早報訊(記者張燕攝影方煒)錢倒是放進機器了，卡上卻沒有存錢記錄。昨(24)日下午1時許，市民唐女士剛把7000余元現

　　金放進自動存取款機，正在點鈔時，機器卻突然發生故障。

　　唐女士介紹，下午1時許，她帶著7000余元的現金，在招商銀行東大街一自動存取款機存款。唐女士為省事，未細數手中的一沓鈔票，而是直接裝鈔等待機器點鈔。正當她以為一切就緒時，ATM機屏幕上卻突然顯示：機器故障，暫停服務等字樣。此時，7000余元現金已經存入ATM機。心存僥幸的唐女士重新插卡，欲查詢剛才存進的錢到賬了沒有。然而，令她失望的是，這筆錢根本沒有到賬。機器隨后打出的回執上也未顯示金額。見狀，唐女士頓時慌了，當即撥打了招商銀行的客服電話。

　　根據客服電話提示，唐女士被告知，須到ATM機所在的招商銀行，填寫一張“異常交易表”，以及系列的材料，銀行才能受理此事。唐女士立即趕往指定地點辦理相關手續。歷經1個小時，等唐女士辦妥相關手續后，銀行方卻告知，需等到26日，銀行前去開ATM機時，才能受理此事。這讓唐女士十分不解，她十分擔心自己財物的安全。

　　對此，招行客服中心工作人員解釋說，銀行開取ATM機的程序很嚴謹，不會因個別個案而隨意開機。此外，唐女士所擔心的財物安全問題，則純屬多慮，發生故障后，所存入的錢財會立即凍結，等到銀行查實后，這筆錢將自動存入唐女士戶頭。