“共享經(jīng)濟(jì)”成長(zhǎng)中的煩惱須靠“法治”和“道德”排除

　　來(lái)源：中關(guān)村

　　“看得見(jiàn)的手”助力“共享經(jīng)濟(jì)”健康發(fā)展。

　　既要制定合理“游戲規(guī)則”，更要當(dāng)好監(jiān)督執(zhí)法的“裁判員”。

　　文 蕭惑之（北京）

　　“共享經(jīng)濟(jì)”之所以能夠爆發(fā)出強(qiáng)大的颶風(fēng)能量，只因體現(xiàn)資源配置的合理性。閑置資源引起關(guān)注，信息暢通受眾共享，新技術(shù)給資源插上翅膀，商家有利可圖顧客使用方便，“使用而不占有”的流動(dòng)性是工薪階層奔小康的權(quán)宜之計(jì)。“共享成長(zhǎng)”的發(fā)展觀應(yīng)該是發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)的題中之義。據(jù)悉，目前全球已經(jīng)有超過(guò)數(shù)萬(wàn)的各類“共享經(jīng)濟(jì)”公司，方方見(jiàn)面影響著人們的生活質(zhì)量和消費(fèi)方式。諸如“共享出行”、“共享空間”、“共享平臺(tái)”、“共享資金”、“共享銷售”以及“共享飲食”等。業(yè)界專家預(yù)言未來(lái)的市場(chǎng)將有破萬(wàn)億的服務(wù)規(guī)模。無(wú)須諱言，“共享經(jīng)濟(jì)”出現(xiàn)了諸多成長(zhǎng)中的煩惱，化解這些煩惱不僅是技術(shù)和管理問(wèn)題，更要依賴“法治”和“德治”這兩手治國(guó)理政的利器。

　　業(yè)界對(duì)“共享經(jīng)濟(jì)”已然取得共識(shí)：這種新經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，解決的是過(guò)剩資源和閑置資源浪費(fèi)問(wèn)題，提高資源利用率并從中獲得回報(bào)。其特征為——追求使用權(quán)弱化所有權(quán)，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)而不在意擁有；共享使用價(jià)值，價(jià)值決定了共享意愿與需求的大小；實(shí)用性是關(guān)鍵，具有實(shí)用性的物品共享才會(huì)有市場(chǎng)，比如車輛、房屋等；成本低最重要，共享產(chǎn)品和服務(wù)，能夠低成本為客戶解決問(wèn)題。應(yīng)當(dāng)看到，自2016年早春時(shí)節(jié)“共享經(jīng)濟(jì)”寫入“政府工作報(bào)告”后，取得過(guò)讓人亢奮的成就，影響我們的生活。共享經(jīng)濟(jì)有光明的前景，有人預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)還將保持40%的高速增長(zhǎng)。以“交通出行”為例，涉及人群廣大，資料顯示，廣州地鐵每天約有600到700萬(wàn)人次使用，出租車是60到70萬(wàn)人次，摩拜每天是200萬(wàn)人次，這么大規(guī)模使用自行車完成短途出行，可見(jiàn)市場(chǎng)需求之狀況。“在北京，摩拜有1000萬(wàn)注冊(cè)用戶，每一天高峰運(yùn)營(yíng)時(shí)約有400萬(wàn)用戶，為解決擁堵和綠色出行做出‘相當(dāng)大’的貢獻(xiàn)……”。至于后來(lái)跟風(fēng)而起的“共享雨傘、籃球、馬扎、紙巾、充電寶、洗衣機(jī)、圖書館……”五花八門的邯鄲學(xué)步、群雄爭(zhēng)利，夢(mèng)想分得一杯羹，其效果如何，那只有另說(shuō)了。

　　“共享經(jīng)濟(jì)”從問(wèn)世之日起就存在“成長(zhǎng)中的煩惱”。日前，在《北京晚報(bào)》讀到一篇報(bào)道稱，“退市共享單車成了街頭垃圾”，“近來(lái)，占據(jù)一定市場(chǎng)份額的酷奇單車、小藍(lán)車等共享單車公司接連退市。目前，上市公司押金退還工作接近終止，在京投放的共享單車正淪為‘僵尸車’在街頭堆積，滋生城市管理新亂象。”“此前，有關(guān)部門制定鼓勵(lì)共享單車規(guī)范發(fā)展意見(jiàn)時(shí)，未考慮到企業(yè)退市后的問(wèn)題，這一點(diǎn)值得反思。”這一亂象具有普遍性，應(yīng)當(dāng)引起管理層的高度重視。《中國(guó)民商》的記者報(bào)道指出，“輿論的鼓吹和資本的追逐使得共享經(jīng)濟(jì)狂奔，而在共享經(jīng)濟(jì)迅捷突進(jìn)的背后，是入不敷出的經(jīng)營(yíng)狀況、一輪又一輪的融資熱潮以及不斷曝光的破壞性行為。”因之出現(xiàn)了“制造資源閑置”的共存現(xiàn)狀。從“共享經(jīng)濟(jì)”問(wèn)世起，小概率的危機(jī)事件就時(shí)有發(fā)生。比如wifi共享，銀行卡被盜刷；乘坐專車出現(xiàn)安全事故，用戶因信任某平臺(tái)而上當(dāng)受騙的問(wèn)題，“看似美好的未來(lái)，似乎總有一個(gè)坑在等著用戶跳進(jìn)去”。

　　解決這些發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，既要靠新技術(shù)杜絕漏洞，更要按照市場(chǎng)規(guī)律加強(qiáng)管理監(jiān)督來(lái)解決。剛讀到一則消息，首善之區(qū)面對(duì)“退市和破損的共享單車形成的城市新垃圾，基層執(zhí)法單位從幕后走到前臺(tái)，及時(shí)清理那些‘不聽(tīng)話’的車輛”。提出警示，“共享單車企業(yè)不能只投放不管理”。“工欲善其事，必先利其器。”成功的“共享經(jīng)濟(jì)”商業(yè)模式，必須有科學(xué)安全穩(wěn)定的技術(shù)平臺(tái)做后盾。互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)具有極其重要的保障作用，舍此必然漏洞百出且易被覬覦者鉆空子，攪亂格局，致使商業(yè)運(yùn)行寸步難行。“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”既是“法治經(jīng)濟(jì)”，又是“道德經(jīng)濟(jì)”。面對(duì)“共享經(jīng)濟(jì)”各種新興平臺(tái)，“法律準(zhǔn)繩”必須先行或跟行，遵守“游戲規(guī)則”；公民道德層面必須有底線，不僅必須要守法，而且更要講公德提高素養(yǎng)。商業(yè)道德體現(xiàn)在商家和顧客雙方。既要求商家是契約精神商業(yè)操守的模范，又要求廣大顧客是公德的體現(xiàn)者。“天下之事，不難于立法，而難于法之必行。”政府管理層面“看得見(jiàn)的手”是“共享經(jīng)濟(jì)”健康發(fā)展的保證，不僅要制定合理的“游戲規(guī)則”，更要當(dāng)好監(jiān)督執(zhí)法的“裁判員”。