2007年6月4日，民生人壽保險股份有限公司北京分公司的工作人員來到客戶胡先生家中將10萬元的理賠金交到了他的手中。至此，胡先生成為民生人壽北京地區(qū)“上門送賠款”理賠服務的首個受益客戶。

　　“上門送賠款服務”是民生人壽近期推出的“非常6＋1”快速理賠服務中的一項。客戶如果選擇保險金領取方式為“現(xiàn)金”領取、賠款金額在10萬元(含10萬元)以上、且簽署《上門送賠款服務申請書》及授權(quán)委托書，就可享受民生人壽提供的上門送理賠金服務。

　　2005年11月20日，家住北京市懷柔區(qū)的胡先生從民生人壽保險股份有限公司北京分公司購買了保額10萬元的“民生康泰重大疾病兩全保險”及“附加住院

醫(yī)療保險和附加意外傷害保險”。

　　2007年3月底，胡先生出現(xiàn)胸痛、胸悶等癥狀，被確診為突發(fā)心梗，經(jīng)

醫(yī)院治療后，正在康復之中。近日，胡先生向民生人壽北京分公司提出了理賠申請。民生人壽北京分公司接到申請后，立即啟動理賠程序。經(jīng)審核，胡先生所患的疾病在保險責任之內(nèi)，并且他的申請也符合“上門送賠款服務”的條件。于是，民生人壽北京分公司馬上派專人把10萬余元的理賠金送到了胡先生的手中，并代表民生人壽向他表示慰問。

　　“這筆錢可解決大問題了，我會繼續(xù)好好治療。讓你們大老遠來送賠款，給你們添麻煩了。”民生人壽的及時上門送賠款，讓胡先生心里充滿了感激，同時，也鼓起了他與病魔做斗爭的勇氣。

　　據(jù)了解，民生人壽“上門送賠款”等“非常6＋1”六項快速理賠服務舉措在全國范圍啟動近兩個月來，不斷受到廣大客戶和業(yè)內(nèi)人士的好評。通過提供這種差異化的理賠服務，民生人壽讓客戶享受到了高效、便捷的服務，也讓他們真切地體會到了民生人壽“一切以客戶為中心”的服務理念。民生人壽相關負責人表示，該公司將不斷探索服務客戶的新方式，最大限度地方便客戶，實現(xiàn)客戶價值的最大化。