馬云悟道

http://www.sina.com.cn 2008年12月10日 21:52 《中國企業(yè)家》雜志

　　馬云悟道

　　真正的企業(yè)家，既要對宏觀大局有前瞻性的理解，也能擼起袖子跟人家拼刺刀

　　“Hi，Jack！”

　　今年5月，馬云和杰克·韋爾奇成了很好的朋友。“這是我要繼續(xù)領導這家公司的代價，不斷學習，去見比爾·蓋茨，理解巴菲特的思想，學習韋爾奇，去看稻盛先生。”

　　有大視野，能夠及時感知環(huán)境的變化，這得益于馬云近年來頻繁地與全球政經(jīng)名流的交流。“我們團隊有一個共識，就是盡可能地讓他脫離企業(yè)的日常管理，有更多的時間在外面，你在內(nèi)部陷得太深了，沒辦法做一些宏觀判斷。”曾鳴說。而馬云的語言優(yōu)勢和對西方文化的熟悉，更為他的國際交往提供了便利。

　　看看馬云11月的行程：他還參加了軟銀的董事會會議；回北京后，他見了一位全球頂尖投資家；11月11日，他又去了東京，和孫正義出席阿里巴巴面向日本企業(yè)的說明會；之后一周，作為本年度輪值主席在秘魯參加APEC中小企業(yè)峰會，以及各國領導人出席的CEO峰會。

　　跟高手過招，境界自然不一樣。前幾年，韋爾奇到中國，受到國內(nèi)企業(yè)家的膜拜，馬云深不以為然。他認為這是“雞同鴨講”，對話根本不在同一層次上。

　　“和稻盛，我必須要和他在經(jīng)營理念、哲學層面、人的層面、道的層面上交流。理的層面必須要和杰克·韋爾奇談。機會層面要和比爾·蓋茨談(蓋茨也閉關)。要學習生態(tài)系統(tǒng)的層面，要和沃爾瑪談。你希望獲得長期發(fā)展的思想，去看巴菲特……”

　　“這些人都是我的朋友，我有幸認識人類最頂尖的四五個人，感受他們，學習他們。”

　　馬云向稻盛致敬，“我們新經(jīng)濟行業(yè)在此前是破壞規(guī)矩，到后面建規(guī)矩的時候，必須向傳統(tǒng)公司學習。”“我絕對不是學習今天對我有用的東西，而是學習5年后我一定會犯的錯誤。”“我們9年走過了傳統(tǒng)行業(yè)30年的路，再過10年，有機會超過他們。信不信中國很多傳統(tǒng)行業(yè)做了幾十年，也不能跟稻盛、韋爾奇溝通？”

　　至于要交流互聯(lián)網(wǎng)，馬云會立刻接通孫正義或楊致遠的電話。據(jù)說他每次和孫正義開會都是張牙舞爪狀。他也會拍著桌子讓楊致遠“Shut up”。

　　不過也不要被馬云騙了——他是個實用主義商人，他從GE學了管理構架、績效考核，2001年引入GE前高管關明生擔任COO，去年邀請沃爾瑪全球副總裁崔仁輔加盟。也別以為馬云只會離經(jīng)叛道，2007年集團成立了組織部——他向共產(chǎn)黨學習。阿里巴巴80多位資深總監(jiān)以上級別的高管都歸組織部統(tǒng)一管理，按需調(diào)配。

　　看馬云如何調(diào)教團隊很過癮。“高管感到痛苦，那就對了”。他已把財、物權力下放到各子公司，明年甚至打算連年度預算都不看了，他將“以自己滿意或者不滿意作為考核標準”。當5位總裁聽到這個決定，差點“跳到天花板上了”。

　　多年的KPI考核體系被馬云一句話就打破了。但彭蕾越想越覺得靠譜。像淘寶網(wǎng)總裁，只用平衡積分表考核是不夠的，他應該自己學會做戰(zhàn)略判斷。馬云有點像在玩“無招勝有招”。不過彭蕾承認，“這種考核只限于總裁層面，再往下走就不行，就亂了。”

　　這就是馬云的方法論。“怎么給足夠的壓力又不壓垮他們？怎么給足夠的空間讓他們以最快的速度成長？這中間有很多藝術的成分。也有很多摸索和錯誤，所以我們也是放一放，收一收。”曾鳴說。

　　今年3月底，馬云召集組織部88名高管在余杭開會，最后討論出來干部管理的“九陽真經(jīng)”，除了已有的客戶第一、擁抱變化等，還出現(xiàn)了“很傻很天真”、“又猛又持久”等民間詞匯。經(jīng)過完善，“九陽真經(jīng)”6月底在阿里巴巴開始實行。

　　國慶節(jié)期間，馬云又帶著淘寶所有高管到西安，參觀秦始皇兵馬俑，“讓大家從傳統(tǒng)文化中感受、體驗那種一統(tǒng)天下的氣勢”。而淘寶正承擔著阿里巴巴擴張的重任，其交易量2008年全年有望超過1000億元。10月8日，阿里巴巴宣布未來5年對淘寶追加投資50億元人民幣，打造所謂“大淘寶”。淘寶網(wǎng)總裁陸兆禧對《中國企業(yè)家》說，“現(xiàn)在的淘寶網(wǎng)，已經(jīng)成為涵括eBay、Amazon、沃爾瑪三者優(yōu)勢的綜合平臺。”

　　你也可以把馬云10月底啟動3000萬美元的全球推廣視為冬天里的進攻，但他認為這是“慈善行為”。“這種投入對于中國經(jīng)濟和阿里巴巴的中小企業(yè)客戶都是救援式的，這時候我完全可以惡狠狠收費的，但責任感就是在危機的時候體現(xiàn)的。”

　　最終，馬云在世界經(jīng)營者大會上提出了一個新概念：“從傳統(tǒng)的工業(yè)文明走向一種新的商業(yè)文明”。他預測，這次金融風暴之后，以誠信、透明化、責任為特征的新商業(yè)文明將會誕生。而阿里巴巴將在C(消費者)2B(網(wǎng)絡賣家)2B(產(chǎn)品供應商)2S(電子商務服務提供商)之間搭建一個產(chǎn)業(yè)鏈，據(jù)說它十年后將超越沃爾瑪。

　　“這東西太大了，我想通過幾年努力，把它做點東西出來。”馬云期待幾年后眾人驚呼，“啊！你在做這個？”

　　馬云應該感到慶幸，他沒被樹立成雕像——曾鳴說，“如果阿里巴巴或者馬云沒什么故事可講了，就變成一個成熟的商業(yè)環(huán)境中一個標志性建筑而已，立在那兒，大家天天經(jīng)過也沒什么感覺。”

　　盡管這兩年學習道家哲學、佛家思想，在海南三天“禁語”，在道觀里抄寫經(jīng)書，“對人、對社會、對文明、對靈魂這些興趣越來越大”，但馬云還是有很多東西放不下的，也不表明阿里巴巴就成為不再犯錯的公司。“只是你到了這個階段，人文的關懷、終極的思考一定要跟得上，不然底蘊不夠了。”

　　悟道的馬云也并不凌虛蹈空，“不管你飄得多高，你必須站在地上”。“真正的企業(yè)家，既要對宏觀大局有前瞻性的理解，也能擼起袖子跟人家拼刺刀，沒有這兩點做不出來，某種意義上馬云他們都是雙重身份的有機融合。”曾鳴說。

　　最后要說回我們的影響力。馬云坦承，“今天我們在電子商務和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)有一些影響力，但是跟整個社會的影響力來講還有很長的路要走。”

　　馬云似乎已經(jīng)“靈魂半出竅”，他希望自己的退休做得完美。

　　在京都，馬云問稻盛和夫的最后一個問題是，您退下來之前做了多長時間的準備，做了哪些準備？

　　于是，共進午餐時，稻盛跟馬云又有了這樣一段對話：

　　“你也考慮到自己幾年之后要退到二線的情況嗎？”

　　“那當然。一個人不為未來做準備，你很難做好今天。為自己負好責任，你才能為別人負好責任。”

　　“你現(xiàn)在還年輕，未來還很長呢。”

　　“有一點要想清楚，人活著為什么？當想清楚人要去哪里的時候，其實沒有早晚之分。”