本報訊中國銀監會近日下發《關于做好網上銀行風險管理和服務的通知》，要求各商業銀行在積極推廣網上銀行業務的同時，高度重視網上銀行安全問題，切實維護廣大網上銀行（電子銀行）用戶的利益，促進業務健康持續發展。

　　《通知》對網上銀行高風險賬戶操作進行了具體界定，要求各商業銀行針對網上銀行高風險賬戶操作采用雙重身份認證方式；切實承擔起對網上銀行客戶的安全教育責任，通過各種渠道向公眾提示網上銀行操作的安全注意事項，包括在本行網站開設網上銀行安全教育欄目等；對于公眾危害性較大的假網站、假郵件等違法信息，各商業銀行應通過本行網站及其他渠道及時向公眾進行通報提示；商業銀行應建立規范的網上銀行（電子銀行）業務投訴處理機制，妥善處理客戶投訴事件；商業銀行還應加強對與本行系統存在技術和業務連接的第三方機構的管理。

　　《通知》特別指出，對于其他電子銀行業務類型，

　　(賈 壯)