新浪財(cái)經(jīng)手機(jī)銀行測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)從四個(gè)方面對(duì)22家銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位測(cè)評(píng)，特推出《2014手機(jī)銀行報(bào)告》第二十二期：浙商銀行手機(jī)銀行測(cè)評(píng)總結(jié)（測(cè)評(píng)綜合得分74.5）
浙商銀行手機(jī)銀行界面比較簡(jiǎn)單，設(shè)置的功能也不多，有基礎(chǔ)的金融服務(wù)功能，但是相關(guān)生活服務(wù)功能缺少；客戶端欄目名稱過(guò)分強(qiáng)調(diào)“手機(jī)”二字，使得界面用戶辨識(shí)度不高；總體感覺(jué)浙商客戶端像是一個(gè)產(chǎn)品雛形，更多細(xì)節(jié)需要完善。【分享】【評(píng)論】【2014銀行業(yè)發(fā)展論壇】
一、便捷性測(cè)試得22分（總分34分）：欄目名稱過(guò)分強(qiáng)調(diào)“手機(jī)”
浙商銀行手機(jī)銀行僅有一個(gè)版塊，版塊欄目名稱過(guò)分強(qiáng)調(diào)“手機(jī)”二字，如“手機(jī)結(jié)算”“手機(jī)理財(cái)”“手機(jī)授信”“手機(jī)賬戶”“手機(jī)預(yù)約”等，導(dǎo)致用戶對(duì)欄目功能分辨不清，極大的降低了使用的辨識(shí)度。
浙商客戶端登錄時(shí)用戶需要輸入證件號(hào)碼，比輸入銀行卡號(hào)便捷，用戶也容易記憶。首次登錄需要綁定設(shè)備，其后登錄用戶則只需輸入密碼，方便快捷。
浙商銀行沒(méi)有生活繳費(fèi)欄目，不支持水電燃?xì)赓M(fèi)用繳納。測(cè)評(píng)的手機(jī)大都提供多種生活繳費(fèi)服務(wù)，如交通銀行支持5種生活繳費(fèi)。手機(jī)銀行支持生活繳費(fèi)漸漸成為一種趨勢(shì)，對(duì)于想通過(guò)手機(jī)銀行快捷支付水電費(fèi)用的用戶來(lái)說(shuō)，浙商銀行手機(jī)銀行功能稍顯不足。
二、安全性測(cè)試得36.5分（總分44分）：授權(quán)信息登錄前顯示意義何在？
首次登錄浙商銀行，用戶需要綁定設(shè)備輸入短信驗(yàn)證碼，并且修改密碼。用戶密碼必須設(shè)置為6—12位字母與數(shù)字的組合。登陸前，用戶可以查看預(yù)留信息，確保登錄軟件為官方軟件，但是登陸之后并沒(méi)有相應(yīng)的安全提示，用戶只能在登錄前查詢授權(quán)信息，這到底意義何在？
浙商銀行對(duì)轉(zhuǎn)賬功能設(shè)有限額，單筆限額為1萬(wàn)，單日為5萬(wàn)。限額設(shè)置在測(cè)評(píng)銀行中適中，能較大地滿足不同用戶的需求，安全性也有一定的保障。浙商銀行支持手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬，單筆限額為1萬(wàn)，期限可以自主設(shè)置；轉(zhuǎn)賬匯款需要手機(jī)驗(yàn)證碼和密碼配合才能完成交易。
三、功能性測(cè)試得8分（總分14分）：生活服務(wù)功能少，與五大行銀行差距大
浙商銀行提供基本銀行業(yè)務(wù)功能，支持用戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品、基金，辦理貸款等。對(duì)于測(cè)評(píng)的其他銀行，理財(cái)功能較少。生活服務(wù)也僅提供機(jī)票、電影票票務(wù)信息與游戲點(diǎn)卡充值，無(wú)法滿足用戶需求的多樣性。
由于浙商銀行目前尚未開(kāi)通信用卡功能，因此這項(xiàng)測(cè)試得分為0。另外浙商的其他功能與主流銀行相比差距較大，測(cè)試得分也隨之拉開(kāi)距離。
相對(duì)南京、北京、寧波等城商行，浙商的手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)戰(zhàn)功能使其得分沒(méi)有拉開(kāi)距離。
四、個(gè)性生活服務(wù)測(cè)試得8分（總分8分）：用戶自主性較低
浙商銀行主頁(yè)面只有一個(gè)，并不支持用戶自主設(shè)置。資訊類信息、生活類服務(wù)較少，用戶的需求難以滿足。用戶可以修改密碼、充值密碼，可以手機(jī)預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)，但不支持無(wú)卡取款。
總之，浙商銀行手機(jī)銀行提供基本業(yè)務(wù)，方便快捷；但手機(jī)銀行功能較少，進(jìn)步空間較大。【我要評(píng)論】
