險公司提交索賠材料。故而在保險公司定損完成之前,車主請不要自行清洗車輛外觀。

  車險專家提醒車主,雨季愛車的檢查更應該注意。一般大雨過后,無論車輛有無異常現象,最好能夠到4s店做一次全面體檢。因為一些隱患并不能當場發現,但對車的潛在危害卻非同一般。例如大雨讓一些樹葉、灰塵等附著在散熱系統或發動機艙蓋的排水孔位置,如果不及時清理,就會使散熱系統的工作效率下降。

  此外,雨水里含有的酸性物質,容易使車輛鐵皮腐蝕。天氣晴朗后,要及時的擦干車上的雨水,否則陽光照射到水珠上,水珠會形成聚光作用,將車漆灼傷。雨天過后可將汽車開到正規的汽車美容養護店進行一下清洗打蠟,如果因雨水的原因車身已經出現“傷痕”,建議可做一次拋光封釉,使愛車光亮如新。

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