文/章飚

　　 下面是我們總結出來的，在營銷過程中必須注意到的男女之間的9個主要差異。由于這些差異的客觀存在，你在為客戶進行服務、制定具體的營銷策略時，應當在性別上各有側重。

　　 當然，我們下面要提到的僅僅是“差異”，而不是對錯，不能因為某些性別差異的存在，而對哪一類人群妄下定論。

　　一、男性不會把太多心思放在他人身上，女性則樂于從他人身上獲得動力

　　 這個差異不是說男性不把別人當回事，只是相較而言，他們更愿意把自己的精力放在手頭的事情、想法乃小玩意上。女性則不一樣，她們會認為人才是工作、生活中最值得觀察、研究的事情所在，而且似乎她們天生就精于此道。

　　二、男性更像獨奏者，女性更像合唱家

　　 男性更習慣從個人的角度來看待世界，自我價值的實現對于他們來說意義重大。換而言之，“自由”這個概念在男性這里，可以被理解為“自治、獨立”，這是男性所尊崇的最高價值。

　　　女性會更關心身邊同伴的感受，把自己視為一個團體的一部分，自我價值的實現并不等于她個人價值的彰顯，也意味著團隊的成功。女性也會由衷地對他人產生關切、審視、忠誠等情緒，并為他人或團隊的成就而自豪。

　　　三、男性獨善其身，女性推己及人

　　 男性首先關注的是個人的價值與利益，然后才是自己作為社會公民的責任與義務。

　　 女性更愿意把社會公民的責任與義務放在個人前面。在遇到需要幫助、需要伸張的社會事件的時候，女性更愿意傾注自己的時間、金錢和精力投入進去。

　　四、男性力求爭勝，女性在乎溫和、平衡

　　 男性把競爭本身看作生活的樂趣，無論是在工作過程中還是日常的玩耍、交流過程中，競爭的因素無處不在。男性更習慣于把自己的生活當作一場比賽，為此，他們學會隱瞞自己的真實想法，補強自己的弱點，只為在與別人的比較中獲得優勢。

　　 女性認為與他人的關系中，互動的樂趣要大于競爭的焦躁。即便與別人展開一些對比性的事務，過程中的樂趣與情感交流會被女性所看重，而結果的先后似乎沒那么重要。女性更注重團隊精神，并天生具有一種信任他人、與他人共享的意愿。

　　五、男性的目標是站在金字塔的頂端，女性更在乎是不是處在相對平等的境地

　　 在男性的世界觀里面，對于不同族群、階層的劃分很快就能讓他們聯想到金字塔結構。有的人天生就處在社會這座金字塔的上層，有的人則需要通過不斷地努力才能一步步往上爬。為此，男性會更在意與同類型的人比較，誰走得更快、活得更好、日子更滋潤，都逃不過他們的眼睛。在比較中，男性會獲得往金字塔頂層攀爬的動力。

　　 女性的世界觀則不同，沒有人天生就會高人一等，她們一般也不太會用男性那樣的方式來打量身邊同類型的人群。她們的通訊錄里面沒有輕重緩急之分，也不會去計較誰看得起誰。比起被看不起或仰視他人的自卑感，女性更在乎的是自己究竟有沒有獲得相對平等的對待。

　　六、嫉妒心驅動男性，同理心驅動女性

　　 男性考慮事情基本都是圍繞進取的原則進行的。他們慣于從優勝劣汰的角度來看待事情，并努力讓自己不淪為被淘汰的一方。另一方面，同行的優異表現能激發他們的嫉妒心，促使他們迸發出更大的潛能。 女性做事的原則有很大一部分是同理心。這是因為女性渴望被理解，被接受，也愿意分享與接受彼此的觀點。所以從這一點切入進行營銷，往往會收到非常不錯的效果。一個很簡單的例子，女性的商品往往會采用一些用戶案例分享的方式進行促銷，這是因為女性對于這樣的案例分享特別容易動心：既然這個產品對她有效，那我用起來一定也不會錯！

　　　總之，男性需要被人尊崇，女性喜歡被人贊美。

　　七、男性：理想主義者，女性：現實主義者

　　 同樣一個事情，如果讓男性來選擇解決方案，他們挑選的一定是看起來最好最完美的那種。“高端、大氣、上檔次”，這是男性對大多數產品與服務的態度。哪怕他們自己不過是蕓蕓眾生中平凡得不能再平凡的一位，但只要給他們足夠多的資源與空間，他們想的大都是成為最好的那一個。

　　 相反，當女性看到一些非常理想化的產品和服務的時候，她們往往會采取謹慎對待的態度。女性不會認為你給出的產品與服務不夠好，只是覺得不夠適合她。而留意一下身邊的成功案例，我們可以發現：真正能引起女性共鳴的產品與服務，都是那些具有鮮明特點的——而不是面面俱到，好高騖遠的。

　　八、男性：好哥們，一切盡在不言中！女性：真閨蜜，沒有什么不能聊！

　　 男性之間的溝通可以是少言寡語的，在他們看來，行動勝過一切。男性可以用釣魚、看棒球賽這樣的活動加深彼此之間的關系；女性則往往通過與身邊的朋友聊天、分享自己生活中的瑣碎來加深彼此之間的情感。男性將自己的社交活動視作宣泄精力的一種方式，女性則往往會從自己的社交活動中獲得更多的啟發與動力。

　　九、如何看待別人的意見：感覺被冒犯的往往是男性，比較歡迎的往往是女性

　　 男性一般不太喜歡征求別人的意見或幫助，他們骨子里覺得這種事情讓他們面子上掛不住，如果反饋回來的意見激烈直接了一點，他們甚至會覺得自己被無端冒犯了。“你算老幾？”或“你憑什么這么說？”這樣的想法在男性這邊比較容易產生。

　　 女性對于別人的意見往往持歡迎的態度。她們能夠看到這些建議里面的閃光點，也更愿意向他們推銷產品的客戶經理咨詢、求助，只要能對她起到一定的幫助，她們并不介意在這些事情上保持耐心。