易安財險CEO 曹海菁

　　新浪財經訊 11月22日，由新浪網、《保險贏家》雜志社聯合主辦的“金麒麟暨2017保險高峰論壇”在北京舉行。上午舉行圓桌論壇，論壇主題為“金融科技浪潮下，未來保險之路何在？”

　　易安財險CEO曹海菁出席并發表演講。他表示未來10年，或者更長時間，科技有可能是互聯網保險公司的方向盤，是決定公司方向的概念。

　　以下為曹海菁演講實錄：

　　謝謝大會，謝謝主持人。我想用一個認識、一個觀點加一個例子回答主持人的問題。

　　一個認識，我們現在談保險科技，它對我們保險業還是一個定位問題。我想從一個經營者的角度來講，易安財險是一個創新的保險主體，所謂專業的互聯網保險公司。所以從經營的角度來講，我對保險科技的認識是這么理解的，易安在今年5月份，明確提出走科技保險公司的道路。在這個會上，內部也有激烈的討論。有人說保險科技有可能對于一家保險公司來說是第三個輪子。原來我們說一家保險公司是一個獨輪車，就是保險。后來說，它是一個雙輪驅動，那就是保險+投資。這次說保險科技，可能把保險公司改造成一個三輪車。后來我說，這個對于一個行業來說，有可能是對的。但是對于一家互聯網公司來說，保險科技不是第三個輪子，而是未來10年，或者更長時間，有可能是我們這家公司的方向盤，是把的那個概念，是決定這家公司方向的概念。所以從經營的層面，我對保險公司是這么認識的。

　　一個觀點，今天黃主席也提了主要矛盾的問題，王和總也提了主要矛盾的問題。黃主席是代表行業，王和總是行業的老大哥。易安作為互聯網保險公司，實際上現在面臨的主要矛盾來說，層次當然沒有前兩位前輩說得那么高，實際上也是一回事。就是非常明顯的感覺到，各行各業的互聯網化，所迸發的產品的需求，保險的需求，對于像這種互聯網保險的供給之間的矛盾非常明確。易安今年已經成立了第二個年頭，第一年剛來的時候，我最擔心的問題是業務問題，我說這么一個新的公司，又沒有什么分支機構，我們去哪兒找業務？我們突然發現，當我們通過把IT技術跟大量的所謂科技型的或者互聯網型的平臺對接之后，迸發出的保險需求是擋也擋不住的。這里面我們用一年的時間和一百多個保險平臺進行了連接，在這個過程中，回答主持人的第一個問題，就是科技的作用發生了決定性的作用。也就是說，當一個保險的需求來了，互聯網上的保險需求往往和傳統的需求確實發生了本質的不同，這里面是所謂場景化、碎片化、定制化。這樣的需求，你沒有快速的對接速度，這種需求稍縱即逝。正在對接系統的，我今年做了主要的事情，就是把這個對接產品的需求速度降到最低，現在由以前的兩周變成一周，現在變成五天。但是即便是這樣提升效率，大量的產品還是排著隊。因為需求變了，所以保險的供給，也就是作為保險公司，一定要改變，這是我的一個觀點。

　　舉一個例子，是易安實實在在的例子。我們在和宣武醫院推一個腦卒中的產品，簡單來說就是腦中風。當和這個產品接觸，包括研發的過程當中，發現了科技切切實實改變保險公司的風險管理，或者說對保險公司的風險管理起到了極大的幫助。這個和簡單的健康險不同，一般的健康險來說，我們是請客戶自己去首填保險公司必須要填的問題。這里面實際上給客戶問診的是后面的一臺人工智能機器人，這個機器人叫Watson。這臺機器人會隨機給你一個問卷，你來按照他的問題進行一個判斷。最后又這臺機器人對你進行風險判斷，大大降低了這個保險公司的風險管理和控制。這只是剛剛開始的一個應用，我同意張總的觀點，它不是一個點，而是一個系統性的，一個面上的應用。

　　回答主持人兩個問題。易安一定是科技保險公司，要反過來第二天監管部門就要找我，因為金融屬性是不能變的。但是易安為什么一定是以科技為方向的？就像一個人一樣，定方向的是人的大腦，是他的思想。而易安的大腦，我們保險公司的大腦是它的核心系統。易安現在正在打造的這個核心系統，舉一個例子來說，比如說易安是一個互聯網保險公司，互聯網保險產品剛才說了場景化、碎片化、定制化。定制化怎么滿足？未來易安打造的我們的和系統，終極目標就像剛才張總說的，是對外共享的，客戶直接上我們的核心系統，定制自己的保險產品，這是我們是科技保險公司的原因。

　　對于有什么困難，我們最大的困難就是錢不夠，科技是很費錢的。因為兩種行業的模式是不一樣的，保險業有保險業的經營模式，有它的經營規律。互聯網，包括科技，稍微不是說燒錢模式不好，他的資金運用是非常大的。所以這兩種模式的結合，我覺得是最難的。