百年人壽擬任總裁 單勇

　　新浪財經訊 11月22日，由新浪網、《保險贏家》雜志社聯合主辦的“金麒麟暨2017保險高峰論壇”在北京舉行。上午舉行圓桌論壇，論壇主題為“金融科技浪潮下，未來保險之路何在？”

　　百年人壽擬任總裁單勇出席并發表演講。他表示科技對于保險這個行業帶來的影響和挑戰是非常巨大的，主動去擁抱這種變化，主動去改變一些經營策略，是傳統型的公司必須要做的。

　　以下為單勇演講實錄：

　　感謝新浪金麒麟論壇的邀請，我是來自百年人壽的單勇。今天這個課題非常大，科技對于保險這個行業的影響，實際上大家的認識都是有共識的，是非常巨大的。但是大家這個影響有多么巨大？這個時間多久會來臨？其實每個人都有不同的思考。我們公司在這個過程當中也不斷做了一些嘗試，盡管有一些小的嘗試，就讓我們體會到科技的力量給我們整個行業帶來的一些變化。

　　我舉一個非常小的例子，我們公司最近一直在關注大數據。大數據給我們所有的管理行為會帶來一些什么樣的變化？最近我們公司剛剛做了一個嘗試，那就是在我們收取續期保費的過程當中，我們會發現每年的續期保費我們不知道哪些客戶是會交費的，哪些客戶是不會交費的。我們抽取了歷史以往的三十多個數據，我們其實是取了上百個數據，最后留下來三十多個。也經過一些大數據分析的原則，發現了這三十幾個數據，其實對于客戶是否交費的行為有著非常巨大的影響。目前我們統計的一個結果，大概準確率會達到85%，就是我們有85%的把握，可以判斷這個客戶是否會交續期保費。在實際運用過程當中給我們帶來了非常大的便利，我們的收費員會提前提醒他，你這個客戶交費的可能性如果低的話，他會提前三個月、五個月做很多工作。這樣的一個實際的應用，給我們的管理帶來了非常大的變化，這是一個非常小的事情。但是它預示著，其實未來的大數據、人工智能跟我們會帶來非常多的一些變化。

　　其實科技對于這個行業帶來的影響和挑戰是非常巨大的。我們首先認為，我們也是一個傳統型的保險公司。適應未來科技的變化，如何去做，其實最大的挑戰還是在于我們整個傳統型公司的組織架構，基于我們原來所有設計的理念，都是基于我們線下人與人之間的交流這樣來設計的。新的科技實際上突破是非常大的，對于我們整個的突破都很大。我想作為一家傳統型的公司，真正要想在科技這么高速發展的時候沖出來，其實最大的是對我們整個觀念的顛覆。我們首先就是一個認識，必須要認識到，可能5到10年之后，保險公司的經營模式都會發生巨大的變化，我們再也看不到從前的這種保險公司變成大公司了。所以我覺得主動去擁抱這種變化，主動去改變我們的一些經營策略，是我們傳統型的公司必須要做的。在這個中間，其實要做一個顛覆性的變化，最大的是需要勇氣，行動的勇氣。