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  • ◆測試環境
  • 網絡環境:3G/100MWi-Fi
  • 使用系統:iOS / Android
  • 測試版本:V2.4.2 / V2.4.2
第十六期:渤海銀行手機銀行測評總結(測評綜合得分79)

   新浪財經手機銀行測評團隊從四個方面對22家銀行手機銀行業務進行全方位測評,特推出《2014手機銀行報告》第十六期:渤海銀行手機銀行測評總結(測評綜合得分79)

  渤海銀行手機銀行整體界面設置與大部分銀行存在差異,個性化十足,登錄窗口的設置用起來會感覺比較生硬,需要點擊某項功能后才彈出登錄窗口;在測試過程中,雖然渤海銀行系統穩定性不錯,但是功能按鈕測試的反應時間較長,操作時間長于大部分銀行,流暢度體驗較差。【分享】【評論】【2014銀行業發展論壇】

便捷性測試得30分(總分34分):登錄窗口出現方式生硬

一、便捷性測試得30分(總分34分):登錄窗口出現方式生硬
      渤海銀行手機銀行客戶端打開后會顯示五個功能頁面:手機銀行、銀行資訊、市場活動、金融工具、生活服務,用戶可以滑動選擇想要進入的欄目;渤海客戶端并沒有立即顯示登錄窗口,用戶在使用其功能時才彈出登錄窗口,這樣的設置看似實用,但是真正用起來會感覺比較生硬,誤以為是自動登錄。
      渤海手機銀行主頁面一共有10個欄目,欄目數量適中,名稱淺而易懂,用戶使用起來比較有效率,而且比起其他銀行過多的欄目,比較不會讓人感覺視覺疲勞;同時還支持自助設置界面,用戶可以根據自身需求管理頁面,提高工作效率。

登錄窗口

不過在測試過程中,雖然渤海銀行系統穩定性不錯,但是功能按鈕測試的反應時間較長,操作時間長于大部分銀行的,流暢度體驗較差。

二、安全性測試得29.5分(總分44分):三重碼輔助交易安全

二、安全性測試得29.5分(總分44分):三重碼輔助交易安全
      渤海銀行手機銀行采用身份證號作為用戶名,然后配合密碼和驗證碼登錄成功,安全設置較為常見。登錄成功后會有登錄時間、登錄ip和預留信息提示,ip的提示較大部分測試銀行來說比較新穎,用戶可以掌控登錄的地區情況。若超時未操作客戶端,系統會自動登出,有效避免了信息泄露的風險。

轉賬界面

渤海轉賬匯款每筆限額2萬元,單日累計不超10萬,匯款操作需確認匯款信息,填寫短信驗證碼和取款密碼后即可成功匯款,會有短信提醒,另外系統還會生成一個識別碼輔助交易。

三、功能性測試得11.5分(總分14分):手機號轉賬缺少致丟分不少

三、功能性測試得11.5分(總分14分):手機號轉賬缺少致丟分不少
      渤海銀行手機銀行基本囊括柜臺業務內容,支持賬戶查詢、轉賬匯款等功能,但沒有提供手機屬性較強的無卡取款業務和手機號轉賬,這點也讓其丟分不少。

功能

渤海手機銀行支持用戶自主設置頁面,根據需求習慣排列欄目,減少用戶操作過程中不必要的麻煩,個性化十足;另外渤海銀行也提供如大部分銀行所提供的商務、票務服務,但真正具有本行特色的業務并不多。

四、個性生活服務測試得8分(總分8分):logo按鈕是亮點,易讓人疏忽

四、個性生活服務測試得8分(總分8分):logo按鈕是亮點,易讓人疏忽
      如果點擊界面左下方的渤海銀行標識,會在下方彈出功能欄,點擊中間的“…”會出現一個快捷按鈕,讓人眼前一亮;不過如果不細細操作,很可能忽視“logo”的這個按鈕功能。

       渤海銀行手機銀行客戶端整體設計良好,手機銀行功能齊全,欄目設置完善;但是由于缺少無卡取款和手機號轉賬功能,致使渤海銀行在整個評測中失分較多,排名靠后;渤海銀行在系統操作流暢方面改進空間大,期待新一版本能有出色的用戶體驗。【我要評論】