市場自有規律
《中外管理》:你主張無為而治,這似乎與強調執行、精細化管理等管理潮流想左,你為什么會產生這樣的想法?
施永青:大約90年代初的時候,我剛剛接手中原地產,當時公司情形很是紛亂。一天
,我與朋友去一座廟游玩,見一本贈送的《道德經》,便隨手撿回家中,又丟在一邊。一天隨手拿來翻看,書中的一句話轟然入腦:“民之難治以其上之有為!蔽一砣婚_朗,馬上理出頭緒來了。
老子主張按自然的和社會的規律,順著道去做,道是無處不在的。企業是在市場之中運行的生命體,市場本身也有它的規律,所以管理企業需要的是遵循市場的規律,而不是把人的主觀的規律強加于市場和人的身上。所以無為也可以做,因為市場有規律,自然也有它的規律。
比如中國以前是計劃經濟,這就是個“有為”的想法,以為我只要事先想好、估計好、安排好一切,就可以減小浪費,為人民謀幸福,但其實市場有它自己的規律,如果權力都是集中于中央,中央把什么都安排好,地方沒有了他的靈活性。比如:上面讓這一地區種水稻就都得種水稻,即使這塊地更適合種花生也不能改,這一定不會取得好的效果。
所以無為就是下面的人有一定的自由度,他就容易去適應環境,這就是權力下放,給他合理的授權并信任他。
合理的授權是激勵員工的重要途徑,它是管理者管理工作的基本行為。合理授權會使企業和員工兩者都從中得到好處。對于企業來講,員工的工作對管理提出了更少的要求,每位職員的自覺能動性增強,管理成本也就隨之下降,而且企業員工積極性的提高也提高了企業整體的經營成效;對員工而言,工作中受到了更少的約束和限制,自己有充分的權利管理自己的行為,積極性的主動性大增,工作的滿意度也大為提高,自然也就受員工的歡迎了。
靠不住的經驗
《中外管理》:這是不是意味著否定經驗?
施永青:任何事物的發展都不是預先定好的,經驗并不起作用!企業的沒落就是因為迷信原來成功的模式,老板往往認為:“因為我成功過,經驗豐富,你們知道什么?”于是他讓整個企業都這樣做,甚至把他那些經驗還要寫下來,變成程序化。而一旦固定化,這個組織就會失去了學習能力,沒有辦法接受新的知識。在變化面前的學習能力,是組織最重要的一個能力。而學習能力只有在一個開放的、不斷自我否定的組織中才能形成。
我相信人的知識是從過去的錯誤中學習的。而不能迷戀經驗,正如哲學家卡爾·波普所說:真理都是可以被證偽的,現在認為正確的只是還沒有被證明是錯誤的而已!就像:“天圓地方”是剛開始人們對宇宙的認識,隨著牛頓等人的發現,人們才把以前認為正確的事推翻。所以不要把一個東西說成是最好的,這樣就不會進步了。所以對以前的經驗不要迷信,對西方的管理也不要迷信。
企業是個生命體
《中外管理》:你認為企業只需遵循市場本身的規律,那企業發展的動力來自何處?
施永青:每個組織都是一個生命體,企業也是生命體。生命體最重要的動力是意志力。哲學家叔本華最重要的著作就是《意志和表象的世界》,他認為,生命體有兩個主要的意志:一個是活命,一個是繁殖。是生命體就要在世界上活下來,為不會被淘汰,就要適應環境。在這個過程中,就要凝成一個系統。如果系統成功之外,就有了性意識,要繁殖,把自己復制。我們中原集團在香港做好之后,就到北京到上海,把自己復制過來,而這個過程中要變異,以適應本地的環境,還要和其它本地的組織交換基因。這是公司本身發展的動力,這種動力和意志要有干預才會變,沒有干預就不會變。
當外在環境變化之后,組織要想生存就要變,如果這種變的動力是來自企業本身而不是來自老板一個人的話,它就強了。也就是一個公司里,如果下面的人有動力,就一定是大的動力。而如何讓他們產生這種動力?就得讓員工“得償所愿”,比如:給他們合理的報酬,給他們一定的股權,員工自然會用最有效的方法為公司賺取利潤,根本用不著我來操心。
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