對于正在蓬勃發展的中國支付市場，銀行家有何感想呢？一份針對全球銀行、零售和支付服務行業人員的調查報告指出，絕大多數的受訪者對于中國電子支付方式的前景表示樂觀。其中，85%的受訪者看好中國信用卡市場的前景。盡管銀行家都意識到這個行業存在著相當大的挑戰，他們仍欣然看待隨之而來的商機并堅持對快速發展的中國市場的一貫承諾。

　　經濟學人信息部 (Economist Intelligence Unit - EIU) 代表第一資訊國際 - 全球領先的電子商務與支付解決方案的提供商，進行了此次調查。參與調查的 152 家銀行高級管理人員來自世界各地的金融組織：包括亞太、北美、歐洲、中東、非洲和拉丁美洲。作為一家活躍于中國市場的獨立支付處理商，第一資訊提交這份報告，以獲取國內銀行和外資銀行在早期進入中國市場開拓業務的經驗，并發現與了解當前考慮進入中國市場的銀行所要面臨的機遇與挑戰。全部受訪者來自目前已在中國市場開展業務或計劃在未來3年進入這個市場的組織。

　　這份調查報告的摘要包括：

　　零售銀行看好個人銀行領域的機遇

　　目前有超過 10 億張

銀行卡在中國市場上流通 - 僅在 2006 年，中國就發行了超過 2 億張新卡 – 這些現象毫無疑問證明了零售銀行家們對于信用卡與銀行賬戶的發展前景十分樂觀。55%的被訪者認為信用卡的發展前景在未來三年中是非常有希望的，45%的被訪者將借記卡 (debit card) 視作第二位有前途的產品，而財富與投資管理方案位列第三位(40%)。總體而言，被訪者普遍看好個人銀行領域各個方面的發展。

　　短期盈利性還不甚明朗

　　銀行家在對前景表示樂觀的同時，對市場也有很現實的理解。43%的零售銀行家認為信用卡市場在未來三年盈利是有難度的，只有 21%的人士認為是有可能的。目前，對客戶資源的激烈競爭和來自其它方面的挑戰妨礙了銀行的盈利。不過，銀行在認識到中國市場的規模和看到中國消費者轉變消費模式的早期跡象之后，無不欣然等待著如此巨大而令人無法視而不見的商機。

　　另外的關鍵發現包括：

　　基礎設施是銀行卡市場成長的關鍵

　　83%的受訪零售銀行家認為完善基礎設施是促進中國銀行卡支付快速發展的最重要的因素。其它的關鍵因素包括：銀行與支付處理商之間更好的合作(48%)和商業推廣活動(33%)。 一半的受訪零售銀行家認為一個更完善的消費者信用記錄數據庫是支持中國銀行卡支付體系的關鍵。

　　此外，一個更為廣泛的銀行卡受理網絡和 ATM 網絡是很必要的，因為這些均可刺激消費者用卡消費。在中國的主要城市以外，商戶收單的程度依然很低。

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　　消費者教育是需要優先考慮的

　　要促進中國的銀行卡支付理念，需要做很多工作。除了完善基礎設施，被訪者認為中國的銀行需要更加努力地教育消費者關于使用銀行卡消費的好處，從而鼓勵他們從現金交易轉到以銀行卡支付的方式。

　　盡管循環信用卡在中國是一個相對新興的產品，此次被訪者均看到了它巨大的發展潛力。隨著逾 5000 萬張信用卡的發行，越來越多的中國消費者開始評估使用信用額對他們生活所產生的積極影響，同時亦開始評估信用卡所提供的靈活支付選擇。同時，參與此次調查的銀行均認識到在發展信用卡項目時，可靠的貸款以及卓越的風險管理技術是必須的。