時報訊 (記者 袁峰) 銀行ATM的跨行查詢費叫停剛告一段落，又有聲音傳出稱，ATM跨行收費遠低于國外水平，“額外費”不收取是一重要原因。近日，中國銀聯(lián)對外公布的一份報告稱，我國目前收取的ATM(自動提款機)跨行費用遠低于國外水平，不足以彌補發(fā)卡方支付的轉(zhuǎn)接費和交換費，而不允許出機機構(gòu)的銀行收取“額外費”，是造成我國人均ATM保有量較低的原因之一。

　　此言一出，立即引起了業(yè)內(nèi)外的關(guān)注，不少業(yè)內(nèi)人士認為，此番言論是銀聯(lián)暗示各家銀行收取“額外費”的信號，銀行有可能采取新一輪的收費行動。但銀行業(yè)和專家均向記者表示，盡管銀行在ATM上收益無法與投入相提并論，但由于國內(nèi)的收費環(huán)境并不成熟，盲目向持卡人再次收費只能重蹈“跨行查詢費叫停”的覆轍。

　　額外費目前國內(nèi)不收取

　　一家國有銀行廣東省分行

銀行卡部負責(zé)人對記者解釋，ATM業(yè)務(wù)主要收費項目大體可以分為兩類：批發(fā)費用和零售費用。批發(fā)費用指成員機構(gòu)支付的與交易筆數(shù)相關(guān)的費用，主要包括：轉(zhuǎn)接費、交換費。轉(zhuǎn)接費由發(fā)卡機構(gòu)向ATM網(wǎng)絡(luò)方(如銀聯(lián)、MASTER、VISA)支付，交換費由發(fā)卡機構(gòu)向ATM出機方支付。而零售費用指成員機構(gòu)方向持卡人收取的費用，包括：取款手續(xù)費、查詢手續(xù)費、額外費等。額外費是指ATM出機方直接向持卡人收取的費用。

　　這位人士說，從目前國外ATM發(fā)展成熟的國家看，都是由持卡人最終承擔(dān)ATM交易成本，主要有兩種情況：第一種是直接向持卡人收取較高的跨行費，以澳大利亞為代表。而第二種就是銀聯(lián)所提的,由銀行向持卡人收取額外費，以美國、英國、加拿大為代表。以美國ATM跨行取款交易為例，持卡人共需支付1.00美元的跨行費和1.50美元的額外費。

　　不過，記者隨機采訪了多位市民，90%以上不知道ATM“額外費”是何物。也有市民認為，銀行已經(jīng)收取了跨行取款費、銀行卡年費等費用，為什么還有這么多名目繁多的費用？難道與國外接軌就是收費嗎？

　　銀行擔(dān)心激起“民憤”

　　面對國外日益成熟的收費模式，國內(nèi)銀行仍然“一籌莫展”。廣東某國有銀行副行長對記者坦言，目前國內(nèi)銀行業(yè)處于體制轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵期，銀行免費服務(wù)的觀念在老百姓的頭腦中根深蒂固，短時間很難扭轉(zhuǎn)過來，需要循序漸進地灌輸“收費合理”的觀念。因此，此時若再次高舉收費大旗，肯定不得人心，所以短時間內(nèi)收取ATM額外費不現(xiàn)實。

　　而銀聯(lián)報告稱，到2006年底，我國ATM布放量才達到9.78萬臺。按照這樣的速度，到2010年，ATM規(guī)模將達到20萬臺；到2014年左右我國城市地區(qū)ATM市場將步入成熟階段，市場規(guī)模約為41萬臺。

　　某股份制銀行銀行卡中心有關(guān)人士則認為，即使從目前中國ATM的現(xiàn)狀來看，也不具備全面收費的硬件條件。

　　他說，國內(nèi)ATM的人均保有量遠不能和國外相比。以澳大利亞為例，澳大利亞的ATM市場已經(jīng)趨于成熟，每百萬人擁有1201臺ATM，2006年6月底，ATM數(shù)量2.46萬臺，比上年增長僅1.83%。因此，在中國如此高增長的市場，銀行如高舉收費大旗，很容易流失客戶，激起民憤。

　　金融專家：

　　為擴大ATM收益 銀行應(yīng)控制成本

　　中山大學(xué)金融系教授黃偉說，銀行業(yè)提高ATM收益不應(yīng)只從收費入手，而應(yīng)從成本控制和集中化管理方面多想想辦法。

　　他進一步指出，經(jīng)測算，國內(nèi)銀行ATM的平均每筆交易成本為2.4元左右，網(wǎng)點平均每筆交易成本為4.6元左右，網(wǎng)點的服務(wù)成本只是ATM服務(wù)成本的2倍。而國外先進

商業(yè)銀行的一個ATM管理人員最多能夠管理800臺ATM，國內(nèi)銀行的一個ATM管理人員大約只能夠管理數(shù)十臺ATM。如此低的效率怎能和國外銀行比拼？

　　他建議，銀行應(yīng)對自助設(shè)備集中管理，從地市集中過渡到省級集中，最后全國集中。銀行充分了解所轄所有設(shè)備的運行情況、開通交易是否滿足該地區(qū)客戶交易需求等，以提高開機率，降低管理員勞動強度。