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銀行重整公司業務http://www.sina.com.cn 2007年08月04日 00:04 中國經營報
在“理財金”、“金葵花”、“沃德財富”、“卓越理財”、“梵高貴賓理財”等零售銀行服務品牌逐漸被老百姓熟知時,中信銀行(601998.SH,0998.HK)、浦發銀行(600000)、民生銀行(600016)、興業銀行(601166)和招商銀行(600036.SH,3968.HK)等股份制上市銀行正將公司業務包裝和整合,打造新形象、新品牌,推向市場。 爭奪今天的“飯碗” 招商銀行行長馬蔚華對于公司銀行和零售銀行的描述是:“不做零售業務將來沒飯吃,不做公司業務現在就沒飯吃。”對于中國銀行業來說,對公業務是銀行傳統業務,零售銀行是新興創新業務。 7月下旬,中信銀行攜“中信財富階梯”公司金融服務品牌宣布作為第五家在對公業務上將“有所作為”的股份制商業銀行。 “我們要建造一個叫得響的子品牌。”中信銀行行長助理張強表示,“我們把原來的對公業務產品和服務進行梳理和整合,形成中信銀行下的子品牌‘財富階梯’,在這個品牌下囊括了公司金融的理念和戰略,整合了現金管理、投資銀行、網上銀行等八大類金融產品和18套服務方案。” 同時張強稱,全行一個統一的金融服務品牌便于4000位客戶經理能在提供金融服務時步調一致。 而在中信“財富階梯”之前,招商銀行、浦發銀行、民生銀行、興業銀行都對旗下公司業務品牌進行整合,推出了統一名稱、統一標識、統一宣傳語的公司金融服務(見附表)。 產業鏈金融漸成趨勢 在這些整合的公司業務品牌中,一個顯著的趨勢是做產業鏈金融服務。中信銀行張強表示:“我們將來的拓展重點是為一個產業鏈的上、中、下游進行服務。比如中信銀行專門成立了中信鋼鐵金融特色服務方案,針對鋼鐵行業的生產廠商、上游供應商、下游經銷商推出全程金融服務方案,服務內容涵蓋鋼鐵廠商生產線建設融資、采購融資、經銷商融資、存貨質押融資以及綜合金融服務等。”中信銀行稱其公司金融做得比較成功的兩個領域是鋼鐵行業和汽車行業,其中鋼鐵行業的前15大企業都是中信的客戶,汽車行業有26個核心廠家和1000家經銷商是中信的客戶。 此外,浦發銀行推出“浦發創富”的公司品牌后,曾把營銷重點放在為進出口企業提供針對性的金融服務方案,將“浦發創富”細化為“企業供應鏈融資解決方案”和“離岸客戶服務方案”;而民生銀行的動作更大,民生把公司業務分成了交通、能源、電信、汽車等幾大行事業部,全力打造行業金融服務。 “關系營銷”顯神通 盡管銀行越來越重視提煉公司金融服務品牌,但是這些品牌對客戶吸引力有多大還是未知數。作為傳統銀行服務,公司金融有很多“裙帶”關系,大型國有企業通常是原四大國有大銀行的傳統客戶,而這些企業的上、下游企業又會自然而然地成為大銀行的準客戶。因此,在中信、浦發和招行幾家股份制商業銀行使出渾身解數,“關系營銷”成為公司業務發展的關鍵。 “中信銀行可以依托集團資源優勢,開發與政府部門和國內大型企業集團的業務關系。”中金公司分析人士稱,“但是中信銀行的公司業務要保持競爭優勢,需要將營銷關系轉變為以產品和品牌為核心的營銷模式。” 提出“浦發創富”公司金融品牌的浦發銀行總部位于上海,談及其公司金融的特色,長江證券分析師陳瑾評論:“浦發銀行股權中政府占股19%,其獲得上海市政府的支持力度比較多;尤其是上海要打造中國的金融中心,浦發銀行作為金融中心的一個實體,它獲得上海金融中心的優惠政策的機會更多一些。” 對于“關系營銷”,招商銀行自有自己的“關系學”。招商銀行公司銀行市場策劃室經理吳敏強認為:“許多銀行大都還處于為企業提供存貸款的業務,但現代企業不僅需要傳統的商業銀行服務,更需要能夠有機嵌入企業經營內核的個性化、綜合化金融服務解決方案。還需要熟悉行業發展、成為企業的交易伙伴、成長顧問、財務顧問、購并專家的金融角色。” 中國經營報記者:萬云
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