俞燕

　　“魔鬼藏在細節中。”平安產險董事長兼CEO任匯川顯然對細節有職業上的敏感。上任不久的任匯川，正在平安產險推行“六西格瑪”工程，以對業務流程和組織架構進行進一步梳理和細化。

　　今年5月，平安產險高層“換血”，現年38歲的任匯川接任董事長兼CEO之職，成為平安保險迄今最年輕的本土高管。

　　昨天首次出現在北京媒體面前的任匯川，再三強調平安產險對服務細節的追求。“客戶購買保險，一是看價格，二是看服務。對公司來說，真正的競爭力來自保單背后的服務。”

　　據了解，一家專門做“六西格瑪”方案的外國公司為平安產險制訂“六西格瑪”工程的具體方案。該“六西格瑪”工程中，平安產險將從產品、銷售、渠道、核保、理賠等方面，根據細分的客戶群體，為其提供不同的服務。而位于上海的后援中心，將作為提供標準化服務的重要平臺。