深圳報(bào)道 本報(bào)記者 賈玉寶

　　在來平安保險(xiǎn)之前,理查德善于移植的是花旗銀行的文化。將只有一家支行的花旗銀行匈牙利分行發(fā)展為全國(guó)性銀行,將沒有明確發(fā)展方向、業(yè)務(wù)量很小的韓國(guó)花旗帶領(lǐng)成韓國(guó)第5大銀行。

　　"深商行要移植的是平安文化,要形成共同的核心價(jià)值觀。至于我本人,也是要融入這一文化的。" 6月5日,現(xiàn)已掌舵深圳市商業(yè)銀行(下稱"深商行")的理查德說。

　　按此邏輯,借道平安集團(tuán)各級(jí)各類分支機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)深商行的擴(kuò)張正成為理查德的現(xiàn)實(shí)考慮。

　　移植平安文化

　　<21世紀(jì)>:能否介紹一下你主導(dǎo)的花旗銀行匈牙利分行、韓國(guó)花旗的改革情況?韓國(guó)花旗的改革能在深商行復(fù)制嗎?

　　理查德:不同的市場(chǎng)有不同的發(fā)展模式和發(fā)展階段。

　　1990年代末,我在匈牙利工作時(shí),該國(guó)正經(jīng)歷一個(gè)大變革,它實(shí)行了最大化的改革開放,匈牙利的70%的GDP主要由外資企業(yè)貢獻(xiàn),金融行業(yè)的外資成分甚至超過了80%。

　　在韓國(guó),我參與了花旗集團(tuán)并購(gòu)韓美銀行,這家銀行比花旗在當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)大兩倍多。我的主要工作是并購(gòu)前的調(diào)查,并購(gòu)后的整合,包括對(duì)管理層的整合等等。其中有些經(jīng)驗(yàn)是可以在深商行的工作中借鑒的。

　　但不同之處在于,平安集團(tuán)是一個(gè)綜合金融服務(wù)集團(tuán),深商行將成為它發(fā)展銀行業(yè)的一塊基石。

　　<21世紀(jì)>:3年來,廣東省有三起銀行并購(gòu)案例,分別是美國(guó)新橋入主深發(fā)展,花旗集團(tuán)入主廣發(fā)行,

　　理查德:我對(duì)其它公司不便做評(píng)價(jià)。不過客觀來講,很明顯,這三場(chǎng)并購(gòu)是不同性質(zhì)的主體:并購(gòu)方一個(gè)是外資股權(quán)投資機(jī)構(gòu),一個(gè)是外資銀行,一個(gè)是本地金融集團(tuán)。

　　至于我和兩位銀行家的不同點(diǎn),我認(rèn)為,最大的不同點(diǎn)也許是,我是英國(guó)人,他們兩位是美國(guó)人。

　　<21世紀(jì)>:你如何將花旗的企業(yè)文化移植到韓國(guó)銀行中去的,你打算在深商行中移植何種文化?

　　理查德:平安并購(gòu)深商行,與花旗并購(gòu)廣發(fā)行不同,一個(gè)是大銀行并購(gòu)小銀行,一個(gè)是金融集團(tuán)并購(gòu)銀行。

　　深商行要移植的是平安的企業(yè)文化。我相信5年以后深商行會(huì)和平安集團(tuán)享有共同的企業(yè)文化,盡管兩者的行動(dòng)會(huì)有所不同。

　　企業(yè)文化的核心是它的價(jià)值觀。平安集團(tuán)的價(jià)值觀是以價(jià)值最大化為導(dǎo)向,以業(yè)績(jī)考核為標(biāo)桿,通過一個(gè)透明的業(yè)績(jī)體系和溝通來實(shí)現(xiàn)目標(biāo),獎(jiǎng)懲是直接和業(yè)績(jī)掛鉤的。因此,最重要的一點(diǎn)是讓深商行員工接受和認(rèn)同這種文化。

　　借道平安網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張

　　<21世紀(jì)>:根據(jù)平安集團(tuán)的戰(zhàn)略,銀行要成為重要的增長(zhǎng)點(diǎn),隨之,在監(jiān)管部門的批準(zhǔn)下,深商行將創(chuàng)造條件增設(shè)分行。在這方面,深商行能否借用平安的全國(guó)網(wǎng)點(diǎn),或者有沒有別的更好的結(jié)合方式?

　　理查德:談到銀行板塊對(duì)平安集團(tuán)的價(jià)值貢獻(xiàn),我有幾點(diǎn)想法。首先,銀行業(yè)的發(fā)展正逐漸從關(guān)注產(chǎn)品的研發(fā)、業(yè)務(wù)的發(fā)展,轉(zhuǎn)到分支機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張上來。要知道,所有創(chuàng)新的產(chǎn)品、業(yè)務(wù),在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,很快就會(huì)被同業(yè)所復(fù)制,因此,銀行真正的優(yōu)勢(shì)在于能提供綜合的服務(wù)。我覺得,平安集團(tuán)在五到十年內(nèi),可以在該領(lǐng)域做得很好。銀行是可以共享集團(tuán)的資源的。

　　第二,隨著經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)的發(fā)展,客戶也變得越來越富有,他們的需求也會(huì)日漸多樣性和復(fù)雜化,這樣一來,品牌就變得非常重要,尤其是一個(gè)可為客戶提供多樣化服務(wù)的、綜合金融集團(tuán)的品牌。品牌價(jià)值訴求將會(huì)促進(jìn)我們不斷地提升自己。

　　那么,是否如我經(jīng)常聽到的評(píng)論,沒有銀行和保險(xiǎn)公司互相合作,然后相互結(jié)合發(fā)展的先例呢?其實(shí)不是的。比如說荷蘭的ING國(guó)際集團(tuán),它就能夠做到保險(xiǎn)和銀行業(yè)務(wù)都平衡發(fā)展。盡管花旗集團(tuán)把它的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)出售了,但是像花旗、匯豐這樣的大機(jī)構(gòu),仍然經(jīng)常需要廣域的分支網(wǎng)點(diǎn)為他們推廣產(chǎn)品,所以,深商行是可以跟集團(tuán)旗下的保險(xiǎn)公司各分支網(wǎng)點(diǎn)有所結(jié)合的。

　　網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合后,我們的最終價(jià)值體現(xiàn)就是要一個(gè)公司能夠給客戶提供兩三種不同類型的產(chǎn)品,而且客戶會(huì)感覺到很方便、很滿意這個(gè)公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　<21世紀(jì)>:在監(jiān)管的資本約束和母公司的利潤(rùn)貢獻(xiàn)要求之下,如何保證深商行的發(fā)展?當(dāng)資金不足時(shí),分拆上市是否也將納入考慮?

　　理查德: 我們目前是不缺資本金的,我們現(xiàn)在的資本充足率將近達(dá)到10%,所以在今后的18個(gè)月當(dāng)中,我們的資金應(yīng)該是不缺的,因此就不需要分拆上市去融集資金。

　　我們面臨最大的一個(gè)挑戰(zhàn)就是,如何達(dá)到監(jiān)管當(dāng)局指定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),如何去證明我們有能力做好銀行的業(yè)務(wù)。還有一個(gè)挑戰(zhàn)就是,如何去吸引優(yōu)秀的人才?只有吸引到優(yōu)秀的人才,才能為我們提供后續(xù)的發(fā)展動(dòng)力。第三個(gè)就是如何在市場(chǎng)上依靠我們獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)來增強(qiáng)核心

　　<21世紀(jì)>:你認(rèn)為你會(huì)在平安集團(tuán)做上五到十年嗎?

　　理查德:這就要看我的業(yè)績(jī)了。如果業(yè)績(jī)不好的話,恐怕就沒有這樣的機(jī)會(huì)了。

　　我現(xiàn)在已經(jīng)51歲了,非常榮幸能夠在6個(gè)不同的國(guó)家生活和工作,我覺得中國(guó)應(yīng)該是我的最后一站。我希望能夠融入中國(guó),能夠參與到這樣一個(gè)重大的變革和發(fā)展的進(jìn)程中,如果在這個(gè)進(jìn)程中能夠做得成功的話,會(huì)給我?guī)�來非常大的成就感�?