陳天翔

　　智能決策和風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)力已成為了國內(nèi)銀行能否順利轉(zhuǎn)型的幾個(gè)關(guān)鍵因素之一，而在日益白熱化競爭的過程中，國內(nèi)銀行花在決策上的時(shí)間也需要大大縮短。全球最早從事專業(yè)化信用評分的機(jī)構(gòu)美國費(fèi)埃哲(Fair Isaac)亞太區(qū)總裁兼董事總經(jīng)理卜志遠(yuǎn)于昨日接受《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》采訪時(shí)表達(dá)了上述觀點(diǎn)。

　　目前國內(nèi)各銀行開始在過去并沒有涉足過的領(lǐng)域內(nèi)開辟新市場，卜志遠(yuǎn)認(rèn)為，這一策略并沒有錯(cuò)，但是從風(fēng)險(xiǎn)控制的角度來說，那些正在擴(kuò)大自己業(yè)務(wù)覆蓋面的銀行應(yīng)當(dāng)明確加大決策的準(zhǔn)確性在此時(shí)顯得尤其重要。“由此并不難看出，提高應(yīng)變能力對國內(nèi)銀行來說的重要性。卜志遠(yuǎn)表示，這點(diǎn)在當(dāng)客戶向銀行申請信用卡的時(shí)候表現(xiàn)得非常明顯，有的銀行需要1個(gè)月，而有的銀行僅需要1周，可想而知，客戶會(huì)更加傾向去哪家銀行。這從另外一個(gè)角度也直接地反映出，哪家銀行決策得快，那么它就會(huì)在競爭中勝出。

　　中國目前的信貸業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，但是事實(shí)上，能從中獲得巨大利潤的機(jī)構(gòu)并不多。卜志遠(yuǎn)分析指出，國內(nèi)銀行把不斷追求市場份額作為了一個(gè)重要任務(wù)，但是中國銀行業(yè)之間的競爭已經(jīng)到了目前的激烈程度，使得所謂的競爭就直接體現(xiàn)了“誰能抓住最優(yōu)質(zhì)的客戶”和“誰能推出更多更新的產(chǎn)品”這兩個(gè)方面。而在他看來，要做到上述兩個(gè)方面，首先一個(gè)問題就是要通過職能化和迅速的決策，對客戶進(jìn)行更好地細(xì)分，把優(yōu)質(zhì)客戶和較差客戶區(qū)分開來，這樣才能把產(chǎn)品更有效地銷售給目標(biāo)客戶，而這一思路并非只限于銀行，同樣也包括保險(xiǎn)公司。