華農(nóng)保險總經(jīng)理張宗韜

　　新浪財經(jīng)訊 11月22日，由新浪網(wǎng)、《保險贏家》雜志社聯(lián)合主辦的“金麒麟暨2017保險高峰論壇”在北京舉行。上午舉行圓桌論壇，論壇主題為“金融科技浪潮下，未來保險之路何在？”

　　華農(nóng)保險總經(jīng)理張宗韜出席并發(fā)表演講。他表示科技對保險整個商業(yè)模式，包括運營模式所帶來的變革。大家知道，尤其像產(chǎn)險行業(yè)，包括壽險也是一樣，大量的通過機(jī)構(gòu)、人員的投入來粗放式的增長，其實人均產(chǎn)能很低，人員數(shù)很大。其實現(xiàn)在這些新技術(shù)的運用，讓我們通過新的資源要素的投入，能夠奠定一個新的客戶價值主張，體現(xiàn)新的商業(yè)模式，其實奠定了一個很重要的基礎(chǔ)。同時，也更有利于保險公司建立一種高效、靈活、敏捷的運營模式，這個對保險的影響可能更為深遠(yuǎn)。

　　以下為張宗韜演講實錄：

　　謝謝主辦方，也謝謝主持人。剛才主持人其實提了兩個問題，第一個問題是哪項技術(shù)對保險影響最大。就這個問題，我覺得今年大家一直在說2017是保險科技元年。其實我覺得不在于是某一項技術(shù)，而是多種技術(shù)在共同進(jìn)化的一個產(chǎn)物，在今年其實起到了一個協(xié)同的作用。這個怎么理解？美國有一個創(chuàng)新史學(xué)的作家，叫史蒂芬·約翰，他就說有一個“蜂鳥效應(yīng)”，比如花粉類植物不斷的進(jìn)化，通過香味和顏色來吸引昆蟲。同時另外一端，昆蟲也在進(jìn)化，隨著這個植物的進(jìn)化，它也正好能夠進(jìn)化出能夠采花蜜的一些器官，同時來傳播花粉。尤其是蜂鳥，它是一個最小的鳥類，進(jìn)化出了一個其他的鳥類所不具有的翅膀，能夠懸浮著吸食花蜜，這個就是生物進(jìn)化領(lǐng)域的一個共同進(jìn)化。我覺得保險科技也是這樣，現(xiàn)在比較熱的大數(shù)據(jù)而言，剛才說的BASIC，都是構(gòu)建在互聯(lián)網(wǎng)體系之下的，都是以云計算為支撐，包括互聯(lián)網(wǎng)給大數(shù)據(jù)做了一個挖掘，同時又能促進(jìn)AI人工智能的應(yīng)用。其實要把這些技術(shù)，究竟你吃最后一口就吃得最好，我覺得未必，其實是一個綜合。

　　剛才主持人第二個問題是說對保險哪個領(lǐng)域現(xiàn)在影響最大。我覺得其實從這個角度來說，不是目前單一的某一種產(chǎn)品、某一種渠道或者某一個體驗，這個理解低了。我覺得更重要的，其實我覺得是對保險整個商業(yè)模式，包括運營模式所帶來的一個變革。大家知道，尤其像產(chǎn)險行業(yè)，包括壽險也是一樣，大量的通過機(jī)構(gòu)、人員的投入來粗放式的增長，其實人均產(chǎn)能很低，人員數(shù)很大。其實現(xiàn)在這些新技術(shù)的運用，讓我們通過新的資源要素的投入，能夠奠定一個新的客戶價值主張，體現(xiàn)新的商業(yè)模式，其實奠定了一個很重要的基礎(chǔ)。同時，也更有利于保險公司建立一種高效、靈活、敏捷的運營模式，這個對保險的影響可能更為深遠(yuǎn)。

　　我們是一家中小財險公司，過來以后，其實就面臨著，包括剛才主持人說的保險科技，就面臨著很多中小保險公司會面臨的相同的問題。我覺得在保險科技領(lǐng)域，機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并存的。首先你過來以后發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的車險現(xiàn)在大公司競爭非常激烈，改了很多。我們帶一個“農(nóng)”，我們也想進(jìn)入農(nóng)險領(lǐng)域。傳統(tǒng)的農(nóng)險領(lǐng)域，是5+2，兩家大公司，加五家專業(yè)的農(nóng)險公司，通過財政補(bǔ)貼切入的一些農(nóng)險，基本上把坑也占了。所以過來以后，中小保險公司就被迫需要走一條不同的路。其實我覺得，保險科技給我們，確實包括現(xiàn)在車險領(lǐng)域，包括一些共享、智能、無人駕駛，其實反而是給你帶來了很多的機(jī)會。可能對整體行業(yè)有些是挑戰(zhàn)，但是對于中小公司來說，有一些是機(jī)遇。

　　昨天正好是我們基于跟大北農(nóng)合作的一個租聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，已經(jīng)開單了，是跟豬肉價格指數(shù)，跟交易相關(guān)的。昨天我們一個基于天氣指數(shù)的，我們是通過一些傳感器，包括一些大數(shù)據(jù)挖掘做了一個天氣指數(shù)，也正是開始上線了。其實我覺得，我們只能通過一些現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)找一些機(jī)會。其實我覺得機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，而且今年以來，特別有一個很值得大家關(guān)注的是，大量的其實是大家一些大公司，包括互聯(lián)網(wǎng)，把一些平臺跟行業(yè)做一個共享平臺。無論是螞蟻金服也好，平安也好，包括保信。其實在這些技術(shù)上越來越開放，越來越走向共享，其實也給小公司提供了很多這樣的機(jī)遇。作為公司內(nèi)部來說就是跨界和融合，剛才兩位說的很對，一個是對于傳統(tǒng)的組織模式，怎樣來支持和支撐？能夠用更少的人力投入獲得更大的產(chǎn)出或者效益。我們的規(guī)模，按照以前傳統(tǒng)的模式，我需要的人員是現(xiàn)在的三倍。另外一個挑戰(zhàn)其實就是一個認(rèn)錯，尤其是跨界的人才，包括內(nèi)部，其實以前人才在不同的部門之間，他的一個專業(yè)技術(shù)的隔絕其實是非常厲害的。你現(xiàn)在怎么把一些傳統(tǒng)的精算、業(yè)務(wù)人員，包括一些技術(shù)人員能夠做一些整合，甚至把一些跨界的人才能夠做一些整合，這個我覺得是需要很好的嚙合力和規(guī)劃能力。還有就是文化，我們保險行業(yè)本身有自己的文化，但是現(xiàn)在面臨一個我們未來保險之路，科技日新月異，怎么有一種更加開放的、協(xié)同的文化，其實對每一家公司，對行業(yè)都提出了很多的一些挑戰(zhàn)。

　　這是我的觀點，謝謝大家！