全盛資本集團董事長劉陽

　　新浪財經(jīng)訊 “2016中國金融論壇”于5月20日-21日在北京召開。全盛資本集團董事長劉陽出席并演講。他表示，中國宏觀領(lǐng)域正面臨金融熱經(jīng)濟冷的失衡現(xiàn)象，面對這種現(xiàn)狀，金融行業(yè)要做的不是打壓、不是捂緊錢袋子，而是應(yīng)該從客戶本位出發(fā)，進行供需的調(diào)整。

　　以下為會議實錄：

　　首先，感謝中國金融論壇邀請我參加今天的會議，很高興今天能與大家分享一下我對整體金融環(huán)境現(xiàn)狀以及發(fā)展的一些淺見。要談的內(nèi)容可以大致分為兩個部分，一部分是如何以客戶本位進行供需調(diào)整，另外是我們?nèi)τ诮鹑诠┙o側(cè)改革的一些嘗試，希望與會的諸位專家能幫我提提意見。

　　近幾年金融行業(yè)發(fā)展很不平穩(wěn)，甚至可以說很動蕩，在很短的時間內(nèi)經(jīng)歷了大起大落，從剛開始P2P公司遍地開花，到現(xiàn)在的一片嘆息。先不說P2P公司曝出來的那些違規(guī)問題，我們追根溯源想想他們?yōu)槭裁纯梢匝杆籴绕穑@得如此大的資金量？這點我覺得在座的各位能夠達(dá)成共識，就是因為中國人手里可配置的資產(chǎn)越來越多，卻找不到良好收益的出口。

　　銀行利率一再下調(diào)，刺激消費的同時，更刺激了大眾的投資理財需求。與這種現(xiàn)象共生的是另一種反相，那就是企業(yè)在不停的喊窮，不是哭窮，是真窮，找不到資金，融資越來越難，很多中小企業(yè)日子過得很艱難，有的甚至就是因為資金鏈斷裂死掉。所以當(dāng)民間大量資金找不到出口時，P2P的及時出現(xiàn)，給了人們銀行之外的另一個出口，所以他才能一夜爆紅。這說明什么？說明我國的金融結(jié)構(gòu)性失衡已經(jīng)很嚴(yán)重了，供需嚴(yán)重不匹配。

　　中國宏觀領(lǐng)域正面臨金融熱，經(jīng)濟冷的失衡現(xiàn)象，部分行業(yè)資金渴求和社會融資規(guī)模快速擴張并存，錢多和錢荒并存，這說明金融有脫離實體經(jīng)濟“空轉(zhuǎn)”的危險。所以說相應(yīng)風(fēng)險防范和關(guān)鍵改革是刻不容緩的。

　　面對這種結(jié)構(gòu)性失衡的現(xiàn)狀，我們要做的不是打壓、不是捂緊錢袋子，而是應(yīng)該從客戶本位出發(fā)，進行供需的調(diào)整。我們?nèi)①Y本在做的就是這件事，當(dāng)然很多宏觀層面的產(chǎn)業(yè)性調(diào)整那是政府和主管機構(gòu)才能做的事，我們作為民間的第三方金融服務(wù)平臺，只能盡我們最大的努力為客戶找到適配性更好的資源或投資渠道。

　　什么是客戶本位呢？其實就是要搞清楚客戶的需求到底是什么。你說那些買年化20%的P2P的人心里不知道產(chǎn)品有風(fēng)險么？還真不是！他們?nèi)钡氖且粋€評價產(chǎn)品好壞的體系。當(dāng)坐標(biāo)軸只剩下投資回報率的時候，他們就不知道該看哪里了。舉個例子，在我們?nèi)⑸霞艿睦碡敭a(chǎn)品，客戶可以根據(jù)投資收益、投資周期、標(biāo)的物、風(fēng)險等級等幾個坐標(biāo)進行產(chǎn)品的對比，這樣客戶就能清楚的知道什么樣的產(chǎn)品適合他的需求。當(dāng)然，全盛也有嚴(yán)格的風(fēng)控措施，只與資質(zhì)過硬的機構(gòu)合作，確保上架的產(chǎn)品沒有虛標(biāo)、假標(biāo)。通過這樣從客戶本位進行的供需調(diào)整，就能有效的為雙方匹配更適合彼此的資源，以此達(dá)到提升整體運行效能的目的。

　　回到宏觀經(jīng)濟上來看，無論是從國家層面還是產(chǎn)業(yè)層面，我們現(xiàn)在都在經(jīng)歷著一場改革。我們可以歸納為需求側(cè)改革和供給側(cè)改革，需求側(cè)改革主要著眼于應(yīng)對經(jīng)濟波動，供給側(cè)改革則主要著眼于實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新升級。而對于金融行業(yè)而言，供給側(cè)的改革就意味著調(diào)整戰(zhàn)略發(fā)展方向，從目標(biāo)客群到產(chǎn)品再到服務(wù)都要經(jīng)歷一系列的創(chuàng)新。作為第三方金融服務(wù)機構(gòu)，全盛清醒的看到了創(chuàng)新和改革對行業(yè)發(fā)展的重大意義，也意識到金融結(jié)構(gòu)性失衡是行業(yè)目前最大的痛點，所以瞄準(zhǔn)這個痛點，結(jié)合創(chuàng)新改革意識，全盛采取了一系列動作，來策應(yīng)供給側(cè)改革創(chuàng)新。

　　首先，全盛通過更高效的信息匹配來進行供給側(cè)改革創(chuàng)新。作為專業(yè)的第三方金融服務(wù)平臺，我們只進行渠道建設(shè)，通過資源的整合與再配置，一方面幫客戶找到適合的產(chǎn)品，更重要的是通過客戶的數(shù)據(jù)分析，幫助機構(gòu)找到自己的客群，以及產(chǎn)品的調(diào)整方向。我覺得這不單是企業(yè)責(zé)任，也是社會責(zé)任。比如去年年底有個機構(gòu)的來找我，他們之前是專門投餐飲行業(yè)的，但是這一年賠得多賺的少，現(xiàn)在手頭還有兩個億的資金不敢動，沒地方投。當(dāng)時我給他介紹了一個汽車后市場的服務(wù)項目，他投了幾百萬試了一下，前兩天又來找我讓我多介紹些這個行業(yè)的項目，要把資金往這個方向轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移，這就是典型的供給側(cè)調(diào)整。類似這樣的需求還有很多，也是我們?nèi)⒃谧龅囊恍﹦?chuàng)新嘗試。

　　未來，全盛資本將要打造一個金融生態(tài)系統(tǒng)，做資源匹配，做優(yōu)化配置。圍繞客戶的日常生活、職業(yè)發(fā)展場景，對其進行全方位的金融產(chǎn)品適配。

　　全盛資本首次提出金融產(chǎn)品私人化定制概念。其實，之所以要推進供給側(cè)改革來完成結(jié)構(gòu)調(diào)整，也是因為用戶的地位變了。他們已經(jīng)從被迫接受的地位上極速崛起，一路攀升到可以指點江山的價值鏈頂端地位，推動未來價值鏈發(fā)展。因此，掌握C端心理動向，關(guān)注C端深度需求，已經(jīng)成為引導(dǎo)B端產(chǎn)品研發(fā)與操作的重要坐標(biāo)了。所以，全盛提出私人訂制金融服務(wù)理念，從優(yōu)化客戶體驗、滿足客戶需求著手，在挖掘客戶深度需求上下了很大功夫，我們以海量用戶為基礎(chǔ)，建立自己的數(shù)據(jù)庫，做調(diào)研，很認(rèn)真的去聽他們的意見，然后結(jié)合我們豐富的機構(gòu)資源，為他們做優(yōu)化配置，給他們真正需要的服務(wù)，滿足他們各種各樣的要求。

　　我們的定制化服務(wù)其實從與用戶首次接觸就開始了，然后到開立賬戶、購買產(chǎn)品、簽約服務(wù)渠道和使用產(chǎn)品的每一場景，貫穿整個售前、售中、售后各環(huán)節(jié)，并最終為用戶制定出符合他個性化需求的產(chǎn)品。這一目標(biāo)可通過產(chǎn)品配置實現(xiàn)，正如全盛金融超市中各類的消費金融、保險、理財、支付等適應(yīng)不同需求的產(chǎn)品；也可以通過用戶自助設(shè)定，也就是允許用戶在一定范圍內(nèi)自行調(diào)節(jié)產(chǎn)品參數(shù)實現(xiàn)，比如我們的產(chǎn)品可以選擇不同的期限購買；還可以通過細(xì)分長尾市場，逐段發(fā)掘共性需求，以批發(fā)的方式做零售實現(xiàn)，使客戶收益達(dá)到最優(yōu)。

　　當(dāng)然，我們也會把最直接最前端的用戶信息反饋給合作機構(gòu)，比如他們對風(fēng)控的需求、對收益的預(yù)期、對產(chǎn)品投資的周期等等。幫助機構(gòu)及時做出調(diào)整，以適應(yīng)市場需求，反向幫助機構(gòu)進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，從而建立雙邊信任關(guān)系，最終讓兩端都能達(dá)到他們的預(yù)期。在全盛金融超市平臺，人人都能以合理的價格、適合自己及更有尊嚴(yán)地得到精準(zhǔn)的金融服務(wù)。而且用戶可以互相協(xié)作，實現(xiàn)金融產(chǎn)品與服務(wù)的篩選，剔除信息不對稱問題。

　　我認(rèn)為全盛在做的這件事是非常有意義的，因為很多人都在談創(chuàng)新，談責(zé)任，但我覺得創(chuàng)新不一定就是要創(chuàng)造出這世界上沒有的東西，把已有的東西通過創(chuàng)新性重組帶來升級的效果，這也是創(chuàng)新。全盛就在做這種腳踏實地的創(chuàng)新，至于責(zé)任，我覺得能讓錢真正活起來，改善人們的生活質(zhì)量，讓錢做到為人所用，這就是全盛的責(zé)任，全盛不談大而空的理想，只說我們真正能給這個網(wǎng)絡(luò)的、速食的時代帶來哪些實惠。所有全盛的客戶生活層次都提高了，我覺得全盛的責(zé)任就盡到了。全盛愿意做供給側(cè)改革的試點，為促進我國經(jīng)濟持續(xù)性發(fā)展和拉升經(jīng)濟回暖盡一份力。

　　最后我想說，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革是金融新常態(tài)下的新動力，是扭轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)性失衡局面的一劑良藥，而全盛資本作為專業(yè)的第三方金融服務(wù)平臺，愿意做供給側(cè)改革的試點單位，助力金融早日從動蕩走向平穩(wěn)，安然度過陣痛，更穩(wěn)定地為經(jīng)濟服務(wù)，為社會服務(wù)，為大眾服務(wù)。謝謝！

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