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2008中國保險經理人年會文字實錄http://www.sina.com.cn 2008年07月12日 16:06 新浪財經
08年7月12日-13日,2008中國保險經理人年會及2007年中國保險經理人評選在上海虹橋迎賓館開幕。新浪財經全程直播。以下為2008中國保險經理人年會文字實錄: 主持人: 尊敬的各位嘉賓、親愛的各位朋友,大家早上好。 主持人:偉大的時代、崇高精神,偉大的時代,杰出的經營,今天虹橋迎賓館,精英薈萃,今天的保險業星光燦燦群賢必至。我們驕傲在2007年的歷程中保險經理人再次用智慧、汗水和意志寫下了的輝煌的一頁。保費總量再創新高,由此同時保險行業的總資產規模也得到了突飛猛進的發展。更大的亮點在行業為社會各界所認同,人壽、平安、泰保聚首A股。攜資本市場兇手,投聯險一枝獨秀,成為各界理財的重要選擇。當然亮點還有很多,我們的成就令世人矚目,偉業輝煌。與此同時,職業經理人在實踐快速成長,經理人的價值和力量正在崛起。 是的,在2007年的時候我們召開了首屆保險經理人的年會。評出了十大保險經理人。今天我們再次聚首評選我們今年的A組和B組的十大杰出保險經理人。2007年的時光在我們職業生涯的年輪中又留下了一道深深的印記。伴隨著溫暖的陽光,保險經理人的評選在我們的企盼中如約而至。我們邁著堅實的步伐完成了我們自身的各項使命。展望未來我們同樣用忠誠的實驗和不變的承諾譜寫新的篇章。讓我們的夢想從這里放飛,讓我們的明天更加美好。現在我鄭重宣布2008年度保險經理人年會正式開始。 朋友們,很高興再次主持今天的年會和,我來自與光大人壽的戴萍,很高興再次主持今天的年會。我介紹一下今天的嘉賓:保監會人身險部主任粱濤;中國人壽保險(集團)公司總裁楊超。上午先介紹一下商務論壇的主講嘉賓,他們是我的恩師,也是中國保險業的教父級的人物,中國平安保險的總顧問黃宜庚先生。中國人壽助理總經理蘇恒軒先生;還有泰康人壽的主力總裁兼董事會秘書修系存先生;恒安人壽標準總經理鮑勃.吉布森。 男主持人:我聽說在即將召開的第29屆奧運會上,來自世界各國的政府首腦和領導人有80幾位。 女主持人:我們聽說這次年會有很多重量級的嘉賓也在這里,可以給我們介紹一下。 男主持人: 當然了,來到我們會場的不論是今天下午要揭曉的兩個重量級的大獎的嘉賓以外,就是我們2007年度A、B組的十大杰出經理人的提名獎,當然還有投票選舉出他們當中的代表前十位的十大杰出保險經理人。還有其他行業的朋友們也來到今天的會場。請允許我給大家介紹一下。首先是保險經理人雜志社,還有保險贏家雜志社的社長,本次活動主辦方的巾幗美女,楊晶楊社長。她一直致力于中國保險業的健康發展,也在為職業經理人打造一個非常亮麗的舞臺,讓我們相互交流,以次去借鑒我們的智慧。與此同時,今天到會的還有國壽集團人力資源總監韋達全先生;昆侖健康險公司的董事長們兼總裁林耀民先生;還有請大家原諒,因為嘉賓太多,所以順序就不要太計較了,還有來自于陽光集團的執行董事張顏鈴女士;當然了,還有像國華人壽的總經理傅永進先生;來自華夏人壽副總經理李平先生;還有光電日升的副總裁鄭州先生;民生人壽的助理總裁秦兵先生。還有英大泰和的總經理助理婁文兵先生;中德安聯副中經理楊軍先生;廣大光大友寧銷售總理王偉先生;在這里就不一一都點到大家的名字。 下面有一個很重要的議程,就是今天在這樣一個時刻,我們必須要邀請一位人士,因為新的曙光已經在我們的眼前閃爍了,新的夢想也會再次被印證。 女主持人:我們共同歡暢明天,我們共同點燃精彩,我們共同描繪絢麗。 男主持人:首先有請保險經理人雜志社的社長楊晶女士為本次年會致開幕辭。 楊晶: 尊敬的粱濤主任,尊敬的各位嘉賓、各位年度經理人候選人,大家好。非常榮幸能夠再次站在這個講臺上,我記得去年有一位年度十大經理人的得獎人,他跟我分享,他說在保險也摸爬滾打了20年,當他站在講臺上領獎的那一刻,這個舞臺才是屬于他的,這么多年的付出都值了。我覺得他這句話對我是一個特別特別巨大的鼓勵。保險行業在飛速發展,這是一個急速推進的過程,在座的各位有著最深切的體會,可以說高速發展中的保險業造就了龐大的保險經理人人群,給了我們完全不同的人生機遇,而這其中的優秀人才又加速了行業發展的進程。人力資本在保險行業中扮演著越來越重要的角色。 基于此為了給各位搭建一個溝通和交流的平臺,2003年《保險經理人》雜志創刊了。 記得有一位前任合資公司的經理人跟我說過,他希望在保險業中可以留下他的名字,每一位保險經理人應該有這樣的豪氣和信心。正如我們去年的年會,我們的雜志顧問李總給我們總結的,市場互換成熟的投資人和職業經理人。如何才能成熟?需要大家多方的溝通,共同探討需要把一些先進的理念、創新的做法,以聚光燈效應加以推動。使各位職業經理人的精彩繼續展現。今天我們欣喜地看到去年選出的A、B類各十位經理人,他們中80%以上都得到了更高的發展,這給了我們最大的信心,保險經理人在不斷的成長,相信明年的年會會更閃亮、更精彩。 每年評出10位保險經理人并不是我們的最終目的,我們的使命是要給這個行業培養出更優秀的職業經理人,首先我們要感謝高速發展的行業,我們這個基礎才有了保險經理人廣闊的發展空間。感謝在座的15間參評公司。其實這15間公司能夠參與這個年度經理人的評選,已經是對我們這個評選最大的支持。 去年我們參評公司是10間,今年是15間,我希望明年會更多有更多的后起之秀可以登上這個舞臺。另外也要感謝我們22間公司,有的公司剛成立不夠,雖然他們還不夠參評資格,但是他們也以自己的方式參與我們的年會,特別感謝他們。今天還要特別感謝百忙之中抽空到場的中國保險業最重量級的兩位領導,粱濤和楊總。感謝新浪的支持。最后我祝福現場的保險經理人的候選人能夠角逐勝出,摘得桂冠,你們辛苦了,這個年會是你們的,舞臺也是你們的。謝謝大家。 楊超: 尊敬的粱濤主任,各位嘉賓、各位朋友、各位同仁,大家早上好。 正當全國人民一手抓抗震救災,重建家園,一手抓經濟發展的重要時刻。保險經理人雜志在這里隆重舉行“經理人年會”,來探討經理人的價值標準以及社會的責任、社會的使命。我覺得這是一件非常有意義的事情。所以首先我代表中國人壽對這次會議的召開表示熱烈的祝賀。對主辦方在這里舉辦這次會議付出的辛勤勞動,表現衷心的感謝。 我個人32年的從業生涯體會,保險是一項非常嚴肅的事情,保險企業展現給我們客戶的不僅是一棟高樓大廈,一張張紙質的保單,更重要的是靠我們的信譽、靠我們的品牌,必須要嚴肅認真、嚴守誠信,來不得半點的虛偽。大家知道保險又是一門鑒于社會科學和自然科學之間的變革科學,與社會的生產、生活的方方面面都是緊密相連,在經濟社會發展中的作用和地位日顯突出,這為保險職業經理人的職業生涯提出了更高的要求。我們中國加入WTO五年多來,我們保險企業經營管理各方面都在逐步與國際接軌,企業的管理國際化,制度規范化、決策科學化、以及人才專業化,已經成為我們一股勢不可當的潮流。職業經理化也取得的明顯的效果,而且必將會得到進一步的發展,這還將為廣大有識之士提供廣大的空間和舞臺。 今天保險經理人雜志舉辦這個年會,我個人認為為我們大家提供了一個展示的平臺,吸引了全國保險經理人參加,我覺得很有新意,也很有必要。著名的經理學家熊彼德說過,職業經理人是國家發展帶動的,作為職業經理人必須正確把握市場的機遇,加快發展,實現企業的行業和個人的共同成長,為社會當然也為我們自己創造更大的價值。 當前我國保險市場競爭日益加快,這是對我們保險經理人素質各方面的挑戰和考驗。在同一個時代、同一個市場、和同一個平臺上,大家抬頭不見低頭見,剛才我碰到很多我們的同事,大家彼此之間有競爭也有合作,沒有合作就沒有共同進步、共同發展,同臺共舞,共同提高,這才是我們大的方向。我相信這也是我們經理人雜志舉辦這一次年會意義所在。所以我們公司,我本人非常支持這個年會。相信通過這個平臺有利于實現中國保險業的互利互動。我想要提升全社會特別是保險業的社會地位作用,需要各方面的努力,不僅需要高素質的監管隊伍,好的監管環境,同時更需要一個很好的公司治理,很好的行業治理,更重要的需要一支很有素質的保險職業經理人隊伍。這樣才能夠不斷的推進我們整個行業的健康有序快速發展。百年老店,誠信為本,科學發展,以人為本,人的一生要做千千萬萬的事,要走很長很長的路,我們可以回顧一下,有的決策是正確的,也有的是錯誤的,這是事實。但是做人只能做一個,我們常常說要堂堂正正做人,老老實實干事。我想對職業經理人來說尤其應該這樣,把每一件事情做的好都非常不容易,甚至不可能。但我們應該認真的去做,盡責的去做,誠信的去做,做的無愧于企業、無愧于人生、無愧于職業經理人的稱號。 大家知道,作為一個保險業的職業經理人很不容易,做一個稱職的,有用的,受到業界廣泛的尊重、有品位的職業經理人更重要,無論對企業、對社會、對個人都非常重要。我們大家,包括我本人在內都要為此不懈的努力。我祝大家在前進的道路上一帆風順,祝這次職業經理人年會順利圓滿成功。謝謝大家。 蘇恒軒: 各位尊敬的嘉賓大家早上好。本來是由我們公司的總裁參加這個會議,但是有一個重要的會議,我們公司要召開董事會,所以沒有參加,我來參加。 應該說職業經理人這個概念基本是一個舶來品。盡管當前社會各界對它的定義還存在一定的分歧,仁者見仁、智者見智。但是基本的任職是逐漸趨向一致的,就是說職業經理人應該是我們企業中具有一定決策性的中高層的管理者。那么職業經理人的成功之道既有科學規定可循,又有藝術的運用之妙,如何成為一位成功的壽險的職業經理人,(因為我是做壽險的),無論在保險業界還是學界都是一個吸引人的話題。再次我經過我個人的學習理解,從技能、品質、視野三個方面與我們在座的諸位一起分享幾點看法。 第一點,管理有方,能謀善斷,成功壽險職業經理人的基本要求。 第二點、誠信為本、術德兼修,是對經理人的品質價值要求。 第三點、自強弘毅、知行合一是對經理人的事業目標的要求。 在楊超董事長上任之初就之過要通過數字來了解壽險企業的經營管理情況,而不單靠文字來反映和說明問題。所以楊總在上任的時候就明確提出我們中國人壽所有的領導干部一定要做到懂財務、精業務、善管理。后來楊超董事長對我們所有的領導干部提出“三高一強”要求,政策覺悟高,政策水平高,綜合素質高,業務能夠強。這是對我們中國人壽各級分支機構領導干部的基本要求,也是對建設職業經理人隊伍的基本要求。 二、從基本做起,把管理有方、執行有力作為職業經理人持續進步的基本要求。我認為作為壽險的職業經理人,尤其是中層管理干部,一定要做到管理有方,執行有力,這是硬性的要求。概括而言,我認為職業經理人的硬工夫就是執行。我們從壽險業的發展經驗來看,許許多多職業經理人都是在基層一線從事具體的營銷管理活動,以及業務發展戰略的執行過程中,不斷的成長、成熟起來的。 我個人體會到,在基層的磨礪和由此積累的經驗,對我們職業經理人的真功夫的修煉是十分關鍵的。目前,我國壽險業大量的所謂的職業經理人是來自于基層的營銷管理,包括營銷管理隊伍,包括講師、主訓、輔導專業隊伍,甚至還有不少的杰出的企業領導人還是來自于我們的銷售隊伍。這種現象的出現,我認為決不是偶然的,“行遠必自邇,登高必自卑”,因此我認為在壽險業發展起來的職業經理人必須要踏踏實實從一線做起,從最基礎的崗位做起,把管理有方、執行有力作為壽險職業經理人勇擔使命的硬性要求。 第三、是以專業為基礎,慎思明編、能謀善斷、不斷提升壽險經理人職業發展的境界格局。我們知道壽險業是典型的知識密集型行業。從壽險業來講,以其深厚的專業性的要求,很少有其他行業的經理人能夠直接轉移到壽險公司做高層職位,從壽險業來講我認為專業要求比較高。壽險職業經理人進入最高決策層,無不經過了長期的積累、歷練,像大家比較熟悉的美國保險業號稱泰斗級的人物格林博格先生,他從1952年加入保險行業,從1967年擔任了美國國際集團的CEO 37年,至今仍然還在專注于相關的保險事業,做一些相關的工作。還有中國人壽的楊超董事長,運用32年的極為豐富的海內外的保險經驗,楊濤董事長原來是老人保的,從基層做起,然后在英國、香港有十幾年的工作經驗。 剛才我說的是典型的,當然還有很多,就說明了保險行業歷練、經驗對保險行業來講非常重要。中國人壽萬峰總裁曾經在我們的全體大會上讓我們所有的員工扎實的學習壽險的原理、壽險的實務和精算的基礎。而且還要廣泛的涉及金融、營銷、管理等其他的制止領域。這就充分的體現了專業的基礎對一個職業經理人發展的重要性。因此通曉原理,熟悉實務,了解清算,以最起碼的專業基礎,賦予廣闊的知識視野,才能夠更好地做到慎思之、故行之、明善斷,才能夠不斷的提升職業發展的境界格局。 第二點、誠信為本、術德兼修。這是對我們品德價值的要求。 誠信是保險業的生命線,主動維護市場秩序,誠信也是壽險職業經理人的試金石,在誠信建設上壽險職業經理人有責任率先垂范,帶頭遏制市場競爭,確保保險業生命線安全無慮,協力創導合作共贏的良好局面。誠信作為一種公共性,要求我們必須要有一種理念,也就是要共信。把一致的理念落實在行動上,就必須倡導我們全行業攜手發展,共同行動,就是我們說的要共行。因為共信共行這是壽險職業經理人發展團隊協作精神的關鍵所在。 二、仁者兼愛、術德兼修。成功的壽險經理人我認為需要不斷的培養濃厚的人文情懷,為和諧社會的建設貢獻力量。大家知道從很早的時候儒家提出,仁者愛人,泛愛眾。到墨家吸收的兼相愛,交相印,中華文化應該說富含仁愛的思想,這種傳統在我們民間根深蒂固。以科學的方法建立起精神無唐志,發揮了我們大愛的精神,這與我國的傳統價值理念分不開。同時保險業是撒播愛心的事業,積極防災抗災,積極助力社會建設,這是廣大置業經理人的天然之責。我們說大愛無疆,在大愛的嚴峻形勢面前,舉全國之力,把更多的愛送到千家萬戶,讓更多人受到保護,讓更多的家庭免遭風險損失,實現自身價值和他人價值的共同飛躍,這是我們每一位壽險人,包括壽險經理人的無二的選擇。這樣保險行業更好的獲得的認同,為和諧社會的建設貢獻心力和才智。 第三自強弘毅,知行合一。我們知道過去君子叫士,天行健,君子以自強不息,這是周易中談到,論語中提到士不可以不弘毅,任重而道遠。在這里我借思想弘毅與我們在座的各位共勉。 每一位成功的職業經理人我認為無不是堅守信念的坦蕩君子,無不是不懈努力的有識之士,在我們過往的經歷中,有幸地遇到了很多成功人士,包括我們在座的諸位,可以說基本上都是至少了十余年,甚至更長的行業經驗的資深人士。這就充分說明了壽險職業經理人只能夠做好、做長、做久,我們的壽險事業才能夠做大、做強、做優。 第二點,言傳身教,知行合一,培養更多的行業人才,這是衡量我們職業經理人事業成功的重要標志。我記得領導人說過,實施人才興業戰略,建立適應保險發展需要的強大人才隊伍。要培養更多的優秀人才,我認為有賴我們壽險職業經理人的言傳身教。根據我個人的理解,我認為職業經理人可以分為幾個層次的,第一個層次首先把自己的事做好,我認為這是合格的職業經理人。第二個層次是不僅把自己的事情做好,而且他自己所訓練的隊伍,所帶的隊伍也能夠把工作做好。我認為這個職業經理人相對來講是比較優秀的。第三個層次是既能夠做好自己的本質工作,同時他所帶的隊伍,或者說他所訓練的隊伍能夠把事情做的更好,就是說能夠超越自己。在營銷的培訓中,我們給主管的要求就是說,一個人的成功不是成功,一個團隊的成功才是真正的成功,我想這來句話也能夠說明問題。 我相信通過這個行業的不懈努力,使我們保險人才隊伍能夠更壯大、更鼎盛、更輝煌。 總的來說管理有方,能謀善斷、誠信為本、術德兼修、自將弘毅、知行合一。這12個字,值得我們用職業生涯來詮釋,以上是我個人的看法。不當之處請大家批評執政。最后祝大家事業興盛,家庭幸福。謝謝。 提問:我想請問術德兼修,那方面更重要? 蘇恒軒:很難講哪個重要和哪個不重要。我認為術也好,德也好,這兩個問題不是截然對立的概念,本身就應該是相輔相成的。那么“德”應該是一個人的基本的態度或者是品質,專業態度,人際關系能力。術是我們的專業技術,我們的技能,所以認為術德兼修,就是說我們做人要能夠成功,做事也要能夠成功。從某種意義上講,我個人理解,我記得過去有一位總裁說過這么一句話“有德無才的人是笨蛋,那么笨蛋可以去教化,有才無德的人是炸彈,炸彈要遠離”。從某種意義上來講我們說德才兼備,要德為先,但是作為壽險職業經理人,只有才沒有德會搞壞這個企業。但是只有德沒有才,我認為同樣也做不好這個企業,所以我對這個問題的理解,我認為這是兩個方面都要重視。謝謝。
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