□本報記者 袁媛

　　針對近期在部分地區發生的與ATM機具有關的犯罪案件，銀監會昨日在其網站上再次提示廣大金融消費者在進入自助銀行、使用自助機具（主要是ATM機）時應提高警惕，避免以任何方式泄露個人安全信息或向不明賬戶轉款。

　　銀監會總結出了不法分子的四種主要犯罪手段。一是安裝特殊裝置如攝像頭、假鍵盤、錄音機等盜取銀行卡信息，再利用盜取的信息制作偽卡后大肆消費、取現。二是制造吞卡、不出鈔等假相。同時在ATM機旁粘貼假冒的“客戶服務投訴熱線”，引誘持卡人向所謂的“銀行員工”或“公安人員”透露卡號、密碼等安全信息，或直接把資金轉移到其指定的賬戶上。經銀監會調查，目前不法分子的詐騙手段又有升級，出現了將真實銀行客戶服務電話號碼嵌入小靈通號碼，偽裝銀行客戶服務熱線的新手法，更具隱蔽性和欺騙性。三是在ATM機上張貼如“銀行系統升級”、“銀行程序調試”等虛假告示，要求持卡人將資金通過ATM轉賬到指定賬戶上。四是分散持卡人注意力，對卡片進行掉包，此類案件通常是結伙作案。

　　針對以上幾類犯罪手段，銀監會提醒廣大金融消費者須采取一些防范措施。一是持卡人在銀行下班后，尤其是在夜間或凌晨進入自助銀行使用ATM機時應格外提高警惕，觀察周圍有無尾隨、偷窺等可疑情況。二是通過自助銀行門禁系統時不要輸入密碼。三是持卡人在使用自助設備前，應先觀察自助設備上有無可疑的附加裝置。四是注意銀行通過網點、網站、媒體、ATM屏幕等正常渠道公布的統一客戶服務電話，一旦有吞鈔、吞卡等不正常事件發生，應撥打設備所屬銀行統一客戶服務電話尋求幫助。五是如遇要求持卡人提供

銀行卡密碼或向來歷不明的賬戶轉款的要求，首先應懷疑其身份的真實性，并及時通過正規渠道報警。六是隨時注意周圍情況，避免有人故意以各種理由靠近，或制造事端分散自己的注意力。七是妥善處理交易憑條，不要隨意丟棄，尤其不要丟在自助設備旁。八是牢記發卡銀行的統一客戶服務電話，并盡量開通賬戶變動短信提醒服務，第一時間了解自己賬戶金額變動情況。

    相關新聞

    銀監會再發ATM風險提示

    滬銀行調整ATM取現制度 6月底基本完成

    上海市預計月底完成ATM機取現調整

    更多精彩盡在新浪理財頻道