(三)抗災(zāi)案例

　　1.再大的天災(zāi)也不會影響工作：冰雪災(zāi)害面前，廣西桂林受災(zāi)最為嚴(yán)重的資源、灌陽、全州、興安、龍勝五個(gè)縣支公司的員工和營銷伙伴照常開展各項(xiàng)工作。為保證工作用電，桂林分公司調(diào)撥資金為受災(zāi)的五個(gè)縣公司購買了發(fā)電機(jī)，還專程派司機(jī)到南寧購買蠟燭，克服道路結(jié)冰的困難送到受災(zāi)五縣。桂林分公司班子成員根據(jù)分工，組成兩個(gè)慰問小組，冒嚴(yán)寒、踏冰雪先后分赴重災(zāi)區(qū)慰問員工和客戶，為受災(zāi)員工和客戶送去急需的新鮮蔬菜1100多公斤、蠟燭2000支、手電筒500支、電池1500對、大米100袋、食用油50桶，同時(shí)向全市系統(tǒng)廣大員工發(fā)出號召，為受災(zāi)地區(qū)捐獻(xiàn)防寒衣物。

　　2、積極協(xié)助政府救災(zāi)：重慶市分公司出動(dòng)80多人次查勘現(xiàn)場、理賠救災(zāi)；秀山縣支公司出動(dòng)3臺車輛支援當(dāng)?shù)卣�府救�?zāi)；城口縣支公司出動(dòng)60多人次，在客運(yùn)站、收費(fèi)站設(shè)立接待站為外出返鄉(xiāng)農(nóng)民工免費(fèi)發(fā)送礦泉水2萬多瓶。

　　三、應(yīng)對災(zāi)情的下一步工作部署與措施

　　(一)積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院、保監(jiān)會號召，落實(shí)上級最新指示，充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障與社會服務(wù)功能。

　　(二)時(shí)刻保持警惕，關(guān)注災(zāi)情變化，做好全面的防災(zāi)防損應(yīng)急工作，將災(zāi)害損失控制在最小范圍。

　　(三)高度重視理賠突發(fā)事件，快速、有效處理賠案，安撫客戶。

　　(四)采取多種措施，制定各項(xiàng)預(yù)案，確保工作任務(wù)與目標(biāo)的完成。

　　(五)在全系統(tǒng)范圍內(nèi)開展救災(zāi)賑災(zāi)公益活動(dòng)。

　　(六)定期反饋災(zāi)情信息，及時(shí)報(bào)告突發(fā)事件。

　　再有進(jìn)一步情況，我公司將隨時(shí)報(bào)告。

　　特此報(bào)告

　　中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司

　　二〇〇八年一月三十一日