昨日，工商銀行網絡一度出現“癱瘓”。據工商銀行新聞發言人解釋，昨日是存款利息稅下調的第一天，需要對計算機系統升級改造，同時新基金發行和拆分，以及養老金和工資發放，造成計算機系統壓力驟然加大。

　　昨天下午，在工行華山路支行營業大廳里等候辦理業務的隊伍一直排到門口，客戶排了1個多小時，才往前挪動了三四米。一名銀行工作人員解釋說，由于當天新發行匯添富均衡基金和華安基金，前來購買的人太多，“大量網點同時進行同樣的操作”，導致工行網絡線路過分擁堵、電腦運行速度明顯變慢。“上海幾乎所有工行網點都受到影響，銀行辦理業務的速度很慢。基金業務目前已經暫停，只能辦理部分人民幣現金業務。”這名工作人員說。

　　另一名銀行工作人員透露：“從早上9點到現在，工商銀行的網站、客服電話和商場POS機，全都受到影響，有的暫停使用。只有部分自動取款機沒有受到太大影響，但顧客取款時可能需要多試幾次。同時，記者登陸工行網站，看到“該頁無法顯示”。

　　據悉，昨日下午5點左右，工行網絡已恢復正常。工行新聞發言人稱，昨日該行出現了計算機系統運行緩慢，網上銀行登錄困難，柜面個人業務和ATM辦理速度緩慢的問題，對由此給一些客戶造成的不便，工商銀行深表歉意。他還表示，當天工商銀行所有對公業務的辦理完全正常。

　　卜春艷 每日經濟新聞