編者按：6月1日-30日，通過我們的投訴平臺，網友對各銀行存在的問題提出了一些自己的看法。此處摘錄幾位網友的投訴原文：

　　1、對上海市工商銀行龍柏新村分理處外匯窗口的工作人員的一些意見

　　(被投訴銀行：工行 投訴時間：2007-06-12 22:00:01)

　　對上海市工商銀行龍柏新村分理處外匯窗口的工作人員的一些意見。我于2007年6月8日下午三點左右，來 到此窗口進行外幣結匯。因為此前經常有過工商銀行結匯的經驗，所以我知道必須帶我本人的身份證或者護照。結果那天龍柏新村分理處外匯窗口的工作人員，拿著我的護照翻了半天，然后很冷漠的把我的護照從窗口退回給我，說，必須拿身份證，護照不行。我說，之前我拿護照在你們工商銀行開過戶，也結過匯，護照的意義等同于身份證，為什么就不行。窗口里的工作人員敷衍我，說，五一過后就開始不能用護照了。
　　我較上勁了，然后立即去了靜安萬航渡路某工商銀行，問是否可以用護照結匯，里面的工作人員態度很多，說，如果是你自 己的銀行帳戶，你本人的護照，當然可以。
　　很顯然易見，之前龍柏新村分理處的工作，是在敷衍我。我不明白他 是真的業務不熟呢?還是別的原因。如果是業務不熟，我建議那位工作人員重新學習一下銀行業務處理。以免耽誤我們銀行用戶的時間。
　　現在已經有四家外資銀行在國內了。如果我們自己國家銀行的工作人員，還是用這么不負 責任的工作態度來對我們。我想，我大概不會支持國產銀行，而會把所有的錢存進外資銀行的。畢竟，我們還是可以有很多選擇的。

　　2、農行ATM取款取出假鈔

　　(被投訴銀行：農行 投訴時間：2007-06-08 16:22:32　)

　　前幾個月在農業銀行的ATM機上取到了一張100元假鈔，昨天又取到一張，更巧的是，上次跟昨天都是在同一家銀行同一家ATM機。請有關部分加大對銀行內部人員的管理，以免更多的老百姓上當。

　　3、舉報汕頭市澄海區東里鎮的中國銀行的全體工作人員

　　(被投訴銀行：中行 投訴時間：2007-06-23 15:43:04)

　　這兩天真的很氣憤，我要舉報汕頭市澄海區東里鎮的中國銀行的全體工作人員。
　　早上我去銀行辦理開戶手續，為了買基金和股票，結果他就幫我辦了一本存折，我說我想辦理一張銀行卡，柜臺工作人員居然告訴我說：“我們銀行沒卡”，我再問：“為什么沒卡”回答說：“沒卡了”，然后說：“我想開通網上銀行”他說“不可以 ，必須#%……—*%￥#%的客戶才可以開通”說的很模糊小聲，然后我就拿了存折走了。
　　后來托朋友打了電話到銀行里的朋友問，回答說有卡的。于是我又跑去銀行，到了柜臺問，也是一樣的答案說沒卡，我就很氣憤的說，我剛剛打了電話說有卡的，工作人員就望了里面一個人一眼后，那人說幫他辦吧，他要買基金的。于是他就把我剛剛開戶的那本存折剪了，然后就重新開戶，新存折——新卡——也開通了網上銀行了！(有這樣的銀行嗎？
　　在廣州開戶，柜臺的工作人員都提倡你辦理卡的，在這里的銀行居然為了偷懶，減少工作量不幫客戶辦理其他的業務，辦理存折開戶只要5分鐘就好了，但是辦理卡，開通網上銀行，起碼要半個小時，這就是他們為什么說沒有卡的原因了。有這樣的銀行嗎？這個叫銀行嗎？辦理卡還要熟人疏通先聯系才可以辦得成！這是什么世道什么銀行啊？
　　還有在最后我想按銀行柜臺的意見評論鍵，原來全部都是關閉，想按不滿 意都按不了。(后來才知道，去那里辦理業務的人都受過這個支行，支行索性意見評論的那個板的電給停了，不滿意的人都按不了鍵！這是銀行還是黑店啊？)
　　第二天我過去辦存款，看到一個老人在銀行柜臺辦業務吵了起來，我過去圍觀了一下，才知道原來老人想辦卡，但是銀行不給辦，那個60多歲的老人就說起他們來，說市里面的中行都可以辦，為什么你這里不可以辦，柜臺工作人員居然說 “那你就去市里辦” 后來就剪掉老人家的存折，把老人家里面存的幾百塊錢還給了老人。我在旁邊看了真的好氣憤。有這樣的銀行嗎？這個叫銀行嗎？中國銀行是上市的銀行，這樣的銀行的股票還敢買嗎？我真想把柜臺所有的工作人員的不滿意的評論按鈕按上1萬次，可惜他們沒通電源！真是高明啊！
    我現在有點后悔我昨天通過熟人辦成卡 了，因為如果我以后把卡弄丟了，或著想辦理其他業務的話，有可能也會碰到像這位老人這樣的情況。(麻煩在后頭)保佑我那位朋友平平安安，如果那一天不在，我就不能通過他打電話給銀行了，那我也就不能在這個銀行辦理其他的業務了。
　　最后希望中行能徹底調查此次！還有就是持有中國銀行股票的人要注意了！這樣的服務，能有好的業績和前景嗎？

    7月6日新浪財經編輯接到一網友來電，稱是該投訴報告的發表者，表示上文對中行的投訴存在誤會，以下為該網友最新留言（投訴原IP號為：新浪網友 IP:125.91.82.*(廣東省)，最新留言IP號為：新浪網友 IP:59.35.19.*(廣東省汕頭市)）：

    我是舉報《汕頭市澄海區東里鎮的中國銀行（ 4.99,0.13,2.67%)的全體工作人員》的投訴者，經和銀行溝通，存在許多誤會，決定撤消投訴，請幫忙刪除轉貼，謝謝！如有疑問，請核對原發ID。

   

4、建行中行踢皮球

   （被投訴銀行：建行、中行  投訴時間：2007-06-14 18:44:58）

    6月2日從建行轉中行，跨行異地，990元。結果到今天6月14日還沒有到。然后建行中行開始踢皮球：
    建行：我們在6月4日已經出賬給

人民銀行小額支付系統了。其余我們不知道
    中行：你到建行查，查書面查詢，可以知道錢到那里了。我們不能查的。
    建行：我們在6月4日已經出賬給人民銀行小額支付系統了。其余我們不 知道
    中行：問建行
    建行：問中行
    循環......
    反正這990元也不知道去了哪里......

5、柜臺營業員讓顧客自己算匯款手續費
    （被投訴銀行：交行 投訴時間：2007-06-12 14:51:59）

    看看我的遭遇 延吉交通銀行，銀行經辦員：2710312，交易網點：271223，日期：2007-06 -12
    在北京，在長春，沈陽，對交通銀行感覺都很好。今天我算領教了延吉交通銀行了報復心里。我在延吉，昨天在海關對面存錢，想給客戶寄6600，交了26。41的手續費，結果客戶回復說我交了6599。你說我 就差那一塊錢么？我的信譽度被大大折扣。后來打電話，基本花了幾塊錢，詢問一氣也沒有知道到底怎么回事，只知道銀行扣了1塊錢。
    今天又存入1000，去后被問之我付手續費還是對方付手續費。我說我付。結果告訴我要我自己算手續費。說是費用的0.0004比例交手續費。沒問題啊。我說那我就交1004，結果對方讓我再乘0.0004。沒有問題啊。我說你就說我要交多少吧。我就交多少。結果對方告訴我要我自己算。邊說還邊蔑視的笑。我這才想到這是報復我昨天打電話的事。真沒想到。我說那我交10005，她說我自己算。她不管。讓我把分毛都算清除再給她。我交手續費，讓銀行給我匯錢，我還要給銀行打工，給她都算清除，那她干什么吃的 ？坐了10分鐘，什么問題都沒有解決。最后乖乖的存了1000，只能和客戶說聲對不起，我們這的銀行交易員打擊報復心理太強。我們客戶太弱小，不僅要給她打工，還要受她的氣。大家以后存交行還是審慎吧，看地區。小 城市我看不要存了，還是存大銀行。最好外資的，服務態度好。招行也不錯。
    當時特別生氣，尤其是她那蔑笑，意思是，看吧“讓你打電話，我治你沒著”，氣的哆嗦的手按了幾下不滿意，結果發現是壞的。真是能裝啊，沒有金剛鉆就別攬

瓷器活，既然沒有誠意讓客戶提意見就別弄那么多擺設。看了更生氣。別的咱也不強求了，什么你好這樣的客套語，微笑啊，都別說了。打了延吉的客服電話，更是上火。給你解釋這個錢，給你講道理他們這么做 是有道理的。給你算，讓你空等10多分鐘，人家不緊不慢，一會朝語一會中文的，什么問題都沒解決，就拖你個 精疲力盡。打了這個電話啊，那血壓一直攀升，基本殺人的心都有了。
    還好有網絡，可以大家了解一下。不過對 交通銀行太失望了，估計也是個擺設。人家只顧賺錢了。

    新浪財經聲明：本文來源于新浪網友的投訴內容原文，其觀點與新浪財經無關。在此，感謝網友的積極參與，也希望能有更多的朋友來表明你的態度，維護自身的權益。同時，也希望投訴事實要有理有據，不能無中生有，更不能惡意攻擊。