新浪財經手機銀行測評團隊從四個方面對22家銀行手機銀行業務進行全方位測評,特推出《2014手機銀行報告》第十二期:上海銀行手機銀行測評總結(測評綜合得分69.5)
上海銀行手機銀行與大部分城商行功能類似,支持基本的金融服務,但是缺少手機號轉賬功能使其丟分不少;另外客戶端登陸無任何信息提示,交易無需密碼輔助使得安全得分偏低;測試過程中交通罰款無法點擊,每次點擊都會重新登錄。【分享】【評論】【2014銀行業發展論壇】
一、便捷性測試得27分(總分34分):支持自主設置,資產負債一目了然
上海銀行手機銀行設有常用功能、金融服務、生活服務、更多服務幾個板塊。常用功能用戶可以自行設置。金融服務有14個欄目,主要包括賬戶查詢、轉賬匯款、理財、信用卡等基本業務。
資產負債欄目在上海銀行客戶端的顯要位置,用戶資產負債以數據柱形圖、餅圖的形式呈現,一目了然,便于用戶利用數據分析處理自身財務狀況。用戶都希望自己能提升理財能力,資產負債可以很好地培養用戶對自己賬戶的掌控。
二、安全性測試得22分(總分44分):登錄無安全提示,老用戶交易無需密碼
登錄上海銀行手機銀行只需輸入密碼,用戶可以自行設置密碼,當密碼錯誤時出現附加碼,但是登陸成功后并沒有安全提示,這讓上海銀行丟了不少分。
上海銀行手機銀行轉賬設有限額,單筆最大限額為5萬,單日最大限額為20萬。用戶可以在此基礎上自行設置,根據自己的需求和安全性的考慮設置限額,有較大的自主性。轉賬過程,陌生用戶需要輸入密碼和短信驗證碼完成交易,老用戶只需要輸入短信驗證碼即可完成交易。
三、功能性測試得12.5分(總分14分):生活服務受限區域范圍 罰款功能是擺設
上海銀行手機銀行基本業務功能較為齊全,在測評的銀行中,理財功能較少,不支持貴金屬與外匯、國債等理財服務。在手機銀行特色項目中,上海銀行支持無卡取款,金額為100至20000,期限為當天之內。相較于華夏銀行的15分鐘有效期,上海銀行有效期比較適宜。上海銀行的無卡取款預約可以自行撤銷,彰顯人性化。不過上海銀行不支持手機號轉賬,對于部分用戶來說是非常不便利的。
上海銀行生活繳費只限于上海,上海銀行雖然是城商行,但在上海以外的部分地區也設有網點,開通這些地區的生活繳費服務能更好地服務用戶。除了生活繳費,上海銀行提供電影票、彩票的票務信息,商戶優惠信息,用戶可以團購。上海銀行還有具有特色的加油卡與交通罰款,但測試過程中交通罰款無法點擊,每次點擊都會重新登錄。
四、個性生活服務測試得8分(總分8分):設置手機銀行皮膚及語言
在更多服務板塊,用戶可以根據需求設置限額、管理密碼、注冊與注銷手機銀行(但客戶端自主開通手機銀行不具備轉賬功能)。此外,用戶可以設置自己喜歡的界面皮膚以及顯示語言。
總之,上海銀行方便快捷,但部分功能的缺失失分不少,上海銀行可以進一步完善功能,提升安全性,提供更完善的服務。【我要評論】