記者從中國信用卡滿意度調查主辦機構獲悉，中國消費者調查網日前在京開始發布“每周信用卡投訴報告”。在以排行榜形式發布的第一周投訴報告中，按照投訴案例數量，中國工商銀行以463起投訴位列榜首，中國民生銀行和深圳發展銀行則分列第二和第三位。廣東發展銀行所受投訴相對最少。

　　備受關注的中國

信用卡滿意度調查是今年6月13日在京啟動的，由中國權威滿意度調查機構聯信天下聯合中國消費者調查網、天下英才周刊等共同主辦，以“零距離傾聽客戶心聲”為主題。作為此次調查的分析依據，信用卡投訴占據重要比重。活動舉辦以來，調查機構得到了地方消費者

維權機構的支持與協助，活動主辦方已收到了三萬多份調查問卷和投訴案例。

　　一位業內人士表示，如果該份報告能夠堅持發布，將成為反映信用卡服務質量和持卡人行為的風向標，在業內極具權威影響力。（22C5）