□宣華華

　　據(jù)報道，由于在銀行出現(xiàn)虛假的不良記錄，導(dǎo)致自己在申請各種貸款的時候被拒絕。近日，北京市退休人員李女士把銀行告上法庭，要求銀行方面刪除該不良記錄，并賠償自己的精神損失。

　　確實，平白無故多了一筆虛假的不良記錄，害得自己申請貸款處處受阻，難怪李女士憤而狀告肇事銀行。隨著“個人信用時代”的到來，個人信用日益發(fā)揮著重要作用，而類似的糾紛也將會越來越多。銀行擁有管理個人信用記錄的權(quán)力，而權(quán)力的行使都可能遭遇瀆職，無論它事后能找出什么樣的理由。因而，針對個人信用記錄的管理，防止銀行瀆職業(yè)已成為一大問題。

　　據(jù)說李女士在銀行的不良記錄顯示，她曾在該行貸款買了一輛轎車，并屢次逾期還款。然而，李女士并未在該行貸款，更沒有買那輛轎車，且那輛轎車也未在交管部門登記。這就奇怪了，銀行怎會獲得李女士的身份信息，并錯誤地把她記入貸款不良記錄呢？不論怎樣，銀行瀆職都必然存在，其對李女士的傷害也是實實在在的。

　　銀行的“水”很深，在信息不對稱之下，銀行給出一面之詞，也未必可以全信，但借助一些“蛛絲馬跡”，我們不妨“浮想聯(lián)翩”。譬如，媒體曾經(jīng)報道，一些汽車經(jīng)銷商盡出損招兒，串通銀行內(nèi)部人士，冒用或偽造他人的證件，套取大量銀行信貸資金。難道說，李女士就是遭遇了此類問題，個人身份信息被騙貸者盜用了，以至于傷及個人信用記錄？恐怕，并非絕無可能。

　　事實上，銀行業(yè)近年來的一個突出問題是，頻繁爆出大量的騙貸案件，內(nèi)部人與汽車商、房產(chǎn)商等串通一氣，通過各種不法手段套取信貸資金，這已經(jīng)嚴(yán)重危害了銀行體系的安全。而騙貸案件的一個特征就是：騙貸者經(jīng)常盜用他人的個人信息，而銀行在審貸環(huán)節(jié)上存在瀆職。鑒于各類騙貸案件都可能傷害個人信用記錄，監(jiān)管部門應(yīng)針對保護(hù)個人信用記錄，加強監(jiān)管以盡可能減少后遺癥。

　　當(dāng)然，騙貸問題也只是一種表象，銀行內(nèi)部管理的混亂狀況，才是導(dǎo)致銀行易發(fā)瀆職的源頭，并是個人信用記錄的根本威脅。任何一個小小的“誤操作”，一旦被錯誤地記入個人信用記錄，都可能對當(dāng)事人產(chǎn)生較大危害，因而是不可輕易原諒的過失。但令人焦慮的是，銀行業(yè)對此并未表現(xiàn)出足夠的重視，而監(jiān)管部門也疏于指引和提示。這應(yīng)當(dāng)引起金融高層的重視了。