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play 搜狗孫霖：下一代搜索引擎是問答式 用戶用語音提問

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　　新浪財經訊 2017第十屆金投賞創意節今日在上海開幕，搜狗品牌銷售部總經理孫霏出席并演講。

　　其表示搜狗的目標就是做下一代的搜索引擎，搜狗認為下一代的搜索引擎是問答的形式，人們會用自然的語音方式去進行提問，然后搜索引擎會給大家更好的答案。搜狗現在力爭要做AI領域的創新者，要從自然交互的領域去引導行業的創新。

　　以下為演講摘編：

　　孫霏：大家好，今年是搜狗第三年來到金投賞。兩年前，我們更多的是在談論互聯網加上萬物可以給我們帶來什么樣的顛覆和改變。從今年開始，我們越來越多的看到AI也在和萬物相加。比如AI加上汽車可以是自動駕駛，AI加眼鏡是智能穿戴，AI加音箱可能成為智能家居的產品。今天我想聊的是，AI加上營銷會帶來什么樣的改變。大家所熟知的AI已經發展了很多年，這一波AI的核心技術就是大數據加上云計算。大數據是原料，云計算是引擎，它們之間的化學反應催生了AI近幾年的高速發展。

　　下面我想跟大家分享一下搜狗在人工智能領域做出的成績。搜狗本身就是一家具有人工智能基因的公司，首先搜狗擁有非常龐大的用戶基礎。我們有兩款大家很熟知很喜愛的產品，一個是搜狗輸入法，還有一個是搜狗搜索。搜狗的目標就是做下一代的搜索引擎，我們認為下一代的搜索引擎是問答的形式，我們會用自然的語音方式去進行提問，然后搜索會給予大家更好的答案。也就是利用自然交互加知識計算的這些技術來實現。

　　搜狗現在力爭要做AI領域的創新者，我們要從自然交互的領域去引導行業的創新。大家都知道，自然交互是人工智能領域當中非常重要也是非常傳統的一個領域，我們搜狗是在做以語言為入口的人工智能的創造，我們以語言為樞紐來連接語音、圖像、對話和問答，搜狗在這方面已經做出了不少成績。首先我們的語音識別率達到了97%，我們還在同時做基于深度神經網絡的同傳的翻譯技術，并且在重要的國際學術賽事上取得了中英機器翻譯的全球第一。

　　同時我們還有搜狗的問答機器人汪仔，大家可能看過江蘇衛視的一站到底，汪仔已經戰勝的人類的頂尖選手成為了終極擂主。我們還有一系列人工智能的產品。

　　下面看兩款我們今年發布的和語音相關的兩款產品，首先我們先看一下智能副駕，再播放搜狗聽寫。

　　（視頻）

　　上面簡單介紹了一下我們在人工智能方面、語音方面的幾款簡單的產品，下面我們想跟大家討論一下，AI加上營銷，搜狗能給大家帶來什么樣的改變。我們認為的AI加營銷應該包含三個要素：

　　第一個要素，還是要有非常大的數據基礎。包括這種對數據的分析能力，有了這樣的基礎，我們才能清晰的了解消費者完整的行為路徑。

　　第二要有可以落地的場景，第三要有創新的展現形式。在這個碎片化的時代，我們依然需要創新創意，來吸引用戶的眼球。

　　今天我給大家分享一款在搜狗輸入法上利用了人工智能技術的最新產品，智能分享。我們在PC上打字的時候，60%的場景都是在編輯文本，這個時候可能更多的是在工作。工作的時候，其實我們是沒有什么需求的，因為都是集中在工作上。但是到了無線就不一樣了，無線的90%的打字場景都是在聊天在溝通。這時候我們有很多的需求，這種核心場景的變化，也導致我們需求的變化。搜狗輸入法可以感知到用戶的這些需求，輸入法的天職就是進行信息的補充和推薦。以前我們補充的是你打不出來的字，現在輸入法可以感知到你這些需求，我們可以向你推薦你想要的信息和服務。

　　跟大家簡單看兩個例子，比如說在我跟朋友聊到紅豆這首歌的時候，我想可能要去試聽這首歌。那么輸入法就可以向我提供這個歌手的一系列的專輯。比如說我聊到海淀區政府，聊到一個地名的時候，我可能想去這個地方，輸入法可以提供地圖和導航。這些都是一些比較簡單的場景。

　　類似的場景還非常多，比如說我在北京，最近又到冬天了，又霧霾。我跟朋友聊到空氣不太好。輸入法也可以向我來提供一款，智能的推薦一款凈化器，我可以在輸入法當中就了解到這個凈化器的一系列的信息，包括購買的方式，還可以非常方便的跟我的朋友一起來分享這款產品。

　　通過以上這兩個簡單的場景，我們可以看到輸入法已經越來越多的變成了一款人工智能的產品。它包含了有大數據的分析，有語義的理解，還有場景的落地。這種智能的表達方式對用戶和品牌都是有非常切實的價值的。一方面輸入法能夠捕捉用戶這種即時性的需求，我們現在還可以提供在購物、出行、翻譯、新聞等等一系列的信息和服務的補充。

　　另外一方面，它具有非常強的傳播性。我們可以迅速的把信息和朋友進行分享。這是今年6月份我們跟雪佛蘭，利用變形金剛這個熱門IP，在電影上映期間做的一場很酷的營銷活動。這個營銷活動上，輸入法通過對用戶意圖的識別，提供雪佛蘭的一系列的，包括車的車型，可以看到車型的參數，還有車的預約試駕，甚至可以在上面進行360度的車型的觀看。

　　我們不用跳出聊天的場景，就可以獲得一系列的信息獲取。以上我們所說的就是當AI，人工智能加上了輸入，可以得到表達即獲取。當AI加上搜索，可以讓獲取變得更加智能。

　　搜狗的商業AI大腦是搜狗基于算法和大數據，為廣告主提供的一套決策系統。每年，比如說全年最重要的，對廣告主來說有一個營銷的戰役就是雙十一。從今天到雙十一還有25天的時間困擾廣告主有一個很大的問題，就是你是從今天開始加大預算開始投放，還是十天以后加大預算開始投放，還是十天之前就應該開始了。

　　搜狗的商業AI大腦可以提供，可以看到對用戶的，隨著時間的推移一系列的購物的意圖，會了解得非常清晰。那么在去年雙十一期間，我們成功的幫用戶解決了這個問題。隨著我們這種算法和數據的積累，我相信在今年我們會給予廣告主提供更好的決策預判。

　　同時我們在廣告的算法，在搜索這個核心的廣告的算法，還有產品工具當中，我們已經越來越多的利用人工智能的技術，原來很多人工去做的事情現在都是由機器來做，這里面不一一列舉了，大部分的產品都利用了這樣的技術。包括智能創意，我們現在有50%的智能創意都是由機器完成的，效果評估是好于人工的。動態廣告位是說，我們要把廣告出現在用戶的興趣點上，用戶對什么感興趣，在什么時間上，現在廣告的位置也不像以前一樣全部是固定的位置。現在AI已經成為了營銷的重要助推器，廣告主的認可已經印證了這一點。短短幾年當中，搜狗的整體的收入規模也發生了十幾倍的變化和增長。AI現在其實已經成為了我們營銷的基礎和標配，未來的應用空間還非常廣大。

　　搜狗這十三年來不斷在輸入和搜索的領域進行積累和創新，我們憑借這種先進的AI技術的發展，我們希望借助自己的優勢，能夠把我們更多的產品和服務應用到我們用戶和廣告主的營銷當中去。希望未來讓AI插上翅膀，與搜狗一起，為大家提供更好的更多的價值，謝謝。

　　新浪聲明：所有會議實錄均為現場速記整理，未經演講者審閱，新浪網登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。