藍色光標傳播集團 EVP、藍色光標移動廣告 CEO潘飛

　　新浪財經訊 2017第十屆金投賞創意節于10月16日-19日在上海舉行，藍色光標專場于17日下午舉行，藍色光標傳播集團 EVP、藍色光標移動廣告 CEO潘飛出席并演講。

　　以下為演講摘編：

　　潘飛：我分享的主題是不要迷失在智能時代。為什么分享這個主題？其實兩個現象，第一個，從外部的現象來看，我剛剛數了一下今年參加金投賞的四五十家所有的公司，我數了一下主題和內容，和人工智能和智能營銷相關的，非常的驚人，大概有幾乎一半以上都是和AI、人工智能相關。然后我又數了數我們作為乙方的營銷公司，基本上也是大半以上是和這個有關。

　　其實藍色光標在三年前就開始布局智能營銷，當時我們不光提了這樣一個概念，還花了很多的錢去并購技術公司、大數據公司，也花了很多的資源去重構團隊。這三年時間我們發生了巨大的變化，這個變化首先在于人，這個人就是在于我們今天幾千人的藍色光標的全體團隊里面，我們大概有八九百人是工程師，是和技術相關，和大數據相關的工作人員。這在三年前幾乎是不可想象的。同時我們也有很多彎路，我們也有很多實踐，今天主要是展開這個。因為我覺得，營銷正在面臨重構，在智能的時代里面，找不到一個精準的方向，其實特別容易迷失在這樣一個時代。

　　就像中午我跟其他幾個嘉賓，尤其是VISA的金總，他也是營銷的大咖，他也在提，作為甲方感到最困惑的一件事情就是技術進化的速度、科技進化的速度、消費者習慣改變的速度，遠大于這些營銷公司的內容提供能力進化的速度。這兩個世界感覺是割裂的，所以在選公司的時候非常的痛苦。今天我也會圍繞這些話題展開。

　　毫無疑問，這是我們整個所有業界的一個共識，智能時代或者說科技時代，無論叫人工智能也好，移動互聯網也好，讓整個營銷產業變得前所未有的混沌，不確定。你也不知道未來五到十年什么樣的公司會產生和創造出一種新的營銷方法論。到底是像藍標或者是WPP，還是谷歌、BAT、facebook還是埃森哲，還是其他的新興人群。營銷變得前所未有的不確定，在這個不確定的時代里面想清楚自己的未來就特別的重要。

　　要想清楚自己的立足之本，就不得不談一些現象。我近三年參加了很多的會，包括從法國的戛納到金投賞到其他的一些會，一個普遍的現象，今天不談技術不談概念都不好意思跟人家打招呼。今天無論是營銷公司，還是互聯網公司，還是其他的公司，仿佛每一家公司每一個人都變成了一家科技公司，包括營銷公司。而營銷作為存在了這么多年的產業，過去很重要的服務，包括人才體系，談這些的越來越少。于是我會比較錯亂，我經常在想，這個世界，互聯網的猛烈的改變，商業的本質變了嗎？于是我就開始做功課，我看到杰克·韋爾奇最新出版的《商業的本質》，他談到一個很重要的觀點，互聯網正在重構所有人的習慣，但是商業的本質沒有變化，這個本質其實就是一個字，就是人。

　　對內，就是團隊和領導力，對內有什么樣的團隊，你就會是什么樣的公司。對外，如何更快速并用技術的手段，互聯網的手段，去抓住你的消費者，去抓住你的用戶，讓他為你的產品買單，這些東西是沒有改變的。

　　第二，最近也和很多的業界同行在探討，廣告和營銷的本質有沒有變？尤其是廣告，其實我是覺得也沒有什么變化。本質沒有變化，中間變了很多，永遠是媒體依然重要，客戶依然重要，中間加了我們的技術和大數據平臺，提升這兩者的效率。如果你的關注點只是放在中間，忽略掉另外一頭的媒體和消費者，另外一頭的客戶，很容易在智能的海洋里迷失，可能淹沒在這個海洋里。

　　我呼吁營銷公司廣告公司，大家有機會在行業里發聲的時候，更多的談一談商業的本質、營銷的本質，以及如何去擁抱技術、數據和互聯網。然后反過來也可以，我希望有越來越多的公司去探討，這些才是決定一個公司能不能活下去能不能生存下來以及未來能不能有新的核心競爭力。

　　當然，不是說我們不談概念，只談服務和人才，就意味著不去看新的世界。因為整個在過去的三到五年當中，這個世界發生了天翻地覆的變化，就是今天技術和消費者習慣的變革，正在引發一種營銷格局的重構。這幾乎是所有廣告公司、營銷公司的一個最重要的共識。而且目前，大家的日子由于這種重構，變得都不太好過。我們通過外界的很多東西，包括紐約廣告周等等，包括大家的股價大家的業績，也能感受到這一點。

　　因為我們看到消費了，營銷格局正在發生變化，越來越多的咨詢公司、營銷傳播公司，包括廣告主，正在尋找新型的營銷方法和營銷體系。這三個是我們營銷體系所有的根本。它們正在發生很本質的變化。

　　我個人認為，未來五到十年是中國經濟最富魅力的十年，在這個時代里面，我覺得可能未來很難再出現如此高度不可確定性和混沌、擁有巨大挑戰又有巨大機遇的十年。

　　但是從廣告行業來講，從營銷產業來講，我個人也認為未來五年會有一種新型的營銷理論營銷體系產生，一種新型的玩法，當然這也不一定絕對的是一種，也可能是兩種、三種，不外乎就這幾類公司，第一類是咨詢公司，我們也看到了大量的報告，也看到了大量的媒體的數據。第二類是營銷傳播公司，我們希望五年之后藍色光標在智能營銷的產業里依然能扮演很重要的角色，這是我們的夢想。除了智能營銷之外，我們希望能夠站在全球的營銷格局中能夠占據重要的一席之地。另外一個就是互聯網公司，今天的互聯網公司大家可以看一下，每一個人構建的數據和服務的結合，和內容的結合，尤其是和內容的結合，是超過這些營銷公司的。

　　當然，還有另外一種說法，今天VISA的金總也談到了，我更看好第四種，你不知道是什么公司、什么人，在創造一種新的營銷理念營銷玩法，都有可能。在座的營銷人，我覺得應該有一種不負于這個時代的使命，因為注定不會枯燥。即便是你在智能的海洋里面被浪頭打沉沒在海底，你也會覺得這個世界非常的精彩。

　　在這個巨變之下，營銷人到底應該怎么樣去改變，怎么樣去堅守？我個人，或者說整個藍色光標，我們關注的事情，第一個就是告別經驗主義。過去營銷在經驗上是很值錢的，無論是做PR還是做廣告還是做創意還是做內容，但是現在如果完全靠經驗一定是不work的。我覺得營銷人的進化能力決定了你未來能走多遠，一個公司的進化能力也決定了你未來能做多遠。這個進化過去是三到五年一次，現在開始一定是半年一次，review的時候把經驗倒掉一半，剩下一半重新學習。我過去是特別不喜歡學習的人，在學校里也是學渣。我經常說讀書多了無用，是在浪費時間浪費青春。但是現在這個時代，不斷的讓我審視，你不去重構你的認知體系，很容易被淘汰。

　　第二個，擁抱新的東西，但是一定要關注商業和生意的本質，同時也圍繞這個構建你的核心能力。只有構建起你的核心能力，再去擁抱科技擁抱人工智能，你才會有核心競爭力。一個沒有核心競爭力的公司很難生存下來。核心競爭力的初始階段就是核心能力，靠什么贏得客戶，靠什么創造利潤。這些想明白了再去想我要不要和今天很多互聯網、人工智能、大數據更好的結合。如果這個根，這個基礎不想好，還是很容易迷失。

　　另外一個，服務依然重要。我經常在想，今天谷歌會來，facebook會來，BAT也會來。作為營銷公司和它們比，說競爭其實有點自欺欺人，我們拿什么在他們巨大的，不能講淫威，巨大的壓迫性之下去尋求自己的獨特價值和發展空間。其實就是了解客戶和服務客戶。就像我之前舉的例子一樣，今年我們藍標拿了一個很重要的客戶，其實就是因為一個問題，他問我說你這套數據這套平臺，加上你的資源，你能絕對幫我實現這個KPI嗎？我的回答是不能，但是我們會100%透明的去嘗試，和你們一起去摸索出來。事后他告訴我，幾乎所有的公司回答的都是，拍著胸脯保證。這就是這個行業另外的一個，服務誠信度和靠譜度依然非常的重要。這些可能是互聯網和商業本質很難改變的東西。

　　第三個，我認為要相信技術的力量，因為技術和數據才能幫你提升營銷效率。藍標也有很多這樣的案例，比如去年做的京騰計劃，雖然沒有馬上實現千人千面，但是我們實現了五套創意同時在朋友圈推送給不同的人群。同時，一鍵下單到京東平臺，在這個案例上，SKII的銷量，在京東當天是過去的八倍。這在客戶內部也是一個非常好的案例，我們也獲得了很多的獎。

　　我們把這個產品規模化之后，獲得了非常大的效果。所以我覺得技術就是幫助你提升效率，但是不要迷信技術，因為在廣告的世界里面，永遠不會出現純技術驅動的事情，只要你的生意是以toB為主，以大客戶為主。但是沒有技術，你的日子會越來越難。就是兩者怎么結合，是考驗很好的智慧。有些是服務開始切入，靠技術提升效率來賺錢，有些客戶是靠技術賺錢靠服務提升競爭力，兩者結合在一起我覺得才有可能獲得成功。

　　這就是剛剛我講的，技術和服務的價值，將會前所未有的變得強大。藍色光標正在構建的就是這個事情。

　　另外一個堅守的東西，我談到了行業自律。因為這個行業，人工智能帶來的最大的改變就是大家做假成本越來越低，隨便一件事情都可以寫套ppt，用一套系統呼應一下就可以做出來。這對這個行業的殺傷力是很大的。營銷人還是應該有初心，有堅持的東西，擁抱技術，同時要利用技術，而不要被技術反利用。

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