楊沛霆

　　人？

　　管人，首先要知人。

　　什么是人？字典上說：“制造和使用工具進行勞動的高級動物。”說它對，是因為人確是以制造工具改造了世界。說它不對，人所共知，使用工具的已不只是人。俄國思想家、文豪車爾尼雪夫斯基提出人由三大塊兒構成：一是豐富的知識；二是思考的能力；三是高尚的情操。沒有知識、不會思考、缺乏情操，即使有人的模樣，也不應算“人”。我覺得，這比字典的說法更好。因為“制造工具”只是一種現象，而非本質。“人”的專家馬斯洛是管理界盡人皆知的，其理論從人的欲望需求上揭示了人的本質，即由維持生存的有限權力到自我實現的無限權力。這早已由數千年的人類歷史所印證。不了解這些思想，就談不到了解“人”，管理“人”。

　　人的價值？

　　人是渺小的，又是偉大的。說人是渺小的，主要是說“物質人”是渺小的。據科學分析：人是由肉與骨組成。而肉主要是

脂肪，也就是相當10塊肥皂的價值；骨主要是磷，它也只不過可制成2200根火柴；全身的鐵，最多可制成一根不到一寸的鐵釘；人體含的硫磺也只有一小匙，做不了什么；人體組成最多的焦炭，最多不到20磅；其石灰還不夠粉刷一間小屋所用，這就是人體入骨灰盒的全部，滿打滿算不超過150元，還不夠人看一次感冒的藥錢。但即便一個只值150元的物質人，其“維修費用”卻是驚人的。不說看一次病花費幾百元是常事，就打一針抗菌素都要上千元。中老年血管不暢，加一個支架要1.8萬元；腎肝移植手術費一項要20~25萬元……此外，提拔一位處長要增加幾十萬的投入，局長至少上幾百萬。稍有不慎，越軌貪污的竟會造成高達幾個億的流失。

　　那么，人的價值貴在何處？顯然不是物質，而是精神，那就是為國家、為民族、為百姓服務的心。可是恰恰我們在人格與高尚精神塑造上，在技術與知識的累積與創新上還重視不夠。國家要提高“全民素質”，企業要員工“做最好的自己”，口號都提出來了，但落實的怎樣？人們從不把“偉大”這個詞用在珍稀動物上，連價值連城的寶石，也沒人說它是“偉大的寶石”，唯獨說人是偉大的。為什么？杜拉克說：在于他拯救人類，功績非凡過人，而根本在于他用事業要求約束自律。一句話，就是“管好自己”、“奉獻自己”，在讓周邊人幸福的同時，自己也享受幸福。研究中國思想史的國學大師梁漱溟在《人生省悟》一書中提到：“對自己無法的人，一切要辦的事情也都無法。”前文化部長、作家王蒙在他《我的人生哲學》中說：“你關心別人的生存質量，就確定了你在人群中的地位。與其相反的理論，都是胡說八道。”

　　律己！

　　杜拉克一生寫了幾十本影響世界的管理名著，成為世界人們敬重的“管理大師的大師”。可是他聲稱一生只寫了三本“書”：一本是社會管理，即政府的行政管理；一本是社團與企業的管理；第三本就是個人管理、自我管理。顯然這第三本書是前兩本書的基礎，離開自我管理、個人管理，其他管理就都放空了。但唯獨這一點往往被人忽視，尤其是現在，一提管理，就是管別人、管下屬，唯獨不想管好自己。這是管理的最大誤區。因此，深入研究個人管理，也許是最有意義的重大課題。

　　實際上，任何一本對人影響很大的書，無不與個人管理有關。最近的熱門話題、儒家經典《論語》，不是就在談個人管理嗎？《資治通鑒》是什么？《史記》又是什么？都不外用故事啟發人們思考如何做人，如何管好自己，使自己符合大勢的需求，從而掌握變化之大律，執著追求成功而獲得成功而已。

　　作為一個企業的領導，如何要求自己？一個企業家的最高境界是什么？張瑞敏說：“讓每位員工當老板”，魯冠球說：“讓每位員工有一片天一塊地，每人當一把手”。這就是“做人”、“管人”之道，與本文開頭的人的定義相呼應，深思其底蘊，其味無窮。