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新浪財經

沈陽工行系統昨全線癱瘓 取存款等業務都辦不了

http://www.sina.com.cn 2007年08月16日 12:02 沈陽晚報

  昨天上午10時左右, 沈陽市工商銀行系統癱瘓,取存款等所有業務都辦不了。“我今天一大早就到工行準備買一只新發售的基金,結果沒買到。”讀者張女士愁眉苦臉地對記者說。

  不光張女士遇到了這樣的麻煩,一上午很多市民都反映沈陽工商銀行系統癱瘓,用工行的卡無法取到現金的問題。

  而在和平區皇城酒店附近的一工商銀行,門口豎牌寫著“系統癱瘓,暫不辦理業務”。一位儲戶看到系統故障取不了錢的通知,當時就急出了汗,估計是有急事等用錢。現場的工作人員介紹,今天有兩只基金拆分,一大早就有很多人來交易,可能由于這個原因,導致系統癱瘓了。記者把工行牡丹卡、靈通卡放入柜員機內,柜員機上沒有了取現金的功能,只有查詢和和轉賬的功能。

  銀行前臺、柜員機無法服務,而中國工商銀行網上銀行的網址也同樣無法打開。記者撥打工行95588客服電話了解情況,按照語音提示進入后,電話卻一直無人接聽。直到18時,記者再次撥打工行客服熱線,這時終于有人接聽,客服人員向記者解釋說:“今天由于發行兩只新基金,交易量過大造成工行系統癱瘓,目前網上銀行和電話銀行已經恢復正常,到下午下班前,已可正常辦理。”

  另據新華社報道,工行新聞發言人說,15日是存款利息稅下調的第一天,需要對全行計算機系統進行升級改造,同日還有新基金發行和拆分,以及

養老金和工資的發放,業務集中程度很高,造成個人業務計算機系統壓力驟然加大。到下午下班前,工行個人業務已經可以正常辦理。(記者 高薇 實習生 鄧一喆)

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